Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, на это может быть несколько причин, в том числе ваше текущее местоположение или период отсутствия активности.
Обычно вы получаете уведомление о причине отсутствия доступа к вашей учетной записи при авторизации; однако если вы не уверены, почему ваша учётная запись была закрыта, вы можете связаться с нами для получения помощи.
Местоположение
Полезно знать
bet365 не поддерживает использование программного обеспечения VPN, так как нам необходимо убедиться, что вы не находитесь в стране, где азартные игры запрещены.
Некоторые месторасположения могут иметь ограниченный доступ к определенным разделам или ко всему сайту, в противном случае:
-
Если вы переехали на постоянное место жительства в место, где наши услуги недоступны, это приведет к закрытию вашей учетной записи в соответствии с требованиями нашего лицензирования.
-
Если вы переехали на постоянное место жительства в место, где наши услуги доступны, вам необходимо создать новую учетную запись, зарегистрированную по вашему текущему адресу; все предыдущие учетные записи будут закрыты. Для получения дополнительной информации о том, как открыть новую учетную запись, перейдите по ссылке здесь.
-
Если вы временно поменяли место жительства или находитесь в отпуске и не можете получить доступ к своей учетной записи, вам будет необходимо связаться с нами, чтобы мы могли вам помочь.
Вы можете найти более подробную информацию о запрещенных локациях здесь.
Период отсутствия активности
Учетная запись считается неактивной, если отсутствует активность продолжительный период времени.
Если ваша учетная запись была неактивной на протяжении одного года, учетные записи будут закрыты в соответствии с нашей Процедурой перехода в спящий режим.
Для получения дополнительной информации о нашей Процедуре перехода в спящий режим ознакомьтесь с нашими Условиями и положениями.
Предыдущая учетная запись
Важная информация
bet365 действует согласно политике одной учетной записи на одного клиента.
Если наша система обнаружит, что у вас ранее была учетная запись у нас, любые дополнительные созданные вами учетные записи могут быть временно ограничены, пока мы не проведем верификационные проверки.
Если вы испытываете трудности с получением доступа к вашей учетной записи, перейдите по ссылке здесь для получения помощи.
