Цель bet365 — оставить наилучшее впечатление от использования наших услуг. Однако мы понимаем, что бывают случаи, когда мы, возможно, не смогли оправдать ваши ожидания, и поэтому вам необходимо как можно скорее свяжитесь с нами, чтобы мы смогли в полной мере и в ближайшее время решить вашу проблему.

Наша высококвалифицированная команда службы поддержки обеспечит удовлетворительный результат в разрешении любого вопроса. В редких случаях, когда это невозможно, вы можете попросить передать жалобу руководящему члену команды, который лично рассмотрит её и будет искать решение проблемы.

Если вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Чтобы разрешить вашу жалобу как можно скорее, важно, чтобы вы предоставили нам как можно больше информации, которой вы обладаете, включая:

Ваше имя пользователя / адрес электронной почты

Ваше имя

Полные сведения о вашей жалобе

Как только мы получим вашу жалобу, она будет рассмотрена в индивидуальном порядке одним из представителей службы поддержки bet365. Мы постараемся ответить в течение 48 часов.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете запросить передачу жалобы на рассмотрение членом нашей команды менеджмента службы поддержки. Результат эскалации следует рассматривать как окончательный ответ компании bet365.

Если вы не согласны с нашим последним ответом, вы имеете право направить свою жалобу Регулятору онлайн-коммерции и азартных игр (eCOGRA).