Политика конфиденциальности (Клиенты)
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, каким образом bet365 оперирует предоставляемыми вами информацией и данными, чтобы мы могли управлять отношениями между вами и bet365.
Мы обрабатываем любую личную информацию, предоставляемую вами, или информацию о вас, имеющуюся в нашем распоряжении, в порядке, установленном в настоящей Политике конфиденциальности. Информация может быть предоставлена через наш веб-сайт bet365 (далее — «Веб-сайт»), по телефону или другими способами.
Принимая Политику конфиденциальности, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с использованием персональных данных в соответствии с положениями, указанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Веб-сайт или не предоставляйте нам свою личную информацию каким-либо иным образом.
О нас
В настоящей Политике конфиденциальности «bet365», «мы», «нас» или «наш» относятся к Hillside (Sports) ENC и Hillside (Gaming) ENC, партнёрским компаниям, деятельность которых осуществляется в соответствии с законами Мальты (регистрационные номера P1811 и P1812), юридический офис которых находится по адресу Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (''Компания'') (зарегистрированное коммерческое обозначение ''bet365.com''). Мы контролируем способы получения, а также цели использования вашей личной информации компанией bet365, выступая в качестве «контролёра данных» в рамках применимого европейского законодательства о защите персональных данных.
Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо сомнения, или вы хотите получить дополнительную информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами по электронной почте: data.protection@bet365.com.
Защита персональных данных
Ваши персональные данные защищены не только качеством, приверженностью и высокими стандартами bet365, но они также защищены законом. Согласно закону, мы можем обработать ваши персональные данные, только если у нас есть на это подлинная причина, которой может являться одно из следующих:
• выполнение условий контракта, заключённого с вами;
• наличие правовых обязательств с нашей стороны;
• полученное от вас согласие на обработку данных;
• присутствие нашего законного интереса;
• наличие общественного интереса;
• обеспечение ваших жизненно важных интересов.
Законные интересы
Под «законным интересом» мы подразумеваем наличие деловой или коммерческой причины для обработки ваших персональных данных. Ваши личные данные по-прежнему защищены, и мы не должны обрабатывать их несправедливым по отношению к вам или вашим интересам образом.
Если мы используем законные интересы в качестве причины для обработки ваших личных данных, мы поставим вас в известность о том, что мы делаем это, указав свои законные интересы и способ, с помощью которого вы сможете задать вопросы или выдвинуть возражения. Однако наличие веских оснований для обработки такой информации может лишить вас права на возражение.
Как долго мы храним ваши персональные данные
Всякий раз, когда ваши данные хранятся компанией bet365, мы гарантируем, что они будут надлежащим образом защищены и использованы только в приемлемых целях.
Мы будем хранить ваши персональные данные на протяжении всего времени, пока вы являетесь клиентом bet365.
Если вы больше не являетесь клиентом bet365, мы будем хранить ваши данные в течение минимального промежутка времени, необходимого для соблюдения целей, изложенных в настоящей Политике, а также соответствующих правовых и нормативных обязательств. Ваши данные могут храниться дольше, если мы не можем удалить их по техническим причинам.
Почему мы обрабатываем ваши персональные данные
Если вы решите не предоставлять свои персональные данные, это может помешать нам выполнить свои юридические обязательства, исполнить контракт или оказать услуги, необходимые для ведения вашей учётной записи. Отказ от предоставления персональных данных может означать, что мы не можем предоставить вам продукты или услуги.
Собираемая информация
К информации и данным, которые мы можем собирать, использовать и обрабатывать, относится следующее:
• информация, которую вы предоставляете, заполняя формы на Веб-сайте, или любая другая информация, которую вы отправляете нам через Веб-сайт или по электронной почте;
• переписка, осуществляемая посредством Веб-сайта, электронной почты, записи телефонных разговоров или общения, осуществляемого другими способами;
• ваши ответы на опросы или проводимый нами анализ потребностей клиентов;
• информация о транзакциях, осуществляемых вами посредством Веб-сайта, по телефону или другими способами;
• информация о ваших посещениях Веб-сайта, включая, среди прочего, данные трафика, информацию о местоположении, сетевые журналы событий и другую передаваемую информацию.
Мы также собираем персональные данные из общедоступных источников, таких как интернет-поиск, Регистрационная палата и вещательные средства массовой информации, в тех случаях, когда подобный сбор информации является целесообразным, а также если он не наносит ущерба вашим правам и свободам.
Телефонные звонки
Входящие и исходящие телефонные звонки нашего центра службы поддержки клиентов записываются с целью обучения сотрудников, обеспечения безопасности, а также для решения потенциальных споров, связанных с получением услуг.
Социальные функции наших продуктов
Если вы пожелаете использовать любые социальные функции, предоставляемые в рамках использования наших продуктов (например, чат-комнаты), bet365 оставляет за собой право хранить, записывать или иным образом обрабатывать получаемую информацию.
Использование файлов cookie
Для получения подробной информации об использовании файлов cookie ознакомьтесь с нашей Политикой Cookies.
Персональные данные, передаваемые третьим лицам
Мы можем передавать вашу персональную информацию внутри группы bet365 и следующим организациям:
• органам исполнительной власти, контролирующим и надзорным органам, а также другим органам власти;
• агентствам, занимающимся проверкой кредитоспособности;
• агентствам, занимающимся предотвращением мошенничества;
• агентствам, осуществляющим подтверждение личности;
• уполномоченным спортивным организациям;
• организациям, предоставившим нам информацию о вас;
• третьим сторонам, которым мы можем передавать данные с вашего разрешения или по вашей просьбе;
• третьим сторонам, участие которых необходимо для предоставления запрошенных продуктов и услуг.
В зависимости от того, какие продукты вы решили использовать, у нас может возникнуть необходимость передачи ваших персональных данных третьим лицам, участвующим в оказании данных услуг. Если ваши персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы должны убедиться в наличии достаточных мер по обеспечению безопасности.
Мы также можем раскрывать персональную информацию ассоциированным или подконтрольным компаниям, партнёрам по бизнесу и правопреемникам нашей компании.
Передача персональных данных за пределами ЕЭЗ
Передача персональных данных за пределами ЕЭЗ допустима, если:
• вы дали своё явно выраженное согласие, или
• это необходимо для заключения или выполнения условий договора между вами и bet365; или
• это требуется для выполнения требований законодательства или обязательств
В случае если производится передача персональных данных за пределы территории ЕЭЗ, внутри группы компаний или нашим партнёрам по бизнесу, мы предпримем меры по обеспечению безопасности на том же уровне, что и внутри ЕЭЗ, посредством соблюдения одного из нижеуказанных условий:
• Европейской комиссией было установлено, что страна-получатель персональных данных в состоянии обеспечить такой же уровень защиты персональных данных, как и на территории ЕЭЗ. Дополнительную информацию можно получить на сайте Европейской комиссии по вопросам юстиции.
• Получатель персональных данных обязуется обеспечивать защиту персональных данных на том же уровне, что и внутри ЕЭЗ в соответствии с условиями договора.
• Стандартные договорные положения или обязательные корпоративные правила или любой другой разрешенный метод, который обеспечивает защиту вашей личной информации согласно стандарту, требуемому EEA
В некоторых случаях мы по закону будем обязаны передать ваши персональные данные третьему лицу, уровень обеспечения безопасности данных которым мы не в состоянии контролировать в полной мере.
Ваши права в отношении персональных данных
Мы окажем вам поддержку, если вы решите воспользоваться любым из нижеупомянутых прав в отношении персональных данных:
• отмена ранее предоставленного вами согласия; тем не менее это не отменит любую обработку данных, на которую было получено согласие в прошлом;
• подача жалобы в любой соответствующий орган контроля по защите данных;
• получение доступа к персональным данным, которые мы храним или обрабатываем;
• исправление любых неверных или устаревших персональных данных;
• полное уничтожение персональных данных, обрабатываемых нами;
• ограничение обработки персональных данных при определённых обстоятельствах;
• просьба о предоставлении вам или назначенной вами компании определённых аспектов ваших персональных данных (часто именуемая как «право на переносимость данных»);
• возможность возразить против какой бы то ни было обработки персональных данных в случае, если мы осуществляем её с целью обеспечения наших законных интересов;
• возможность оспорить решение, принятое на основании исключительно автоматизированной обработки, высказать свою точку зрения и запросить пересмотр решения специалистом компании.
Для получения дополнительной информации о вышеуказанных правах свяжитесь с нами по адресу data.protection@bet365.com.
Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, поэтому просмаривайте её регулярно.
Если в настоящую Политику конфиденциальности будут внесены какие-либо существенные изменения, мы приложим разумные усилия, чтобы предварительно уведомить вас о них по электронной почте, посредством объявления на веб-сайте или используя другие согласованные сторонами каналы связи. Мы сообщим вам об изменениях заранее, предоставив вам достаточное количество времени для того, чтобы вы могли рассмотреть и осознать их до момента вступления изменений в силу.
Мы не будем приводить в исполнение существенные изменения в Политике конфиденциальности без вашего ясно выраженного согласия. Если вы откажетесь принять изменения в Политике конфиденциальности или не примете изменения в течение установленого периода времени, мы не сможем продолжать предоставлять вам некоторые или все продукты и услуги.
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, каким образом bet365 оперирует предоставляемыми вами информацией и данными, чтобы мы могли управлять отношениями между вами и bet365.
Мы обрабатываем любую личную информацию, предоставляемую вами, или информацию о вас, имеющуюся в нашем распоряжении, в порядке, установленном в настоящей Политике конфиденциальности. Информация может быть предоставлена через наш веб-сайт bet365 (далее — «Веб-сайт»), по телефону или другими способами.
Принимая Политику конфиденциальности, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с использованием персональных данных в соответствии с положениями, указанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Веб-сайт или не предоставляйте нам свою личную информацию каким-либо иным образом.
О нас
В настоящей Политике конфиденциальности «bet365», «мы», «нас» или «наш» относятся к Hillside (Sports) ENC и Hillside (Gaming) ENC, партнёрским компаниям, деятельность которых осуществляется в соответствии с законами Мальты (регистрационные номера P1811 и P1812), юридический офис которых находится по адресу Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (''Компания'') (зарегистрированное коммерческое обозначение ''bet365.com''). Мы контролируем способы получения, а также цели использования вашей личной информации компанией bet365, выступая в качестве «контролёра данных» в рамках применимого европейского законодательства о защите персональных данных.
Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо сомнения, или вы хотите получить дополнительную информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами по электронной почте: data.protection@bet365.com.
Защита персональных данных
Ваши персональные данные защищены не только качеством, приверженностью и высокими стандартами bet365, но они также защищены законом. Согласно закону, мы можем обработать ваши персональные данные, только если у нас есть на это подлинная причина, которой может являться одно из следующих:
• выполнение условий контракта, заключённого с вами;
• наличие правовых обязательств с нашей стороны;
• полученное от вас согласие на обработку данных;
• присутствие нашего законного интереса;
• наличие общественного интереса;
• обеспечение ваших жизненно важных интересов.
Законные интересы
Под «законным интересом» мы подразумеваем наличие деловой или коммерческой причины для обработки ваших персональных данных. Ваши личные данные по-прежнему защищены, и мы не должны обрабатывать их несправедливым по отношению к вам или вашим интересам образом.
Если мы используем законные интересы в качестве причины для обработки ваших личных данных, мы поставим вас в известность о том, что мы делаем это, указав свои законные интересы и способ, с помощью которого вы сможете задать вопросы или выдвинуть возражения. Однако наличие веских оснований для обработки такой информации может лишить вас права на возражение.
Как долго мы храним ваши персональные данные
Всякий раз, когда ваши данные хранятся компанией bet365, мы гарантируем, что они будут надлежащим образом защищены и использованы только в приемлемых целях.
Мы будем хранить ваши персональные данные на протяжении всего времени, пока вы являетесь клиентом bet365.
Если вы больше не являетесь клиентом bet365, мы будем хранить ваши данные в течение минимального промежутка времени, необходимого для соблюдения целей, изложенных в настоящей Политике, а также соответствующих правовых и нормативных обязательств. Ваши данные могут храниться дольше, если мы не можем удалить их по техническим причинам.
Почему мы обрабатываем ваши персональные данные
Если вы решите не предоставлять свои персональные данные, это может помешать нам выполнить свои юридические обязательства, исполнить контракт или оказать услуги, необходимые для ведения вашей учётной записи. Отказ от предоставления персональных данных может означать, что мы не можем предоставить вам продукты или услуги.
Собираемая информация
К информации и данным, которые мы можем собирать, использовать и обрабатывать, относится следующее:
• информация, которую вы предоставляете, заполняя формы на Веб-сайте, или любая другая информация, которую вы отправляете нам через Веб-сайт или по электронной почте;
• переписка, осуществляемая посредством Веб-сайта, электронной почты, записи телефонных разговоров или общения, осуществляемого другими способами;
• ваши ответы на опросы или проводимый нами анализ потребностей клиентов;
• информация о транзакциях, осуществляемых вами посредством Веб-сайта, по телефону или другими способами;
• информация о ваших посещениях Веб-сайта, включая, среди прочего, данные трафика, информацию о местоположении, сетевые журналы событий и другую передаваемую информацию.
Мы также собираем персональные данные из общедоступных источников, таких как интернет-поиск, Регистрационная палата и вещательные средства массовой информации, в тех случаях, когда подобный сбор информации является целесообразным, а также если он не наносит ущерба вашим правам и свободам.
Телефонные звонки
Входящие и исходящие телефонные звонки нашего центра службы поддержки клиентов записываются с целью обучения сотрудников, обеспечения безопасности, а также для решения потенциальных споров, связанных с получением услуг.
Социальные функции наших продуктов
Если вы пожелаете использовать любые социальные функции, предоставляемые в рамках использования наших продуктов (например, чат-комнаты), bet365 оставляет за собой право хранить, записывать или иным образом обрабатывать получаемую информацию.
Использование файлов cookie
Для получения подробной информации об использовании файлов cookie ознакомьтесь с нашей Политикой Cookies.
Персональные данные, передаваемые третьим лицам
Мы можем передавать вашу персональную информацию внутри группы bet365 и следующим организациям:
• органам исполнительной власти, контролирующим и надзорным органам, а также другим органам власти;
• агентствам, занимающимся проверкой кредитоспособности;
• агентствам, занимающимся предотвращением мошенничества;
• агентствам, осуществляющим подтверждение личности;
• уполномоченным спортивным организациям;
• организациям, предоставившим нам информацию о вас;
• третьим сторонам, которым мы можем передавать данные с вашего разрешения или по вашей просьбе;
• третьим сторонам, участие которых необходимо для предоставления запрошенных продуктов и услуг.
В зависимости от того, какие продукты вы решили использовать, у нас может возникнуть необходимость передачи ваших персональных данных третьим лицам, участвующим в оказании данных услуг. Если ваши персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы должны убедиться в наличии достаточных мер по обеспечению безопасности.
Мы также можем раскрывать персональную информацию ассоциированным или подконтрольным компаниям, партнёрам по бизнесу и правопреемникам нашей компании.
Передача персональных данных за пределами ЕЭЗ
Передача персональных данных за пределами ЕЭЗ допустима, если:
• вы дали своё явно выраженное согласие, или
• это необходимо для заключения или выполнения условий договора между вами и bet365; или
• это требуется для выполнения требований законодательства или обязательств
В случае если производится передача персональных данных за пределы территории ЕЭЗ, внутри группы компаний или нашим партнёрам по бизнесу, мы предпримем меры по обеспечению безопасности на том же уровне, что и внутри ЕЭЗ, посредством соблюдения одного из нижеуказанных условий:
• Европейской комиссией было установлено, что страна-получатель персональных данных в состоянии обеспечить такой же уровень защиты персональных данных, как и на территории ЕЭЗ. Дополнительную информацию можно получить на сайте Европейской комиссии по вопросам юстиции.
• Получатель персональных данных обязуется обеспечивать защиту персональных данных на том же уровне, что и внутри ЕЭЗ в соответствии с условиями договора.
• Стандартные договорные положения или обязательные корпоративные правила или любой другой разрешенный метод, который обеспечивает защиту вашей личной информации согласно стандарту, требуемому EEA
В некоторых случаях мы по закону будем обязаны передать ваши персональные данные третьему лицу, уровень обеспечения безопасности данных которым мы не в состоянии контролировать в полной мере.
Ваши права в отношении персональных данных
Мы окажем вам поддержку, если вы решите воспользоваться любым из нижеупомянутых прав в отношении персональных данных:
• отмена ранее предоставленного вами согласия; тем не менее это не отменит любую обработку данных, на которую было получено согласие в прошлом;
• подача жалобы в любой соответствующий орган контроля по защите данных;
• получение доступа к персональным данным, которые мы храним или обрабатываем;
• исправление любых неверных или устаревших персональных данных;
• полное уничтожение персональных данных, обрабатываемых нами;
• ограничение обработки персональных данных при определённых обстоятельствах;
• просьба о предоставлении вам или назначенной вами компании определённых аспектов ваших персональных данных (часто именуемая как «право на переносимость данных»);
• возможность возразить против какой бы то ни было обработки персональных данных в случае, если мы осуществляем её с целью обеспечения наших законных интересов;
• возможность оспорить решение, принятое на основании исключительно автоматизированной обработки, высказать свою точку зрения и запросить пересмотр решения специалистом компании.
Для получения дополнительной информации о вышеуказанных правах свяжитесь с нами по адресу data.protection@bet365.com.
Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, поэтому просмаривайте её регулярно.
Если в настоящую Политику конфиденциальности будут внесены какие-либо существенные изменения, мы приложим разумные усилия, чтобы предварительно уведомить вас о них по электронной почте, посредством объявления на веб-сайте или используя другие согласованные сторонами каналы связи. Мы сообщим вам об изменениях заранее, предоставив вам достаточное количество времени для того, чтобы вы могли рассмотреть и осознать их до момента вступления изменений в силу.
Мы не будем приводить в исполнение существенные изменения в Политике конфиденциальности без вашего ясно выраженного согласия. Если вы откажетесь принять изменения в Политике конфиденциальности или не примете изменения в течение установленого периода времени, мы не сможем продолжать предоставлять вам некоторые или все продукты и услуги.