Условия и положения

Документ действует с 15.12.2025. (Версия 2.05)

*ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ*

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧТИТЕ ДАННЫЙ ТЕКСТ ДО ТОГО, КАК ВЫ ОЗНАКОМИТЕСЬ С ДРУГИМИ ЧАСТЯМИ ОБЩИХ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ

Вся информация в данных Условиях (перейдите в Секцию 1.2 ниже, чтобы ознакомиться с тем, что подразумевается под «Условиями») является важной и должна быть прочитана вами, но мы хотели бы привлечь ваше внимание к следующим Секциям в этих Общих Условиях и положениях (термин «Общие Условия и положения» определён в Секции 1.2 ниже) и к важным терминам и условиям, которые они содержат. Данные Секции могут потенциально повлиять на ваши интересы. Важно, чтобы вы прочитали Секции полностью и не полагались на краткое содержание ниже:

Регистрируя Учётную запись (как определено в Секции 4.1 ниже) и/или получая доступ или используя любую часть Услуг (согласно Секции 1.1 ниже), вы вступаете в юридически обязывающий договор. Данный контракт между вами и компанией включает в себя все условия, положения, правила и документы, которые вместе формируют «Условия» (с объяснениями и определениями ниже в Секции 1.2 ниже). Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 1.

Вы должны быть старше 18 лет и соответствовать некоторым другим критериям и требованиям для регистрации Учётной записи и использования Услуг. Также важно определить, является ли использование вами Услуг незаконным в вашей юрисдикции или (если это не так) в вашем текущем местоположении, и вы не имеете права использовать Услуги, если это так. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 4.

Нам будет нужно завершить Верификационные проверки (согласно Секции 6.1), прежде чем вы сможете производить определённые действия с вашей Учётной записью. Мы также можем производить регулярные Верификационные проверки после того, как будет открыта ваша Учётная запись. Если мы не сможем завершить наши Верификационные проверки для нашего достаточного удовлетворения, у нас будет право приостановить действие и, в конечном итоге, закрыть вашу Учётную запись; мы также можем предоставить любую необходимую информацию соответствующим регулирующим органам. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 6.

Вы можете иметь только одну Учётную запись. Если мы обнаружим, что у вас открыта и/или используется более одной Учётной записи (что мы называем «Дублирующая учётная запись»), у нас будут определённые права, в том числе право закрыть вашу Дублирующую(-е) учётную(-е) запись(-и) (и в некоторых обстоятельствах вашу первоначальную Учётную запись) и аннулировать Транзакции (согласно Секции 4.1 ниже), Предложения (согласно Секции 13 ниже) и/или выигрыши. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 8.

Вывод средств: Как правило, вы можете вывести остаток средств со своего баланса в любое время, однако, существуют определенные обстоятельства, при которых мы имеем право задержать или отложить вывод средств. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 11.

Для наших Услуг действуют ограничения по максимальной сумме выигрыша: Это означает, что независимо от суммы ставки и суммы выигрыша, вы можете получить выигрыш только в пределах установленной максимальной суммы. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 11.5.

Мы не обязаны принимать ваши ставки: Мы имеем право не принять все или часть любых Транзакций (как определено в Секции 4.1). Если мы отклоним Транзакцию полностью или частично, мы можем предложить другую/изменённую Транзакцию (например, другие коэффициенты) вместо той части Транзакции, которая была отклонена; вы можете принять или не принять предложенную Транзакцию по своему усмотрению. Мы не обязаны объяснять вам причину таких действий. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 12.1.

Мы можем приостановить рынки/расчёт ставок и/или аннулировать Транзакции в некоторых случаях: например, если неподкупность события находится под вопросом, или если мы подозреваем, что на результат Транзакции повлияли договорные матчи, манипуляции с призовым фондом или коэффициентом, другие формы мошенничества или подозрительной активности. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 14.

Мы не потерпим мошеннических действий, обмана или любой другой «Запрещенной деятельности» (определение которых находится в Секции 16 ниже). Если вы совершите что-либо из указанного выше, у нас будут определенные права, включая право приостановить действие и, в конечном итоге, закрыть вашу Учётную запись, аннулировать соответствующие Транзакции и/или удержать средства (включая выигрыши). Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 16 и Секцией 17.

Ошибки, Неисправности и Задержки: Если в любой части Услуг произойдёт Ошибка, Неисправность или Задержка (как определено в Секции 22 ниже), у нас будут определённые права, в том числе (но не ограничиваясь) право на приостановку указанного события/рынка на время проведения проверки и/или на аннулирование связанных с событием Транзакций. Данное условие также применимо в ситуациях, когда проблема не очевидна для вас или для нас, в случае если проблема обнаружена нами, во время проверки/верификации результата Транзакции и/или матча после их окончания. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 22.

В определенных обстоятельствах наша ответственность перед вами ограничивается или исключается: Когда вы получаете доступ к Услугам и используете их, важно, чтобы вы понимали, за что мы несем ответственность, когда будут применяться ограничения нашей ответственности (и каковы эти ограничения) и за что мы не несем ответственности. Также важно, чтобы вы понимали, что мы не несем ответственности перед вами в соответствии с настоящими Условиями и не обязаны проявлять осторожность в отношении нашего соблюдения или иным образом любых нормативных обязательств, которые действуют для нас время от времени, в том числе касающихся «ответственной игры», «социальной ответственности» и т.п. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 23.

Ваше обязательство выплатить нам компенсацию. Мы можем потребовать от Вас выплаты компенсации, если мы понесем потери в результате Вашего участия в «Запрещенной деятельности». Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секцией 24.

Иногда нам может быть необходимо совершить действия с вашей Учётной записью по юридическим причинам и/или в соответствии с требованиями регулирующих органов, в том числе когда это необходимо в соответствии с условиями нашей лицензии и/или требованиями регулирующих органов. Данные действия включают определенные верификационные проверки, ограничение/закрытие вашей Учётной записи и блокирование использования и/или получения вами Предложений. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с Секциями6, 13.5 и 17.5.

Содержание 1. Вступление — Данные Общие Условия и положения и другие важные условия, которые действуют для вас
2. Кто мы
3. Изменения данных Условий и/или Услуг
4. Соответствие Учётной записи критериям и Регистрация
5. Открытие Учётной записи
6. Верификация Учётной записи
7. Безопасность Учётной записи
8. Дублирующие Учётные записи
9. Бездействующие Учётные записи
10. Депозиты, Обмен валюты и как хранятся и защищаются ваши средства
11. Выводы средств
12. Осуществление и подтверждение Транзакций
13. Акции, Бонусы и Предложения
14. Расчёт транзакций и выплаты, в том числе наше право приостановить рынки/события
15. Ставки на спорт и специальные события
16. Запрещённая деятельность
17. Приостановка действия, ограничение и закрытие вашей учётной записи нами
18. Закрытие вашей собственной учётной записи
19. Ваше оборудование
20. Программное обеспечение и технологии
21. Информационные материалы третьих сторон
22. Неисправности, Ошибки и Задержки
23. Наша ответственность перед вами
24. Ваша ответственность перед нами, наше право на зачёт встречных обязательств
25. Ответственная игра
26. Права интеллектуальной собственности
27. Конфиденциальность и Cookies
28. Другие важные юридические положения
29. Жалобы и споры, действующее законодательство и юрисдикция

1. Вступление — Данные Общие Условия и положения и другие важные условия, которые действуют для вас

1.1       Когда вы регистрируете у нас Учётную запись («Учётная запись», как определено в Секции 4.1 ниже) и/или используете или имеете доступ к любым букмекерским, игровым продуктам и/или азартным играм или услугам (в том числе сайт bet365.com и мобильное приложение) и/или любым другим веб-сайтам или приложениям, владельцем которых мы являемся или деятельность которых мы контролируем (всё вместе — «Услуги»), вы вступаете в юридически обязывающее соглашение.

1.2       Не все условия и положения, которые действуют между вами и нами, изложены в настоящих общих условиях и положениях («Общие Условия и положения») — некоторые из них содержатся в отдельных документах, чтобы эти Общие условия и положения не были слишком длинными. Мы указываем эти другие документы и предоставляем ссылки на основные разделы ниже. Данные документы содержат важные положения, которые являются частью нашего юридически обязывающего договора с вами, и вам нужно прочитать и понять их так же, как и эти Общие Условия и положения. Эти положения, которые (вместе с данными Общими Условиями и положениями) являются частью юридически обязывающего соглашения между вами и нами (которое в данном документе определено нами как «Условия/данные Условия») включают следующее:

(a) с Правилами использования продуктов спортивного букмекерства (Sportsbook) можно ознакомиться здесь;

(b) с Правилами использования продуктов раздела «Казино» можно ознакомиться здесь;

(c) с Правилами использования продуктов раздела «Live Казино» можно ознакомиться здесь;

(d) с Правилами использования продуктов раздела «Покер» можно ознакомиться здесь;

(e) с Правилами использования продуктов раздела «Фентезийный спорт» можно ознакомиться здесь.

(f) для наших Услуг действуют ограничения по максимальным выигрышам, доступные здесь.

(g) в дополнение к общим условиям для Предложений, указанных в Секции 13 ниже, будут также действовать указанные условия/правила для любого Предложения, который мы иногда предлагаем; данные условия/правила будут доступны на странице соответствующего Предложения на Веб-сайте (определение «Предложения/-й» указано в Секции 13.1 ниже).

1.3 В случае любого несоответствия между настоящими Общими Условиями и положениями и условиями, перечисленными выше, настоящие Общие Условия и положения будут (если не указано иное) в этом отношении иметь преимущественную силу.

1.4       Тщательно ознакомьтесь с Условиями до регистрации Учётной записи или использования любых Услуг. Если вы не принимаете Условия, вы не можете использовать, посещать сайт или получать доступ к каким-либо Услугам.

2. Кто мы

2.1       Обозначения «bet365», «мы», «наш» или «нас» в данных Условиях относятся к:

(a)      Ставкам на спорт и фентезийному спорту: Hillside (Sports) ENC, партнёрству, зарегистрированному на Мальте (номер регистрации P1811), с зарегистрированным офисом по адресу Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120. Hillside (Sports) ENC лицензирована на Мальте и регулируется Управлением Мальты по азартным играм (MGA) в соответствии с лицензией № CRP/531/2018/01 (выдана 29 января 2021 года); и

(b)        Игровой деятельности в отношении продуктов «Казино», «Live Казино» и «Покер»: Hillside (Gaming) ENC, партнёрству, зарегистрированному на Мальте (номер регистрации P1812), с зарегистрированным офисом по адресу Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120. Hillside (Gaming) ENC лицензирована на Мальте и регулируется Управлением Мальты по азартным играм (MGA) в соответствии с лицензией № CRP/531/2018/01 (выдана 29 января 2021 года).

2.2       Как мы ясно указали в секции «Важная информация» в начале настоящих Общих Условий и положений: несмотря на наш регулируемый статус, мы не несем ответственности перед вами по настоящим Условиям, а также не обязаны соблюдать ваши интересы в отношении нашего соблюдения или иным образом любых нормативных обязательств, которые мы можем время от времени выполнять, в том числе связанных с «ответственной игрой», «социальной ответственностью» и подобным.

3. Изменения Условий и/или Услуг

Изменения данных Условий

3.1       Время от времени в Условия могут вноситься изменения по разным причинам, в том числе для соответствия применимым законам и постановлениям (в том числе, без ограничений, в целях соблюдения законов и нормативных актов по борьбе с отмыванием денег), для отражения изменений в Услугах, в целях повышения безопасности и/или для отражения изменений в наших бизнес-процессах или операциях.

3.2       Незначительные изменения могут быть внесены в любое время и начнут действовать немедленно после публикации на данной (или любой другой соответствующей) странице, и поэтому мы советуем вам просматривать Условия регулярно.

3.3       О существенных изменениях вам сообщат за достаточный период времени до вступления таких изменений в силу, с помощью оповещения в Услугах или отправкой электронного письма на зарегистрированную электронную почту. Вы должны подтвердить согласие с существенными изменениями до их вступления в силу и сможете продолжить игру только после того, как существенные изменения настоящих условий будут приняты.

3.4       Если вы не согласны с любым изменением Условий, вы должны немедленно прекратить пользоваться Услугами и закрыть свою Учётную запись.

Изменения Услуг

3.5       Мы можем вносить изменения или изменять, исправлять, приостанавливать действие, добавлять, удалять или больше не предлагать любые Услуги (или их часть) время от времени, не неся перед вами никакой ответственности.

4. Соответствие учётной записи критериям и Регистрация

4.1       Для использования Услуг и размещения каких-либо ставок и/или подобных транзакций (которые вместе являются «Транзакциями») вам нужно сначала зарегистрироваться и быть подтвержденным нами для открытия Учётной записи («Учётная запись»).

4.2       Чтобы соответствовать критериям для открытия Учётной записи и использования Услуг, вам нужно соответствовать всем нижеуказанным критериям; регистрируя свою Учётную запись, вы обещаете нам, что:

(a)       вы старше 18 лет и дееспособны для выполнения данных Условий и использования Услуг;

(b)       вы действуете исключительно в личных целях в рамках использования Учётной записи и Услуг (то есть вы не действуете в интересах другого лица или организации);

(c)       вы не запрашивали самоисключение от азартных игр и вам не запрещено по какой-либо причине участие в азартных играх или использование Услуг;

(d)       у вас отсутствует Учётная запись с нами (ознакомьтесь с Секцией 8 ниже для получения дополнительной информации о Дублирующих учётных записях);

(e)       вы принимаете риск потери средств при использовании Услуг и вы несёте ответственность за любые такие потери;

(f)        вы не являетесь сотрудником компании bet365 или являетесь родственником сотрудника bet365;

(g)       вы не являетесь руководящим лицом стороннего поставщика услуг компании bet365; и

(h)       у вас не было Учётной записи с нами (или с любой компанией из нашей группы), которую мы (или любой член группы) ограничили или закрыли по какой-либо причине.

4.3       Доступ и/или использование Услуг может быть нелегально для лиц, постоянно проживающих или находящихся в определенных странах. Вы несёте ответственность за определение того, не является ли ваш доступ и/или использование Услуг запрещённым соответствующими законами вашей страны или (если это не так) в стране вашего местонахождения, и вы не можете осуществлять доступ и/или использовать Услуги, если это так.

5. Регистрация Учётной записи

5.1       Для регистрации Учётной записи вам нужно заполнить регистрационную форму и предоставить некоторые персональные данные.

5.2       Вся информация, предоставленная вами при регистрации Учетной записи, должна быть полной, точной и должна не вводить в заблуждение во всех аспектах.

5.3       Вы должны поддерживать актуальность регистрационных данных и сведений об Учётной записи. Регистрационные данные и информация об Учётной записи может быть изменена в секции «Учетная запись» после авторизации или после того, как вы связались с нами. Важно, чтобы информация, которая влияет на ваше использование Услуг (например, ваш способ оплаты и контактные данные), обновлялась так быстро, как это возможно. Если вам нужна какая-либо помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

5.4       Регистрируя Учётную запись, вы обещаете и подтверждаете, что вы соответствуете критериям в Секции 4 выше и что вся информация, которую вы предоставили при регистрации Учётной записи (и после регистрации) является полной, точной и не вводит в заблуждение.

5.5       Мы можем отказать в регистрации Учётной записи.

6. Верификация Учётной записи

6.1       Мы обязаны провести определенные проверки для выполнения своих юридических обязательств и требований регулирующих органов — например подтвердить ваш возраст, личность, адрес, местонахождение, финансовые обстоятельства, а также источник средств, использованных для внесения депозита и игры — и мы также можем проводить другие проверки кредитоспособности, предотвращения мошенничества и верификации (всё вместе — «Верификационные проверки»). Мы можем попросить вас предоставить различную информацию и подтверждающую документацию, чтобы мы могли провести эти Верификационные проверки, например, (но не ограничиваясь этим): копию вашего паспорта, водительского удостоверения, свидетельства о рождении, финансовых отчетов, документов, подтверждающих расходы в вашей Учётной записи, подтверждения адреса и/или любых других документов/доказательств, которые мы можем обоснованно потребовать.

6.2       Не ограничиваясь вышеизложенным пунктом, проверка личности будет проводиться при достижении суммарного объема вкладов в размере 2 000 € (или эквивалент в другой валюте) в течение периода в сто восемьдесят (180) дней. Несмотря на предыдущее предложение, по нашему усмотрению проверка личности может быть проведена и при более низком уровне депозитов.

6.3      Участие несовершеннолетних в азартных играх является уголовным преступлением. Если мы обнаружим (после регистрации Учётной записи), что вы младше 18 лет:

(a)       ваша Учётная запись будет закрыта;

(b)       любые внесённые депозиты будут возращены вам;

(c)       все Транзакции в Учётной записи будут аннулированы; и

(d)       мы можем сообщить о вас соответствующим регулирующим органам или органам охраны правопорядка.

6.4       Регистрируя Учётную запись, вы принимаете и соглашаетесь с тем, что мы имеем право проводить любые Верификационные проверки, которые нам обоснованно нужны и/или необходимы в рамках соответствующего законодательства/нормативных положений. Мы проведём Верификационные проверки при регистрации Учётной записи, и нам также может потребоваться провести дополнительные/расширенные Верификационные проверки в определённое время после регистрации, например, при достижении определённых финансовых уровней и/или если изменились или выявлены определённые факторы риска в каждом/любом случае как обоснованно необходимо, чтобы выполнить юридические и нормативные обязательства. Вы соглашаетесь оперативно предоставлять любую информацию/документы, которые мы можем обоснованно запросить в связи с такими Верификационными проверками.

6.5       До получения нами всей необходимой информации/всех документов и завершения вами Верификационных проверок к нашему обоснованному удовлетворению, мы ограничим использование или установим ограничения для вашей Учётной записи таким образом, который мы посчитаем обоснованным, в том числе с помощью блокировки вашего доступа к Услугам, возможности осуществлять Транзакции или вывод средств. Если наши Верификационные проверки не могут быть завершены к нашему обоснованному удовлетворению, действие вашей Учётной записи будет приостановлено, и в итоге она может быть закрыта. В этом случае нам также может быть необходимо удержать средства на балансе вашей Учётной записи по требованию соответствующих нормативных актов и/или соответствующего регулирующего органа.

6.6       Мы можем предоставлять информацию, которую вы нам предоставили, уполномоченным кредитным агентствам, агентствам по предотвращению мошенничества и/или другим уполномоченным третьим сторонам для использования при идентификации и проверке кредитоспособности, а также в целях обнаружения и предотвращения мошенничества. Мы также можем передавать вашу информацию нашим регулирующим органам.

6.7       Ваши персональные данные будут обработаны в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (перейдите в Секцию 27 ниже).

7. Безопасность Учётной записи

7.1 Мы позволяем клиентам выбрать комбинацию имени пользователя / электронной почты и пароля, а также четырёхзначный код безопасности для Учётной записи для доступа к приложениям bet365 на мобильных устройствах (всё вместе — «Данные для авторизации»).

7.2       Вы должны всегда держать Данные для авторизации в секрете и конфиденциальности и никогда не сообщать их другим лицам.

7.3       Вы несёте ответственность за все Транзакции в своей Учётной записи и любые другие действия в ней/с помощью Учётной записи, если ваши Данные для авторизации были введены правильно и/или если доступ к вашей Учётной записи был получен с помощью Touch ID, авторизации по отпечатку пальца, Face ID, пасскоду, функции «Оставаться в системе» или с помощью подобных функций на вашем устройстве/устройствах (и в каждом из этих случаев неважно, было ли действие санкционировано вами).

7.4       Мы рекомендуем вам регулярно обновлять Данные для авторизации. Если в любое время вы подозреваете, что кто-то знает ваши Данные для авторизации, вам нужно немедленно изменить данные в настройках Учётной записи. Если вы забыли свои Данные для авторизации полностью или частично, пожалуйста, свяжитесь с нами.

7.5       Если вы активировали Touch ID, авторизацию по отпечатку пальца, Face ID, пасскоду, функции «Оставаться в системе» и/или любую подобную функцию на вашем устройстве/устройствах и вы подозреваете, что кто-то ещё может иметь доступ к вашей Учётной записи с помощью таких функций, вы должны немедленно отключить соответствующие функции на вашем устройстве/устройствах и связаться с нами.

7.6       Если (а) мы разрешили вам назначить конкретное лицо для доступа к вашей Учётной записи от вашего имени (например, чтобы помочь вам при нарушении зрения или в других таких же случаях) и (b) мы прямо утвердили это лицо после удовлетворения наших проверок и в соответствии с любыми другими условиями, которые мы могли наложить, вам будет разрешено предоставить данному лицу доступ к вашей Учётной записи при условии, что вы будете нести единоличную ответственность за все Транзакции и другие действия, совершенные или размещенные таким лицом с использованием данных вашей Учётной записи независимо от того, были ли такие Транзакции/действия разрешены вами или нет.

7.7       Пожалуйста, обратите внимание, что данные держателя карты и любая другая конфиденциальная информация никогда не должны пересылаться нам в незашифрованном электронном письме. Если вам нужна помощь с отправкой защищённых электронных писем или отправкой нам конфиденциальной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

7.8       Текущий баланс и история Транзакций Учётной записи доступны в любое время после авторизации.

8. Дублирующие Учётные записи

8.1       У вас может быть только одна Учётная запись. Если мы обнаружим или будем иметь основание считать, что у вас есть больше одной Учётной записи, каждая последующая Учётная запись будет считаться «Дублирующей Учётной записью». Для каждой Дублирующей Учётной записи мы имеем право:

(a)       закрыть такую Дублирующую Учётную запись, чтобы у вас осталась только одна Учётная запись (кроме тех случаев, когда у нас есть основания — например, если вы осознанно или мошеннически открыли несколько активных Учётных записей — закрыть все ваши Учётные записи);

(b)       аннулировать все Предложения с Дублирующей Учётной записи (а также первоначальной Учётной записи, если применимо), а также все выигрыши с таких Предложений; и

(c)       аннулировать все нерассчитанные и/или будущие Транзакции в Дублирующих Учётных записях (и все выигрыши с таких Транзакций).

9. Бездействующие Учётные записи

9.1       Учётная запись будет считаться «Бездействующей», если ваша учетная запись была неактивна в течение последовательного периода продолжительностью не менее 365 дней. Учетная запись считается неактивной в течение любого периода, в течение которого не происходит ни одно из следующих действий в отношении:

(a)       успешно внесенного депозита;

(b)       размещенной ставки на спорт или;

(c)       игры в любом из продуктов «Казино», «Live Казино» или «Покер».

9.2       Если баланс Учётной записи равен нулю в момент классификации как Бездействующей, Учётная запись будет зарыта и не будет взиматься комиссия. Если же на балансе Учётной записи есть средства, мы постараемся связаться с вами, используя данные, предоставленные во время регистрации (или обновленные вами данные).

9.3       В целях безопасности возможно нам будет нужно подтвердить правильность данных вашего последнего метода оплаты, чтобы мы могли вернуть баланс с помощью данного способа оплаты. Если возврат средств на балансе с помощью способа оплаты, использованного последним, невозможен, вам будет необходимо предоставить реквизиты банковского счёта на своё имя, которые мы можем верифицировать и использовать для отправления средств.

9.4       Если ваша Учётная запись останется Бездействующей, после минимального периода в 30 дней после нашей первой попытки связаться с вами, как указано выше, мы начнём взимать ежемесячный «Административный сбор» на сумму 2 € (или эквивалент в другой валюте), или 5 % баланса Учётной записи на момент, когда она считается неактивной (в зависимости от того, что больше).

9.5       Административный сбор будет взиматься с баланса до тех пор, пока: (a) баланс Учётной записи не станет равным нулю (после чего мы закроем Учётную запись); (b) вы полностью не выведете все средства на балансе; или (c) вы «повторно не активируете» Учётную запись с помощью авторизации.

9.6       Вы можете «повторно активировать» Учётную запись с помощью:

(a)       успешного внесения депозита;

(b)       размещения ставки на спорт или;

(c)       игры в любом из продуктов «Казино», «Live Казино» или «Покер».

10. Депозиты, Обмен валюты и как хранятся и защищаются ваши средства

Депозиты

10.1    Вы можете совершить Транзакции только на/до суммы доступных денежных средств на балансе Учётной записи. Это означает, что для осуществления Транзакций в Учётной записи вам сначала нужно внести средства на счёт Учётной записи. Транзакции, которые были по ошибке приняты, когда на балансе Учётной записи было недостаточно средств, будут аннулированы.

10.2    Дополнительную информацию о том, как внести депозит, можно найти, нажав здесь. Мы имеем право удалить и/или ограничить использование некоторых способов оплаты/способов внесения депозитов в любое время без оповещения или не неся ответственности перед вами.

10.3    Вы можете вносить средства на счёт Учётной записи, только если способ оплаты зарегистрирован на ваше имя.

10.4    Комиссия с депозитов, внесённых с помощью дебетовых/кредитных карт, не взимается. Обратите внимание, что некоторые компании, выпускающие карты, считают игровые транзакции «наличными» платежами и поэтому могут взимать комиссию за выдачу наличных. Проверьте это у компании, выпустившей вашу карту, для получения дополнительной информации.

Как хранятся и защищаются ваши средства

10.5    Внося средства на счёт своей Учётной записи, вы указываете нам, и мы соглашаемся хранить такие средства вместе с любыми выигрышами с единственной и конкретной целью их использования (i) для размещения ваших ставок на спорт и игровых ставок; и (ii) для урегулирования любых сборов или комиссий, которые вы можете понести в связи с использованием наших Услуг (Цель). Все средства, которые мы храним для вас, находятся на специальных банковских счетах для клиентов и могут использоваться только с Целью, и наш банк признал это. Мы должны возвратить вам средства, если они не используются для Цели. Наш банк признал, что ваши средства находятся на данных счетах только для Цели. Наш банк подтвердил, что средства клиентов на данных счетах не будут смешиваться с другими средствами, в том числе нашими собственными, и что сам банк не имеет претензий по отношению к средствам. Учитывая всё вышесказанное, в случае нашей неплатёжеспособности ваши средства защищены. Средства будут по-прежнему принадлежать вам и не будут переданы администратору.

10.6    Мы не являемся банком, и поэтому вы не можете использовать счёт своей Учетной записи для хранения средств, которые вы не планируете использовать для оплаты Услугах. Процентный доход не выплачивается со средств, находящихся на вашем счёте, мы не предоставляем услуги в кредит (то есть на вашем счёте должно быть достаточно средств для оплаты всех Транзакций).

Обмен валют

10.7    После выбора валюты, депозиты, ставки и выигрыши будут выплачены в данной валюте. Если вы хотите изменить выбранную валюту, свяжитесь с нами.

10.8    Вы можете использовать нашу услугу обмена валют только для осуществления Транзакций через Услуги. Вы не можете использовать обмен валют с любой другой целью, например (без ограничений) хеджирования валютных рисков, спекулятивных сделок с целью получения прибыли или валютных сделок с любой другой целью.

11. Выводы средств

11.1    Вы можете вывести любые внесённые денежные средства со счёта вашей Учётной записи в любое время, если:

(a)       все платежи, перечисленные на Ваш счёт, были подтверждены как полученные и не были отозваны, отменены или иным образом аннулированы

(b)       мы завершили наши Верификационные проверки к нашему разумному удовлетворению (ознакомьтесь с Секцией 6 выше). Если мы запросили информацию для проведения данных Верификационных проверок от вас (ознакомьтесь с Секцией 6.3 выше), любые задержки в предоставлении такой информации могут привести к задержкам при выводе средств;

(c)       нас не обязали приостановить платежи и/или ваш выигрыш в соответствии с применимым законодательством или нормативными актами и/или требованиями регулятора; и

(d)       в настоящее время не проводится расследование или расследование было завершено (кроме тех случаев, когда расследование было завершено и решено в вашу пользу):

i)    имели место быть Ошибка, Прерывание или Неисправность (как эти термины указаны в Секции 22 ниже) в любой части Услуг, которые вы использовали; или

ii)    если у нас есть обоснованные основания предполагать, что вы вели Запрещённую деятельность (как указано в Секции 16.2 ниже), что даёт нам право удержать средства в соответствии с Секцией 17.5 ниже,

и в случае ситуаций (a) и (b) выше, вы принимаете и понимаете, что, как мы указали выше в секции «Важная информация» в начале Условий и положений, что у нас есть право аннулировать любые Транзакции, на которые повлияло вышеуказанное, удержать средства (в том числе любые выигрыши) и (в случае нелегальной или Запрещённой деятельности) приостановить действие вашей Учётной записи и в конечном итоге закрыть её.

11.2    Запросы на вывод средств могут быть направлены только на имя и реквизиты зарегистрированного владельца счёта.

11.3    Для большинства типов платежей выводы средств могут быть обработаны после нажатия на кнопку «Вывод средств» в настройках Учётной записи, если на балансе счёта достаточно свободных средств и кроме случаев, когда данные Условия требуют или предоставляют нам право удержать платежи (как указано в Секции 11.1 выше). Авторизованные запросы на выводы средств обычно будут обработаны с помощью способа оплаты, который использовался для внесения депозита на счёт Учётной записи, кроме тех случаев, когда баланс был пополнен с помощью разных способов оплаты; в этом случае запрос будет разделён между такими способами оплаты пропорционально.

11.4    У нас нет ограничения на максимальную сумму выведенных средств за день, но отдельные способы вывода средств имеют ограничения на максимальную сумму транзакции. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией о Выводах средств, нажав здесь.

11.5    Как мы указали в секции «Важная информация» в начале данных Общих Условий и положений, ограничения на максимальные выигрыши распространяются на Условия; данные ограничения действуют независмо от суммы ставки в данных Услугах. Это означает, что независимо от суммы ставки и суммы выигрыша в результате Транзакции, вы можете получить выигрыш только до указанного максимального ограничения. С нашими Ограничениями по Максимальным выигрышам можно ознакомиться, нажав здесь.

12. Осуществление и подтверждение Транзакций

Осуществление Транзакций

12.1    Мы имеем право отклонить любую запрошенную вами с помощью Услуг Транзакцию полностью или частично по нашему усмотрению. Если мы отклоним Транзакцию полностью или частично, мы можем — но не обязаны — предложить вам вместо отмененной части другую/изменённую Транзакцию (например, другие коэффициенты), и вы можете принять или отклонить эту другую/изменённую часть Транзакции по своему усмотрению. Мы не обязаны информировать вас, почему мы не приняли Транзакцию или почему мы предложили другую/изменённую Транзакцию.

12.2    Мы принимаем Транзакции, совершенные только онлайн (в том числе с мобильного приложения), или (в исключительных случаях, когда мы согласились ранее) по телефону. Транзакции не принимаются в любой другой форме (по почте, в электронных письмах, по факсу и так далее) и если получены в таком виде, они будут считаться недействительными и будут аннулированы независимо от того, выиграли они или проиграли.

12.3    Вашей ответственностью является убедиться, что данные Транзакции верные. После размещения Транзакции вам нельзя её отменить.

12.4    Если функция «Найти игру» используется для поиска и перехода к купону «В Игре» в ходетранслируемой по телевидению игры, пожалуйста, сверьтесь с купоном ставки перед тем, как сделать ставку. Ответственность за загрузку правильного купона на нужное событие лежит на клиенте. После размещения ставок они не могут быть отменены клиентом.

12.5    Ваши средства будут распределены по конкретным Транзакциям в порядке их размещения и после этого не будут доступны для другого использования. Транзакции, размещенные с использованием средств, уже распределенных на одну или несколько других Транзакций, будут аннулированы.

Подтверждение Транзакций

12.6    Транзакции будут недействительными, если на счёте вашей Учётной записи недостаточно средств, чтобы оплатить Транзакцию.

12.7    Любая Транзакция, запрошенная онлайн или через наши приложения, будет действовать только после того, как она будет принята нашими серверами, и после получения полной оплаты за неё (ознакомьтесь с Секцией 12.8). Любая действительная Транзакция получит уникальный код Транзакции. Мы не будем нести ответственность за расчёт каких-либо Транзакций, для которых отсутствует уникальный код Транзакции, так как такие Транзакции недействительны. Если вы не уверены в действительности Транзакции, пожалуйста, проверьте историю вашей Учётной записи или свяжитесь с нами.

12.8    Транзакции недействительны до тех пор, пока мы не получим подтвержденную оплату в полном объеме. Транзакции будут автоматически аннулированы, если мы не получим оплату до начала соответствующего события.

12.9    Если возникнет спор, вы и мы соглашаемся с тем, что наш журнал записи данных о совершенных Транзакциях будет иметь решающую силу в данных вопросах.

13. Акции, Бонусы и Предложения

13.1    Мы можем предлагать некоторые бонусы, предложения и/или акции через Услуги, в том числе (но не ограничиваясь) бесплатные ставки, Бетбонусы, спины, золотые фишки, денежные призы, материальные призы, карты для магазина, рибейты, кэшбек (каждый из которых является «Предложений» и все вместе — «Предложениями»).

13.2    Для всех Предложений действуют данные Условия, которые, как объясняется в Секции 1.2 выше, включают также указанные условия/правила для любых Предложений.

13.3    Каждое Предложение ограничено одним на каждого клиента.

13.4    Мы можем отозвать, изменить или отменить любое Предложение в любое время и без оповещений. Если мы это сделаем (и за исключением обстоятельств, указанных в Секции 13.5 ниже), любые Предложения, для которых вы подтвердили участие или накопили другим образом, будут по-прежнему действовать в соответствии с и принимая во внимание Условия соответствующего Предложения, которые действовали на момент предложения.

13.5   Мы также можем приостановить участие в новых Предложений и/или выполнение условий Предложений по юридическим или нормативным причинам, которые могут включать (но не ограничиваются) ответственной игрой.

14. Расчёт транзакций и выплаты, в том числе наше право приостановить рынки/события

14.1    Как объясняется в Секции 1.2 выше, для Транзакций действуют ограничения по максимальной сумме выигрыша, которые являются частью данных Условий.

14.2    Расчёт суммы возврата, доступный по Услугам, приведён только в целях предоставления информации, и расчёт всех Транзакций будет произведён по сумме ставки/риска по принятым коэффициентам. В экспрессах/Транзакциях «Парлай», где будет аннулирован исход(-ы), сумма возврата будет уменьшена соответствующим образом.

14.3    Если в экспрессе/Транзакции «Парлай» клиента есть неучаствующий или аннулированный исход, Транзакция будет рассчитана для оставшихся исходов.

14.4    Выигрыши с рассчитанных Транзакций будут добавлены к счёту вашей Учётной записи, принимая во внимание наши права аннулировать выигрыши/удержать средства согласно объяснению и как указано в данных Условиях.

14.5    Мы имеем право (i) приостановить предложение для любого события или серии событий и/или любых из наших рынков в целом; (ii) удержать расчёт и/или (iii) аннулировать Транзакцию в каждом/любом случае, когда у нас есть доказательства того, что в связи с данным событием или серией событий произошло следующее:

(a)       неподкупность события/событий была поставлена под сомнение;

(b)       коэффициенты или призовой фонд подверглись манипуляции;

(c)       у нас есть основания полагать, что автоматические системы или игроки разместили ставку;

(d)       мы получили ошибочную информацию от поставщиков информации в связи с событием/событиями;

(e)       произошло размещение ставок нестандартным или необычным образом; или

(f)        произошёл договорной матч.

Доказательства вышеуказанного (без ограничений) может быть основано на сумме, объёме или шаблоне Транзакций, совершенных на одном или на всех наших каналах приёма ставок. Если после окончания нашего расследования (и/или расследования соответствующим управляющим органом рассматриваемого спорта (если таковой существует)) не было обнаружено мошеннических или нелегальных действий, расчёт соответствующих Транзакций будет завершён. Решение соответствующего управляющего органа будет решающим.

14.6    Если есть доказательства того, что серия Транзакций, каждая из которых содержала одинаковый исход(-ы), была размещена одним лицом или синдикатом лиц, мы имеем право аннулировать Транзакции или удержать выплату возвратов до окончания любого последующего расследования.

14.7 Для событий без официального времени начала объявленное время начала события будет считаться временем начала. Если по какой-либо причине Транзакция будет ошибочно принята после начала события или матча (за исключением ставок «В Игре», которые ясно указаны в Услугах), Транзакция будет действовать, если не известен финальный исход и если ни один участник/команда не получил существенного преимущества (например, получение очков, удаление игрока другой команды и так далее) на момент размещения Транзакции. Если же результат события/рынка был известен, мы имеем право аннулировать Транзакцию независимо от того, выиграла она или проиграла. Споры по поводу срока размещения Транзакции будут решены, используя лог Транзакций. Для расчёта времени, указанного в Услугах и/или упоминающегося нашим персоналом, применяется часовой пояс Великобритании, если не указано иное.

14.8    Для ставок «В Игре»: если у нас есть основания предполагать, что Транзакция сделана после того, как стал известен результат события, или после того, как выбранный участник или команда получили существенное преимущество (например, получение очков, удаление игрока другой команды и так далее), мы имеем право аннулировать Транзакцию независимо от того, выиграла она или проиграла.

14.9    Если по какой-либо причине мы не можем проверить исход рынка (например, из-за прерывания трансляции), все Транзакции будут аннулированы, если расчёт Транзакций еще не определён.

14.10 Транзакции будут рассчитаны по дробным коэффициентам независимо от формата показа коэффициентов, использовавшегося при размещении Транзакции

14.11 Вы несёте ответственность за уведомление о своих выигрышах и проигрышах налоговых и/или других регулирующих органов в своей юрисдикции.

14.12 Расчёт Транзакций для американских видов спорта: во всех случаях Транзакции для американских видов спорта будут рассчитаны по статистике и результатам, предоставленным управляющим органом каждого вида спорта (за исключением очевидных ошибок). Соответствующие управляющие органы: НФЛ, НКААФ, КФЛ, НБА, НКААБ, НХЛ, МЛБ, НАСКАР, МЛС и тур ПАГ.

15. Ставки на спорт и специальные события

15.1    Мы принимаем Транзакции для спортивных и других особых событий, которые рекламируются в Услугах. На все такие Транзакции распространяются правила, действующие для каждого вида спорта, например, для футбола, тенниса, бокса и так далее. В матче между двумя командами, в которых названы участники, если какой-либо игрок был заменён до начала матча, все Транзакции на матч, сделанные до замены и связанные с замененным/неучаствующим игроком, будут аннулированы независимо от того, были они выигрышными или проигрышными. Наши общие правила ставок будут действовать для любых ситуаций, которые не отражены в специальных правилах.

15.2    Если официальным результатом рынка является ничья и для ничьей не предлагался коэффициент, все Транзакции для участников ничьей будут аннулированы, а сумма ставок возвращена клиентам.

15.3    Результат матча или события будет определён в день окончания для расчёта ставок после подтверждения управляющим органом соответствующего вида спорта. Любые последующие расследования, которые могут привести к изменению решения, не будут учитываться bet365, и будет действовать первоначальный расчёт Транзакций.

15.4    Если место проведения матча будет изменено (не на поле гостей), то уже сделанные ставки останутся в силе при условии, что команда хозяев будет по-прежнему обозначена как таковая. В случае если команды поменялись местами (т.е. матч состоялся на стадионе команды, которая изначально была гостем), то все ставки, основанные на первоначальной заявке, будут признаны недействительными, если не указано иное.

15.5    Начнет следующим — Для указанных видов спорта у нас есть купон, перечисляющий возможности ставок в рамках указанного временного интервала следующих 15/30/60 минут и 2/3 часов. Транзакции останутся в силе вне зависимости от того, изменится ли время матча.

16. Запрещённая деятельность

16.1    Вы можете использовать Услуги и свою Учётную запись только для легальных азартных игр в соответствии с данными Условиями. Вы не должны заниматься какой-либо активностью, которую мы определяем как «Запрещённую деятельность», и вы подтверждаете и понимаете, что последствия таких действий (в зависимости от обстоятельств) могут привести к аннулированию каких-либо соответствующих Транзакций, удержанию каких-либо причитающихся выигрышей, а также приостановке действия и/или удалению Учётной записи. Вы также возможно будете обязаны возместить нам понесенные нами убытки в результате осуществления вами Запрещённой деятельности (ознакомьтесь с Секцией 24 ниже).

16.2    Каждая из следующих видов деятельности (в том числе любая попытка вести следующую деятельность) определяется как «Запрещённая деятельность»:

(a)       если вы стали банкротом;

(b)       если вы сознательно пытаетесь обойти нашу политику и процедуры по Ответственной игре;

(c)       если мы обнаружили или имеем основания считать, что вы использовали Услуги мошенническим образом и/или для нелегальных и/или запрещённых целей;

(d)       если вы последовательно нарушали ежедневное наше ограничение на период нахождения в Учётной записи;

(e)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы используете стратегию по размещению ставок, в которой используется разница в коэффициентах между разными букмекерами или согласно которой вы делаете ставки на все возможные результаты события, в результате чего вы гарантируете получение прибыли независимо от исхода события (данная стратегия иногда называется «арбитражем»);

(f)        если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы вносите депозит или выводите средства или используете Услуги без участия в азартных играх/размещения ставок;

(g)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы использовали Услуги нечестным образом, в том числе если вы мошенничали, вступили в сговор или получили незаслуженное преимущество по отношению к нам, Услугам или любому другому пользователю Услуг;

(h)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что ваша Учётная запись используется для получения выгоды или в интересах третьего лица и/или вы используете Услуги для целей кроме своего собственного развлекательного использования (в том числе если вы используете Учётную запись третьего лица);

(i)         если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы вносите средства на счёт своей Учётной записи, не имея намерения размещать Транзакции;

(j)         если имя в вашей Учётной записи отличается от имени в способе оплаты, использовавшемся для внесения депозитов на счет вашей Учётной записи;

(k)       если вы используете или попытались использовать VPN или похожую технологию для скрытия своего местоположения;

(l)         если мы получили оповещение о «запросе на возврат средств», «отклонённой транзакции», «возврате» и/или «возврате средств» для способа оплаты, использовавшегося для пополнения счёта вашей Учётной записи;

(m)      если вы злоупотребляете любыми Предложениями, в том числе, если мы обнаружим или имеем основания считать, что вы получаете несправедливое преимущество или используете уязвимость или манипулируете любыми Предложениями или нарушаете Условия Предложений;

(n)       если вы предоставили неправильную, неполную или вводящую в заблуждение информацию при регистрации Учётной записи или впоследствии;

(o)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы позволили использовать или предоставили доступ к своей Учётной записи кому-то другому (за исключением разрешённого нами доступа согласно Секции 7.6 выше);

(p)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы осознанно или мошеннически открыли или используете одну или более Дублирующую Учётную запись(-и);

(q)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы используете наш сервис обмена валют для каких-либо целей кроме размещения Транзакций через Услуги (например, хеджирование валютных рисков, спекулятивное размещение сделок с целью получение прибыли и/или размещение валютных сделок с любой другой целью);

(r)        если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вам запрещено участвовать в Транзакциях согласно какому-либо условию вашего контракта по трудоустройству, данным Условиям или любому правилу руководящего спортивного органа или любого другого профессионального органа, членом которого вы являетесь или власть которого распространяется на вас;

(s)       если Транзакция была сделана на результат гонки, соревнования или другого события или процесса или на вероятность того, что что-то произойдёт или не произойдёт, и мы обнаружим или имеем основания считать, что вы знали результат этой гонки/соревнования/события/процесса;

(t)        если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы злоупотребляете непубличной информацией для размещения Транзакции

(u)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы внесли средства на счёт вашей Учетной записи от криминальной и/или другой незаконной деятельности;

(v)      если вы ведете себя клеветническим, оскорбительным, непристойным, дискриминационным или иным неподобающим образом по отношению к другим пользователям Услуг, нашей службе поддержки и/или другим сотрудникам/представителям;

(w)      если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы использовали автоматические системы или программное обеспечение, чтобы скопировать и/или извлечь Услуги полностью или частично, любую информацию или данные в Услугах или любую часть их (в том числе, но не ограничиваясь результатами, статистикой, данными о спорте и списками матчей, коэффициентами и суммами ставок) или любую другую информацию или данные, содержащиеся в Услугах или являющиеся их частью, и/или исходный код (что иногда именуется «скрин скраппинг» или «скраппинг»);

(x)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы стремились использовать в коммерческих целях все или какую-либо часть Услуг, информацию или данные об Услугах (включая, помимо прочего, результаты, статистику, спортивные данные и списки матчей, коэффициенты и суммы ставок) или любую другую информацию или данные об Услугах и/или их исходном коде;

(y)       если мы обнаружим или имеем основания считать, что вы каким-либо образом вмешивались, прерывали или манипулировали деятельностью Услуг или нормальной деятельностью каких-либо из Услуг;

(z)       если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы использовали какие-либо сторонние программы помощи игрокам или программное обеспечение, предназначенное для предоставления нечестного преимущества клиентам, включая (без ограничений) использование искусственного интеллекта, автоматизированных игроков (ботов) и/или программное обеспечение для помощи игрокам;

(aa)     если мы обнаружим или будем иметь основания считать, что вы воспользовались ошибкой или участвовали в использовании Ошибки, Неисправности или Задержки (в том числе любой Ошибки, Неисправности или Задержки, как указано в Секции 22 ниже) в Услугах и/или в нашем программном обеспечении или программном обеспечении третьих лиц;

(bb)     если мы обнаружим или будем иметь основания полагать, что вы имеете или пытались продать, передать и/или приобрести какие-либо учетные записи у других клиентов; и

(cc)     если вы серьёзно нарушили данные Условия любым другим способом.

17. Приостановка действия, ограничение и закрытие вашей учётной записи нами

17.1    Мы можем закрыть, применить ограничения или приостановить действие вашей Учётной записи в любой момент времени и без предварительного уведомления, за исключением случаев, указанных ниже в Секции 17.

17.2   Мы можем уведомить вас о закрытии нами Учетной записи, за исключением случаев, когда мы обнаруживаем или подозреваем (действуя разумно), что вы занимались Запрещенной деятельностью, и в этом случае мы имеем право предпринять такие действия без предварительного уведомления, следуя процедуре, изложенной ниже.

17.3   Если мы обнаружим или будем иметь достаточные основания считать, что вы вели Запрещённую деятельность, мы наложим ограничения или приостановим действие вашей Учётной записи без предупреждения, и данные меры будут действовать на момент проведения расследования. Вы соглашаетесь сотрудничать в полной мере с любым таким расследованием. Ваши средства не будут доступны или не могут быть выведены во время периодов, когда действие Учётной записи было приостановлено, и все средства на балансе будут находиться в Учётной записи. Мы приложим обоснованные усилия, чтобы провести наше расследование в разумный период времени, но вы признаёте, что любая задержка с предоставлением ответа на нашу информацию или другие запросы повлияет на нашу способность сделать это.

17.4    Если в результате нашего расследования будет принято решение (действуя обоснованно), что вопрос был решён к нашему удовлетворению, мы восстановим действие Учётной записи. Если в результате нашего расследования будет принято решение (действуя обоснованно), что вы вели Запрещённую деятельность, ваша Учётная запись будет закрыта навсегда. В данном случае информация о вас будет передана любому соответствующему регулирующему органу или любым другим соответствующим третьим лицам.

17.5    Время от времени нам может быть необходимо ограничить, приостановить действие или закрыть Учётную запись по юридическим или нормативным причинам, в том числе если это необходимо регулирующему органу и/или в соответствии с условиями нашей лицензии. Такие действия, если применимо, могут повлиять на использование вашей Учётной записи.

17.6    Если вы закроете свою Учётную запись, любые средства на балансе на момент закрытия Учётной записи будут выплачены вам, кроме случаев:

(a)       если вы участвовали в нелегальной деятельности, мы не обязаны возвращать вам какие-либо средства со счёта Учётной записи; и

(b)       если мы обнаружим или установим (действуя обоснованно), что вы участвовали в какой-либо Запрещённой деятельности, мы удержим все или часть средств на счёте Учётной записи и/или аннулируем или удержим с депозитов Учётной записи, выплат, Предложений и/или любых выигрышей (если/как применимо) в каждом случае на сумму, относящуюся к соответствующей Запрещённой дятельности.

18. Закрытие вашей собственной учётной записи

Если вы хотите закрыть свою Учётную запись, вы можете сделать это на странице «Закрытие учётной записи», нажав здесь. Любой отрицательный баланс Учётной записи нужно будет немедленно выплатить нам, и ваша Учётная запись не будет закрыта, пока мы полностью не получим соответствующие средства.

19. Ваше оборудование

19.1    Ваше компьютерное оборудование или мобильное устройство и подсоединение к Интернету может повлиять на показатели работы и/или работу Услуг.

19.2    Нажмите здесь для получения дополнительной информации о требованиях по доступности Сервисов и техническим проблемам при использовании Сервисов.

20. Программное обеспечение и технологии

20.1    Для использования определённых функций Услуг вам будет нужно установить программное обеспечение(«Программное обеспечение»).

20.2    Также некоторые поставщики программного обеспечения третьих сторон могут требовать, чтобы вы согласились с дополнительными условиями и положениями для использования их продуктов. Если вы не принимаете эти условия и положения третьих сторон, не используйте соответствующие программы третьих лиц. Мы не несём никакой ответственности в отношении программного обеспечения третьих лиц.

20.3    Вы можете использовать Программное обеспечение только для Услуг, как они были созданы для использования, учитывая рамки разрешённого с точки зрения действующего законодательства, а не для любых других целей.

20.4    Мы предоставляем вам личное, неисключительное, непередаваемое право на использование Программного обеспечения с единственной целью использования Услуг, как они предназначены для использования, в соответствии со следующими положениями.

(a)        Вы не можете: (i) устанавливать или загружать программное обеспечение на сервер или другое сетевое устройство или предпринимать другие шаги для получения доступа к программному обеспечению через любую форму «доски объявлений», онлайн-сервис или удаленные входящие соединения по телефонным линиям или сетям для любого другого лица; (ii) сублицензировать, отдавать во временное пользование, сдавать в аренду, одалживать, передавать или копировать (за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящих Условиях и положениях) свою лицензию для использования программного обеспечения, а также создавать или распространять программное обеспечение; (iii) входить, осуществлять доступ или пытаться войти или осуществить доступ или иным способом обойти нашу систему безопасности или осуществлять какое-либо вмешательство (в том числе, но не ограничиваясь, с использованием VPN, роботов или подобных устройств) в соответствующий продукт или на Веб-сайт или пытаться вносить изменения в программное обеспечение и/или какие-либо его функции или компоненты; или (iv) копировать или переводить любую пользовательскую документацию, предоставленную онлайн или в электронном формате. Кроме того, за исключением минимальной степени, разрешённой действующим законодательством в отношении компьютерных программ, вам не разрешается: (a) переводить, использовать обратный инжиниринг, декомпилировать, разбирать, модифицировать, создавать производные работы, основанные на программном обеспечении в целом или в любой его части; или (b) использовать обратный инжиниринг, декомпилировать, разбирать, модифицировать, адаптировать, переводить, пытаться раскрыть исходный код программного обеспечения или создавать производные работы, основанные на программном обеспечении в целом или в любой его части.

(b)        Вы не являетесь владельцем Программного обеспечения. Программное обеспечение принадлежит и является эксклюзивной собственностью bet365 или компании, которая его предоставляет («Поставщик программного обеспечения»). Любое Программное обеспечение и сопровождающие документы, которые лицензированы для нас, являются защищённым правом собственности продуктом Поставщика Программного обеспечения и защищаются законом об авторском праве по всему миру. Ваше использование Программного обеспечения не даёт вам права собственности на любую интеллектуальную собственность в Программном обеспечении.

(c)        В соответствии с Секцией 23.1, Программное обеспечение предоставляется «как есть», и мы не гарантируем, что: (i) Программное обеспечение будет соответствовать вашим требованиям; (ii) Программное обеспечение не будет нарушать прав третьих лиц на интеллектуальную собственность; (iii) работа Программного обеспечения будет безошибочной или бесперебойной; (iv) любые дефекты в Программном обеспечении будут исправлены; или (v) что Программное обеспечение или серверы не содержат вирусов.

(d)        В случае ошибок связи или системных ошибок, возникающих в связи с производством расчётов Учётных записей или другими функциями или компонентами Программного обеспечения, ни bet365, ни Поставщик Программного обеспечения не будут нести никакой ответственности перед вами или любой третьей стороной за такие ошибки. bet365 оставляет за собой право в случае возникновения таких ошибок удалить все соответствующие продукты из Услуг и предпринять любые другие действия для исправления таких ошибок.

(e)        Настоящим вы подтверждаете, что использование Программного обеспечения находится вне контроля bet365 и осуществляется на ваш собственный риск.

(f)         Программное обеспечение может содержать информацию конфиденциального характера, которая является секретной и представляет ценность для Поставщика Программного обеспечения и/или нас. Вы имеете право использовать или раскрывать такую конфиденциальную информацию только в строгом соответствии с настоящими Условиями.

20.5    Вы не должны злоупотреблять Услугами, внедряя вирусы, трояны, червей, логические «бомбы» или другие материалы, которые являются вредоносными или технологически опасными. В частности, вы не должны осуществлять доступ без разрешения, вмешиваться, повреждать или нарушать работу Услуг или любой их части; любого оборудования или сети, в которых хранятся Услуги; любого программного обеспечения, использующегося для обеспечения работы Услуг; или любого оборудования, программного обеспечения или веб-сайта, принадлежащего третьему лицу или используемого им. Вы не должны атаковать наши Услуги посредством хакерской атаки «отказ в обслуживании». За исключением случаев, когда мы не приняли обоснованных действий, мы не несём ответственности за какие бы то ни было убытки и ущерб любого рода, вызванные распределённой атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другим технологически вредоносным материалом, которыми могут заразиться ваше компьютерное оборудование, компьютерные программы, данные или другой находящийся в собственности материал в результате вашего использования Услуг, Программного обеспечения, а также в результате загрузки вами любого материала, размещённого на нём, или на любом связанном с ним веб-сайте.

21. Информационные материалы третьих сторон

21.1    Мы получаем рассылки новостей, комментарии и информационные материалы от ряда поставщиков. Некоторые третьи стороны, являющиеся поставщиками продуктов, также могут потребовать от вас согласиться с дополнительными условиями и положениями, регулирующими использование их рассылок новостей, комментариев и информационных материалов (включая те, что указаны в Секции 21.2 ниже). Не используйте соответствующие рассылки новостей, комментарии и информационные материалы, предоставляемые третьими лицами, если вы не согласны с их условиями и положениями.

21.2    Условия и положения для конечных пользователей, регулирующие использование вами новостей Racing TV, комментариев и информационных материалов, изложены здесь.

21.3    Если в Услугах содержится ссылка на веб-сайт третьего лица и их ресурсов, данные ссылки предоставляются только в информационных целях. bet365 не имеет контроля над информационными материалами данных сайтов или ресурсами и не несёт ответственности за них или за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате их использования. Включение ссылки на веб-сайт третьей стороны не является одобрением её веб-сайта, продуктов или услуг (если применимо).

22. Неисправности, Ошибки и Задержки

22.1    Мы стараемся предоставить вам высококачественную букмекерскую и игровую платформу, но мы не можем гарантировать, что Услуги будут работать правильно всегда. Могут произойти разные типы ошибок — технические, человеческие и другие — и вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы можем предоставлять Услуги для вас и что вы принимаете их с условием, что Услуги будут доступны временно.

22.2    В этой Секции мы описываем возможные неисправности и права, которые есть у нас в таких случаях. В Секции 23 ниже мы описываем, как мы не будем нести ответственность перед вами при возникновении таких (и других) ошибок.

22.3    Ниже указаны некоторые ключевые определения, чтобы помочь вам в понимании этой Секции:

«Неисправности» относится к случаям, когда автоматизированный процесс не работает должным образом или по назначению, например, когда часть компьютерного программного обеспечения вызывает отклонение от его предполагаемых технических характеристик или параметров, или когда две части программного обеспечения не взаимодействуют или не обмениваются данными друг с другом так, как предполагается, в обоих случаях приводя к результату, который не является результатом, который был задуман или разработан. Эти неисправности могут быть или не быть очевидными для нас или для вас и они могут быть обнаружены только тогда, когда расследуются и анализируются ретроспективно инструкции по расчётам, результаты игр, выигрыши или выплаты.

«Ошибки» относится к ошибке, которая не является чисто технической, например, неправильное размещение неверных коэффициентов, предложение неверных коэффициентов или условий для участия в Предложении или игровой возможности. Ошибки могут появиться в результате человеческих ошибок, административных, операционных или системных неполадок или комбинации всего указанного. Ошибки включают (но не ограничиваются) очевидными ошибками, например, ситуациями когда:

·         Цены/коэффициенты/условия, предлагаемые в Услугах, существенно отличаются от рыночных (например, существенно отличаются от общего рынка (в том числе и от данных других операторов) на момент размещения Транзакции);

·         Транзакции принимаются на рынке, который должен был быть приостановлен или закрыт, например, если событие еще продолжается (за исключением случаев, когда ставки «на текущее событие» прямо разрешены и принимаются) или событие уже произошло или завершилось (иногда такие ставки называются «поздними ставками»);

·         Цены/коэффициенты/условия, предлагаемые на момент проведения Транзакции, являются ошибочными с учётом вероятности события или результата; или

·         Если рынок был рассчитан, но после этого было обнаружено, что исход/результат рынка является неправильным из-за определения счёта для этого рынка, например, количество ударов в створ.

«Задержки» относятся к прерыванию в игровой Транзакции по какой-либо причине, например, из-за потери соединения с Интернетом или сетью, или же серьёзному отставанию получения информации или же техническим проблемам из-за аварийной ситуации или непредвиденного события.

22.4    Если произойдёт что-то из вышеуказанного, мы будем действовать в соответствии с приведенным ниже порядком, и важно, чтобы вы поняли и приняли следующую информацию, прежде чем вы начнёте использовать Услуги, как мы указали в секции «Важная информация» в верхней части данных Общих Условий и положений:

Неисправности

22.5    Если в результате Неисправности ваша Учётная запись получит выигрыши, которые являются результатом Неисправности, у нас есть право аннулировать соответствующую и все связанные с ней Транзакции и удержать выигрыши с них. Данное условие действует даже в случаях, когда соответствующий игровой продукт или Предложение могли бы выплатить такое же или схожее количество выигрышей без Неисправности; это также действует, если Неисправность была очевидной для вас или нас или нет. Если вы вывели такие выигрыши, вы соглашаетесь с тем, что вы выплатите их нам, если и когда мы попросим вас об этом.

22.6    Если любая Неисправность является или стала очевидной для вас или вы подозреваете, что Неисправность могла произойти, вы соглашаетесь с тем, что вы прекратите использование соответствующей Услуги (Услуг) немедленно и свяжетесь с нами.

Ошибки

22.7    В случае Ошибки мы имеем право приостановить событие/рынок, пока мы ведём расследование, и мы рассчитаем Транзакции повторно, как указано ниже:

(a)    Неправильный коэффициент — В случае обнаружения Ошибки до начала события, «В игре» или после события любые Транзакции останутся в силе и будут урегулированы по пересмотренному коэффициенту bet365. Если пересмотренный коэффициент составит меньше 1/1000, Транзакции аннулируются.

Если до начала события достаточно времени, мы попытаемся связаться с вами и предложить вариант отмены Транзакции по нашему усмотрению.

(b)    Неверные счёт/линия/фора/гандикап/тотал — В случае обнаружения Ошибки любые Транзакции останутся в силе и будут рассчитаны по счёту, линии, форе или тоталу, учитываемых для пересмотренного коэффициента bet365, кроме следующих ситуаций:

·         Если пересмотренный коэффициент составит меньше 1/1000, Транзакции аннулируются.

·         Любые Транзакции, размещённые на счёт, линию, фору или тотал, где исход события уже известен на момент размещения ставки, будут аннулированы.

(c)     Неверная сумма при Кэшауте — Транзакции, по которым вами был произведен Кэшаут, в которых сумма Кэшаута является неверной (из-за Ошибки в первоначальном коэффициенте), останутся в силе и будут рассчитаны снова на правильную сумму. Если по исходу был произведён Кэшаут после объявления неверного результата, коэффициент исхода будет рассчитан снова с учётом правильного результата.

(d)    Неверное событие — Если в запланированном событии были неверно выбраны игрок или команда, все ставки будут аннулированы. Данное решение принимается по разумному усмотрению bet365.

(e)      Неверный рынок — Если для любого матча или события выбран неверный рынок, Транзакции, размещённые на этот рынок, будут аннулированы; другие рынки могут быть также аннулированы. Данное решение принимается по разумному усмотрению bet365.

(f)    Поздние ставки — Если по какой-либо причине Транзакция «поздней ставки» будет непреднамеренно принята, Транзакции будут урегулированы следующим образом:

i.    Если событие и рынок освещаются «В Игре», Транзакции останутся в силе по пересмотренному коэффициенту на момент проведения Транзакции (если пересмотренный коэффициент составляет меньше 1/1000, Транзакции аннулируются), за исключением ситуаций, когда исход уже известен, в случае чего Транзакции будут аннулированы.

ii.    Если событие или рынок не освещается «В Игре», Транзакция останется в силе при условии, что выбранный участник или команда не получат материального преимущества (например, увеличение счёта, удаление игрока команды противника и т. д.). При получении материального преимущества bet365 имеет право аннулировать Транзакцию независимо от того, выиграет она или проиграет. Любая Транзакция, исход которой уже известен, включая «В Игре», будет аннулирована.

22.8    Если в результате Ошибки ваша Учётная запись получит выигрыши, которые вы бы не получили, если бы не была допущена данная Ошибка, у нас есть право аннулировать соответствующую и любую связанную с ней Транзакцию(-ии) и удержать соответствующие выигрыши. Данное условие действует даже в случаях, когда соответствующий игровой продукт или Предложение могли бы выплатить такое же или схожее количество выигрышей без Ошибки; это также действует, если Ошибка была очевидной для вас или нас или нет. Если вы вывели любые такие выигрыши, полученные в результате Ошибки, вы соглашаетесь с тем, что вы выплатите их нам, если и когда мы попросим вас.

22.9    Если какая-либо Ошибка является или стала очевидной для вас или вы подозреваете, что Ошибка могла произойти, вы соглашаетесь с тем, что вы прекратите использование соответствующей Услуги (Услуг) немедленно и свяжетесь с нами.

Прерывания

22.10 Нашим приоритетом является обеспечение справедливого решения проблемы Прерываний, которое не будет систематически ставить наших клиентов в невыгодное положение.

22.11 Касательно ставок: мы оставляем за собой право приостановить рынки, аннулировать Транзакции и возвратить сумму ставки клиентам.

22.12 Касательно игр:

(a)        если Прерывание происходит после того, как мы получили оповещение о вашей ставке, и если вы не имеете никакого влияния на результат события или ставки, результат ставки будет действовать;

(b)        если Прерывание произошло в событии с одним этапом и одним участником до того, как результат был сгенерирован, мы вернём вашу ставку на счёт вашей Учётной записи;

(c)        для игр, где есть несколько этапов или точек принятия решения, мы постараемся предпринять все обоснованные шаги, чтобы вернуть игру к последнему известному состоянию до Прерывания, чтобы вы могли завершить игру;

(d)        для игр с несколькими участниками (у которых одинаковые или разные шансы), мы постараемся решить проблему таким образом, который будет справедливым для нас (действуя обоснованно) в каждом конкретном случае; и

(e)        для игр с прогрессивными джекпотами, суммы прогрессивного джекпота будут восстановлены до состояния, в котором они находились до ошибки, в той степени, в которой это зависит от нас, а не от поставщика игр.

23. Наша ответственность перед вами

23.1    Ничто в настоящих Условиях и положениях не исключает и не уменьшает ответственности bet365 за:

(a)        смерть или травмы, полученные из-за халатности bet365;

(b)        мошенничество или намеренное введение в заблуждение; или

(c)        любую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с действующим законодательством, включая ваши законные права как потребителя.

23.2    В соответствии с Секцией 23.1 выше, мы не несём ответственности перед вами или любыми третьими лицами за любой ущерб, обязательства или потери, которые, как считается или предполагается, возникли в результате или в связи с Услугами или их содержанием, включая возникшие в результате или каким-либо образом связанные с:

(a)        проигрышами, которые вы и мы не могли предсказать на момент первого принятия Условий;

(b)        (если вы используете Услуги в целях, отличающихся от персонального использования/для ведения бизнеса, что запрещено) любыми убытками бизнеса и/или убытками для лиц, ведущих деятельность, отличную от персонального использования (например, потерю бизнеса, потерю информации для бизнеса, прерывание деятельности бизнеса или потерю прибыли или оборота);

(c)        любым использованием вами Услуг, в том числе с нарушением данных Условий (в том числе любой Запрещённой деятельности с вашей стороны) и/или использованием вами Услуг или доступа к ним в нарушение действующего местного законодательства (см. Секцию 4.3 выше);

(d)         любыми неполными, потерянными или задержанными Транзакциями, за исключением ситуаций, вызванных отсутствием разумной степени заботы и навыков;

(e)        повреждением вашего оборудования или любой потерей или нарушением информации в результате вашего использования Услуг, за исключением случаев, когда мы предоставили вам цифровой контент с ошибками, который повредил устройство или цифровой контент, принадлежащий вам, и это произошло из-за того, что мы не применили разумную степень заботы и навыка; в этом случае мы починим повреждения или выплатим вам компенсацию;

(f)        любыми информационными сервисами, комментариями или контентом третьих сторон;

(g)         точностью, полнотой или актуальностью какой-либо информации или данных, предоставленных нам третьими лицами (в том числе, но не ограничиваясь, данными о коэффициентах, участниках, времени, результатах, счёте в реальном времени или общей статистики) с помощью Услуг;

h)         любой Ошибкой, Неисправностью или Прерыванием, или если по какой-либо причине Услуги (или любая их часть) будут недоступны в какое-либо время или какой-либо период;

(i)        нашим закрытием, ограничением, наложением ограничений или приостановкой действия вашей Учётной записи в соответствии с данными Условиями;

(j)         любой задержкой в выполнении или невыполнении любого из наших обязательств, если такая задержка или сбой являются результатом событий, обстоятельств или причин, находящихся вне нашего разумного контроля, включая (без ограничений) любые сбои в телекоммуникационной сети, сбои в подаче электроэнергии, сбои в компьютерном оборудовании третьих лиц или программном обеспечении, пожар, пандемию, молнию, взрыв, наводнение, суровые погодные условия, промышленные споры или локауты, террористическую деятельность и действия правительства или других компетентных органов;

(k)      вашими сознательными попытками обойти любые действующие функции ответственной игры (неважно, установленные вами или нами) (ознакомьтесь с Секцией 25 ниже); или

(l)        любыми ошибками или проблемами, которые происходят из-за вашего оборудования, подсоединения к интернету или провайдера телекоммуникационных услуг (в том числе, например, если вы не можете размещать Транзакции или просматривать или получать некоторую информацию для определённых событий)

23.3    Как мы ясно указали в секции «Важная информация» в верхней части данных Общих Условий и положений, мы не несём материальной ответственности перед вами, и мы также не обязаны проявлять осторожность в отношении нашего соблюдения или несоблюдения каких-либо нормативных обязательств, которые мы можем время от времени выполнять.

23.4    Время от времени Услуги полностью или часть их могут быть не доступны из-за технического обслуживания Услуг и/или внесения изменений в любую часть Услуг, и мы не несём ответственности перед вами в данных случаях.

23.5    Несмотря на то, что мы пытаемся обеспечить правильность информации, доступной через Услуги, мы не можем гарантировать (и не гарантируем) точность или полноту информации и материалов в Услугах. В Услугах может быть указана информация с типографическими ошибками и другими неточностями или информация, которая уже устарела. Мы не имеем обязательств обновлять такую информацию или материалы. В соответствии с секцией 23.1 выше, информация и материалы в Услугах предоставляются «как есть», без каких-либо условий, гарантий или других условий любого типа.

23.6    В соответствии с Секцией 23.1 выше и в отношении любых выигрышей или других сумм, которые мы должны вам в соответствии с (и принимая во внимание) данными Условиями и положениями, наша общая сумма материальной ответственности перед вами по данным Условиям и положениям или в связи с данными Условиями ограничивается наибольшим из нижеуказанного:

(a)        если задолженность относится к отдельной Транзакции, задолженность ограничивается суммой соответствующей ставки для такой Транзакции;

(b)        суммой средств в случаях, когда данные средства были утеряны нами; или

(c)        10 000 € для любой другой задолженности.

24. Ваша ответственность перед нами, наше право на зачёт встречных обязательств

24.1    Мы можем использовать любые средства на балансе Учётной записи в зачёт ваших долгов перед нами или любой компанией в группе bet365.

24.2    Вы соглашаетесь компенсировать нам любые затраты, сборы или убытки, понесённые нами или причинённые нам в результате вашего участия в любой Запрещённой деятельности.

25. Ответственная игра

25.1    Мы берём на себя обязательство поддерживать ответственную игру. Мы продвигаем идею азартных игр, как приятное времяпрепровождение, и мы верим, что таковым оно может быть, если вы держите игру под контролем и играете ответственно. Мы знаем, что для некоторых лиц азартные игры могут стать проблемой вместо безвредного приятного времяпрепровождения.

25.2    Мы сделали доступными несколько функций, которые вы можете использовать для управления игрой, например, калькулятор бюджета, ограничения на сумму депозита, проверка реальности, отслеживание деятельности, перерыв, самоисключение и блокировка азартных игр.

25.3    Для получения дополнительной информации, советов и поддержки, пожалуйста, нажмите здесь.

25.4    Несмотря на то, что мы предпримем обоснованные усилия для обеспечения выполнения политик по ответственной игре, мы не принимаем никакую ответственность или обязательство в неденежном выражении, если вы всё равно продолжаете участвовать в азартных играх и/или стараетесь использовать Услуги с намерением обойти соответствующие действующие меры (которые были установлены нами или вами) и/или мы не можем обеспечить выполнение наших мер/политик по причинам, находящимся за пределами нашего обоснованного контроля, в том числе, если вы предоставили нам данные, которые являются неверными и неточными для того, чтобы обойти инструменты или политики ответственной игры.

26. Права интеллектуальной собственности

26.1    Услуги и их содержание охраняются международными законами защиты авторских прав и другими правами на интеллектуальную собственность. Владельцами данных прав являются bet365, ассоциированные с bet365 компании или другие сторонние лицензиары.

26.2    Все названия продуктов и компаний, а также логотипы, упомянутые в Услугах, являются товарными знаками, знаками обслуживания или торговыми названиями их соответствующих владельцев, включая bet365.

26.3    За исключением случаев, в которых предусматривается использование продукта с целью размещения ставок, никакая часть Услуг не может быть воспроизведена или сохранена, изменена, скопирована, переиздана, загружена, опубликована, передана или распространена, любым способом или образом, или включена в любой другой веб-сайт или в любую другую публичную или частную электронную систему поиска или сервис, включая текст, графику, видео, сообщения, код и/или программное обеспечение.

27. Конфиденциальность и Cookies

27.1    Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, с копией которой можно ознакомиться здесь.

27.2    Наша Политика Cookies — копия которой доступна здесь — объясняет, что такое Сookies, как такие файлы используются в Услугах и как управлять их использованием.

28. Другие важные юридические положения

28.1    Если вы нарушили данные Условия и положения и мы не подали в суд, мы всё равно имеем право использовать наши права и средства судебной защиты в любой другой ситуации, когда вы нарушите данные Условия и положения.

28.2    Права и средства правовой защиты, предусмотренные настоящими Условиями и положениями, являются кумулятивными и (если иное не предусмотрено настоящими Условиями и положениями) не исключают любые другие права или средства правовой защиты, доступные нам.

28.3    Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано каким-либо судом или органом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения продолжают применяться.

28.4    Мы можем передать наши права и/или обязательства в соответствии с данными Условиями и положениями другой организации в любое время. Не ограничивая предыдущее предложение, мы можем пожелать передать наши права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями и положениями другой компании в составе нашей корпоративной группы или любому другому юридическому лицу, в том числе в случае реструктуризации или продажи нашего бизнеса. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем сделать это при условии, что в случае такой передачи после того, как мы уведомим вас о дате такой передачи, ваши права в соответствии с настоящими Условиями и положениями будут в отношении нового юридического лица. Если вы не согласны с изменениями, вы можете закрыть Учётную запись в любое время.

28.5    Данные Условия и положения, а также ваша учетная запись, относятся к вам персонально. Вы не можете передать свои права или обязанности в соответствии с данными Условиями и положениями, а также вашу учетную запись, кому-то ещё.

28.6    Если нам нужно связаться с вами или оповестить вас в соответствии с данными Условиями, мы сделаем это, используя контактные данные в Учётной записи или с помощью оповещений на сайте, в приложениях и/или в других частях Услуг. Если вы хотите связаться с нами, вы сможете сделать это по ссылке «Связаться с нами».

29. Жалобы и споры, действующее законодательство и юрисдикция

29.1    В случае возникновения любых претензий или споров, связанных с прошлыми или текущими транзакциями, пожалуйста, следуйте нашей внутренней процедуре рассмотрения жалоб, которую вы можете найти здесь. Вы должны исчерпать нашу внутреннюю процедуру жалоб, прежде чем отправлять свою жалобу в какие-либо органы, перечисленные ниже.

29.2    Если bet365 не в состоянии урегулировать спор после завершения опубликованной процедуры рассмотрения жалоб, любая из сторон имеет право передать спор в Управление по регулированию и обеспечению электронной коммерции и онлайн-игр (eCOGRA), чье решение будет окончательным (за исключением любой явной ошибки) при условии полного представления всех участвующих сторон. Вы также можете направить жалобу в Управление Мальты по азартным играм на сайте www.mga.org.mt/support/online-gaming-support или отправив электронное письмо в MGA по адресу support.mga@mga.org.mt.

29.3    Для получения дополнительной информации об eCOGRA нажмите здесь.

29.4    Настоящие Условия, а также любые споры или претензии, вытекающие из их содержания или в связи с ними, регулируются и будут толковаться в соответствии с законами Мальты при условии, что такой выбор права не лишит вас каких-либо обязательных средств защиты прав потребителей в вашей родной стране (если они отличаются).

29.5    Суды Мальты обладают исключительной юрисдикцией в отношении урегулирования любого спора, который может возникнуть из или в связи с настоящими Условиями и положениями, если выбор этого права не останавливает вас от начала судебного дела в стране проживания, если оно отличается.

29.6 Если настоящие Условия и положения составлены не на английском языке и противоречат английской версии, преимущественную силу имеют английские Условия и положения.

Центр помощи

Условия и положения

Условия и положения

Условия и положения

Условия и положения

bet365 использует файлы cookie