Если вы верите, что баланс вашей учетной записи bet365 является некорректным, это может быть из-за одной из следующих причин:
Нерассчитанные ставки
Возможно, ваша ставка могла быть не рассчитана.
Вы можете проверить свою историю ставок, выполнив следующие шаги:
-
Выберите «Мои ставки» наверху страницы.
-
Выберите «Рассчитанные», чтобы увидеть ваши рассчитанные ставки.
Нашей целью является рассчитать все ставки в течение часа после окончания события.
Бетбонусы
Бетбонусы действуют в течение семи дней после получения. Они включены в ваш общий баланс, который появится в правом верхнем углу страницы. Когда их срок действия истечет, ваш баланс будет скорректирован, что может привести к неожиданному изменению.
Вы можете найти сумму своих Бетбонусов, включая дату истечения срока:
-
Выбрав иконку
«Моя учетная запись».
-
Ваша сумма Бетбонусов и дата истечения срока отображены рядом с вашим балансом, доступным для вывода.
Выбывший участник
Объявление неучаствующего может повлиять на то, как будут рассчитаны ваши ставки, включая потенциальное применение Правила 4 (Вычеты). Это может привести к тому, что баланс вашей учетной записи будет отличаться от того, что вы ожидали. Вы можете найти больше информации о неучаствующих и Правиле 4 здесь.
Дэд-хит
Дэд-хит случается, когда два или более конкурента завершают событие с ничьей, что означает, что они не могут быть разделены по решению судей, времени или фотофинишу. Это может повлиять на баланс вашей учетной записи, так как Дэд-хит может привести к более низкой выплате, чем ожидалось. Вы можете найти дополнительную информацию о Дэд-хитах здесь
Jackpot365
Если вы подтвердили участие в Jackpot365, баланс вашей учетной записи может отличаться от того, что вы ожидали. Jackpot365 добавляет дополнительную сумму к ставкам в соответствующих критериям играх казино и спортивных ставках.
В соответствующих критериям играх дополнительные 0,10 £ (или валютный эквивалент) добавляются к каждой сумме ставки.
В спортивных ставках дополнительные 0,50 £ (или валютный эквивалент) добавляются к вашей первоначальной сумме ставки.
Вы можете подтвердить участие в Jackpot365, выбрав переключатель «Подтвердить участие» на баннере Jackpot365 на сайте Казино или внизу страницы соответствующей критериям игры. Для спортивных ставок данная опция появится в вашем купоне ставки. Для выхода отключите переключатель «Подтвердить участие».
Обновление баланса учетной записи
Чтобы обновить ваш баланс:
-
Выберите иконку «Учетная запись»
-
Затем выберите иконку «Обновить» рядом с вашим общим балансом.
