Contul dumneavoastra trebuie sa fie complet verificat pentru a putea retrage fondurile. Daca contul dumneavoastra nu este verificat, nu veti putea efectua retrageri.
Puteti accesa pagina noastra Verificare pentru a verifica aceste detalii.
Cum sa va verificati detaliile
Detaliile dumneavoastra de plata trebuie sa fie inregistrate corect pentru a asigura succesul retragerii.
Pentru a verifica detaliile dumneavoastra de plata:
-
Accesati Contul meu si apoi selectati Banca.
-
Puteti revizui metoda de plata in contul dumneavoastra.
-
Pentru a retrage fonduri, selectati Contul Meu, Banca si apoi Retragere.
-
Urmati instructiunile de pe ecran pentru a retrage cu succes fondurile dumneavoastra.
Mesaje de eroare
In unele cazuri, este posibil sa primiti un mesaj de eroare atunci cand incercati sa retrageti, fiecare cod de eroare este unic si se refera la motivul pentru care nu puteti rettrage. De exemplu, NPM01 este un mesaj de eroare care apare atunci cand nu exista nicio metoda de plata activa inregistrata in contul dumneavoastra, va rugam sa accesati Ce inseamna NPM01? pentru mai multe informatii.
Retrageri catre metode de plata alternative
Acolo unde este posibil, vom returna orice castiguri catre aceeasi metoda de plata care a fost utilizata pentru a depune fondurile in cont. Daca nu este posibila retragerea catre aceeasi metoda de depunere, veti fi notificat si vom incerca sa procem retragerea in contul dumneavoastra bancar prin transfer bancar.
Metode de retragere
Puteti consulta oricand ghidurile noastre pas cu pas, pentru a afla cum sa solicitati o retragere catre metoda dumneavoastra de plata activa. Consultati pagina noastra Metode de retragere.
