Politica de Confidentialitate (Clienti)
Politica de Confidentialitate descrie modul in care bet365 trateaza informatiile si datele furnizate de catre dumneavoastra pentru a administra interactiunea dintre dumneavoastra si bet365.
Toate informatiile personale care ne sunt furnizate sau detinute de compania noastra in legatura cu dumneavoastra vor fi tratate in conditiile stabilite in aceasta Politica de Confidentialitate. Informatiile pot fi furnizate prin intermediul website-ului bet365 ("Website"), telefonic sau prin orice alte mijloace.
Acceptand Politica de Confidentialitate, sunteti de acord ca intelegeti si acceptati utilizarea informatiilor dumneavoastra personale in conformitate cu Politica de Confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu termenii din aceasta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati Website-ul si sa nu ne furnizati informatii personale.
Cine suntem noi
Acolo unde se face referire la “bet365”, “noi”, “noua” sau “nostru/noastra” in aceasta Politica de Confidentialitate, se refera la Hillside (Sports) ENC si Hillside (Gaming) ENC, fiecare fiind o societate organizata conform legislatiei din Malta, cu numerele de inregistrare P1811 si P1812 si care au sediul social la Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (''Compania'') (cu denumirea comerciala de ''bet365.com''). Noi controlam modalitatile in care datele dumneavoastra personale sunt colectate si scopurile in care acestea sunt folosite de catre bet365, actionand ca “operatorul de date” in scopul respectarii legislatiei europene aplicabile, cu privire la protectia datelor.
Cum sa ne contactati
Daca aveti nelamuriri sau doriti mai multe detalii cu privire la modul in care procesam datele dumneavoastra personale, ne puteti contacta prin intermediul data.protection@bet365.com.
Protejarea datelor dumneavoastra personale
Datele dumneavoastra personale nu sunt protejate doar de calitatea, angajamentul si standardele inalte oferite de bet365, acestea sunt protejate si de lege. Legea prevede ca va putem procesa datele personale doar daca exista un motiv intemeiat sa facem acest lucru, iar motivele pot fi urmatoarele:
• Pentru a respecta contractul pe care il avem cu dumneavoastra
• Avem o obligatie legala
• Daca v-ati dat acordul pentru procesare
• Daca este in interesul nostru legitim
• Daca este de interes public
• Daca este de interes vital pentru dumneavoastra
Interese legitime
Daca avem motive economice sau comerciale sa procesam datele dumneavoastra personale, acestea sunt denumite interese legitime. Datele dumneavoastra personale sunt inca protejate si nu trebuie sa le procesam intr-un mod care ar fi neechitabil fata de dumneavoastra sau interesele dumneavoastra.
Daca se intampla sa utilizam interesele legitime ca motiv de procesare a datelor dumneavoastra personale, va vom informa ca facem acest lucru, care sunt interesele noastre legitime si va vom pune la dispozitie o metoda prin care sa puteti adresa intrebari sau obiectii, daca este cazul. Totusi, motivele intemeiate pentru procesarea acestor informatii ar putea avea prioritate in fata dreptului dumneavoastra de a obiecta.
Cat timp va pastram datele personale
Cat timp datele dumneavoastra sunt pastrate de bet365, ne vom asigura ca acestea sunt protejate in mod corespunzator si utilizate doar in scopuri acceptabile.
Va vom pastra datele cat timp sunteti client al bet365.
Dupa ce nu mai sunteti client al bet365, va vom pastra datele pe perioada minima necesara pentru a respecta scopurile prevazute in aceasta politica de confidentialitate si obligatiile legale sau de reglementare corespunzatoare. Datele dumneavoastra personale pot fi pastrate pentru o perioada mai lunga de timp daca nu le putem sterge din motive tehnice.
De ce va procesam datele personale
Daca alegeti sa nu ne furnizati detaliile personale, acest lucru ne-ar putea impiedica sa ne indeplinim obligatiile legale, sa respectam un contract sau sa prestam serviciile necesare pentru gestionarea contului dumneavoastra. Nefurnizarea datelor dumneavoastra personale ar putea insemna ca nu putem sa va oferim produsele sau serviciile noastre.
Informatiile colectate
Informatiile si datele despre dumneavoastra, pe care le putem colecta, utiliza si procesa includ urmatoarele:
• Informatiile pe care ni le furnizati prin completarea formularelor pe Website sau orice alte informatii pe care ni le trimiteti prin intermediul Website-ului sau prin e-mail
• Corespondenta, fie prin intermediul Website-ului, prin e-mail, telefon sau alte mijloace
• Raspunsurile dumneavoastra la sondajele noastre sau chestionare adresate clientilor
• Detalii ale tranzactiilor pe care le efectuati cu noi, fie prin intermediul Website-ului, prin telefon sau alte mijloace
• Detalii privind accesarea Website-ului incluzand, dar fara limitare la, date legate de trafic, date legate de locatie, weblogs si alte date legate de comunicare.
Atunci cand este rezonabil pentru noi si nu este in detrimentul drepturilor si libertatilor dumneavoastra, colectam date personale din surse disponibile public, cum ar fi cautari pe internet, Registrul Comertului (Companies House) si mass-media.
Apeluri telefonice
Apelurile telefonice receptionate si efectuate de catre serviciul nostru de Relatii Clienti sunt inregistrate din motive de securitate, pentru efectuarea programelor de training si pentru solutionarea oricarori solicitari cu privire la asistenta primita.
Caracteristicile sociale ale produselor noastre
Daca alegeti sa participati la oricare din elementele sociale pe care le oferim cu produsele noastre (cum ar fi 'chat rooms') bet365 poate pastra, inregistra sau procesa aceste date.
Utilizarea fisierelor Cookie
Pentru mai multe informatii despre cum utilizam fisierele Cookie, va rugam sa consultati pagina noastra Politica Cookie-uri.
Date personale pe care le partajam cu altii
E posibil sa partajam datele dumneavoastra personale in cadrul grupului bet365 si cu urmatoarele alte organizatii:
• Organisme de aplicare a legii, organisme de reglementare si alte autoritati
• Agentii de informatii privind creditele
• Agentii de prevenire a fraudei
• Agentii de verificare a identitatii
• Organisme de conducere din sport
• Organizatii care va prezinta pe dumneavoastra noua
• Parti terte cu care ne cereti (sau ne permiteti) sa va partajam datele
• Parti terte de care avem nevoie pentru a va oferi produsele sau serviciile pe care le-ati solicitat
In functie de produsele pe care alegeti sa le utilizati, e posibil sa trebuiasca sa partajam datele dumneavoastra personale cu terte parti care ofera aceste servicii. Daca datele dumneavoastra personale sunt transferate in afara Spatiului Economic European (SEE), solicitam sa fie instituite garantii adecvate.
E posibil sa dezvaluim informatii personale altor companii din cadrul companiilor asociate sau filialelor noastre si partenerilor de afaceri sau succesorilor companiei noastre .
Transferul de date in afara SEE
Vom transfera datele dumneavoastra personale in afara SEE doar daca:
• V-ati dat consimtamantul explicit; sau
• Este necesar sa stabilim sau sa respectam un contract intre noi si dumneavoastra; sau
• Pentru a respecta o raspundere sau obligatie legala
Daca va transferam datele personale in afara SEE, in cadrul grupului sau la partenerii nostri de afaceri, vom lua masurile necesare pentru a ne asigura ca acestea sunt protejate la aceleasi standarde la care ar fi protejate in cadrul SEE, bazandu-ne pe una din urmatoarele situatii:
• S-a constatat de catre Comisia Europeana ca tara care primeste datele dumneavoastra personale ofera acelasi nivel de protectie ca si SEE. Mai multe informatii pot fi gasite pe website-ul Comisiei Europene referitor la aspecte juridice.
• Vom utiliza contracte in care beneficiarului i se cere sa protejeze datele dumneavoastra personale la aceleasi standarde precum cele din SEE.
• Clauze contractuale standard sau reguli corporatiste obligatorii sau oricare alte metode acceptabile care asigura protectia informatiilor dumneavoastra personale la standardul solicitat in Spatiul Economic European (SEE).
In unele situatii, e posibil sa fim obligati prin lege sa dezvaluim datele dumneavoastra personale unei terte parti si sa avem control limitat asupra modului in care acestea sunt protejate de catre acea terta parte.
Drepturile dumneavoastra asupra datelor personale
Va vom asista daca doriti sa va exercitati oricare din drepturile dumneavoastra asupra datelor dumneavoastra personale, inclusiv:
• Retragerea acordului dat in orice situatie in care vi l-am solicitat, desi acest lucru nu va anula nicio procesare anterioara pentru care v-ati dat acordul
• Depunerea unei plangeri la orice autoritate de protectie a datelor
• Accesarea datelor dumneavoastra personale pe care le detinem sau le procesam
• Corectarea oricaror date personale care sunt incorecte sau expirate
• Stergerea oricaror date personale pe care le procesam
• Restrictionarea procesarii datelor dumneavoastra personale in anumite imprejurari
• Daca ne cereti sa va oferim dumneavoastra sau unei alte companii pe care o numiti dumneavoastra, unele aspecte din datele dumneavoastra personale, adesea cunoscut sub numele de ‘dreptul la portabilitate’
• Posibilitatea de a obiecta cu privire la procesarea datelor atunci cand noi facem acest lucru in interesele noastre legitime
• Posibilitatea de a contesta o decizie luata in totalitate prin procesare automata, pentru a va exprima punctul de vedere si a solicita ca decizia sa fie revizuita de catre o persoana
Pentru mai multe informatii despre aceste drepturi, puteti contacta data.protection@bet365.com.
Modificari la politica de confidentialitate
Din cand in cand, e posibil sa actualizam aceasta politica asadar, va rugam sa o consultati frecvent.
Daca se fac modificari substantiale la aceasta Politica de Confidentialitate, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a va informa din timp despre acest lucru, prin e-mail, notificare pe Website sau alte canale de comunicare stabilite. Va vom informa in avans despre aceste modificari, oferindu-va un interval de timp suficient pentru a lua in considerare si a intelege modificarile inainte ca acestea sa intre in vigoare.
Nu vom aplica modificari substantiale la aceasta Politica de Confidentialitate fara acordul dumneavoastra expres. Daca refuzati sa acceptati modificarile la Politica de Confidentialitate sau nu acceptati modificarile in intervalul de timp oferit, e posibil sa nu putem continua sa va oferim unele produse si servicii sau toate produsele si serviciile.
Politica de Confidentialitate descrie modul in care bet365 trateaza informatiile si datele furnizate de catre dumneavoastra pentru a administra interactiunea dintre dumneavoastra si bet365.
Toate informatiile personale care ne sunt furnizate sau detinute de compania noastra in legatura cu dumneavoastra vor fi tratate in conditiile stabilite in aceasta Politica de Confidentialitate. Informatiile pot fi furnizate prin intermediul website-ului bet365 ("Website"), telefonic sau prin orice alte mijloace.
Acceptand Politica de Confidentialitate, sunteti de acord ca intelegeti si acceptati utilizarea informatiilor dumneavoastra personale in conformitate cu Politica de Confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu termenii din aceasta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati Website-ul si sa nu ne furnizati informatii personale.
Cine suntem noi
Acolo unde se face referire la “bet365”, “noi”, “noua” sau “nostru/noastra” in aceasta Politica de Confidentialitate, se refera la Hillside (Sports) ENC si Hillside (Gaming) ENC, fiecare fiind o societate organizata conform legislatiei din Malta, cu numerele de inregistrare P1811 si P1812 si care au sediul social la Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (''Compania'') (cu denumirea comerciala de ''bet365.com''). Noi controlam modalitatile in care datele dumneavoastra personale sunt colectate si scopurile in care acestea sunt folosite de catre bet365, actionand ca “operatorul de date” in scopul respectarii legislatiei europene aplicabile, cu privire la protectia datelor.
Cum sa ne contactati
Daca aveti nelamuriri sau doriti mai multe detalii cu privire la modul in care procesam datele dumneavoastra personale, ne puteti contacta prin intermediul data.protection@bet365.com.
Protejarea datelor dumneavoastra personale
Datele dumneavoastra personale nu sunt protejate doar de calitatea, angajamentul si standardele inalte oferite de bet365, acestea sunt protejate si de lege. Legea prevede ca va putem procesa datele personale doar daca exista un motiv intemeiat sa facem acest lucru, iar motivele pot fi urmatoarele:
• Pentru a respecta contractul pe care il avem cu dumneavoastra
• Avem o obligatie legala
• Daca v-ati dat acordul pentru procesare
• Daca este in interesul nostru legitim
• Daca este de interes public
• Daca este de interes vital pentru dumneavoastra
Interese legitime
Daca avem motive economice sau comerciale sa procesam datele dumneavoastra personale, acestea sunt denumite interese legitime. Datele dumneavoastra personale sunt inca protejate si nu trebuie sa le procesam intr-un mod care ar fi neechitabil fata de dumneavoastra sau interesele dumneavoastra.
Daca se intampla sa utilizam interesele legitime ca motiv de procesare a datelor dumneavoastra personale, va vom informa ca facem acest lucru, care sunt interesele noastre legitime si va vom pune la dispozitie o metoda prin care sa puteti adresa intrebari sau obiectii, daca este cazul. Totusi, motivele intemeiate pentru procesarea acestor informatii ar putea avea prioritate in fata dreptului dumneavoastra de a obiecta.
Cat timp va pastram datele personale
Cat timp datele dumneavoastra sunt pastrate de bet365, ne vom asigura ca acestea sunt protejate in mod corespunzator si utilizate doar in scopuri acceptabile.
Va vom pastra datele cat timp sunteti client al bet365.
Dupa ce nu mai sunteti client al bet365, va vom pastra datele pe perioada minima necesara pentru a respecta scopurile prevazute in aceasta politica de confidentialitate si obligatiile legale sau de reglementare corespunzatoare. Datele dumneavoastra personale pot fi pastrate pentru o perioada mai lunga de timp daca nu le putem sterge din motive tehnice.
De ce va procesam datele personale
Daca alegeti sa nu ne furnizati detaliile personale, acest lucru ne-ar putea impiedica sa ne indeplinim obligatiile legale, sa respectam un contract sau sa prestam serviciile necesare pentru gestionarea contului dumneavoastra. Nefurnizarea datelor dumneavoastra personale ar putea insemna ca nu putem sa va oferim produsele sau serviciile noastre.
Informatiile colectate
Informatiile si datele despre dumneavoastra, pe care le putem colecta, utiliza si procesa includ urmatoarele:
• Informatiile pe care ni le furnizati prin completarea formularelor pe Website sau orice alte informatii pe care ni le trimiteti prin intermediul Website-ului sau prin e-mail
• Corespondenta, fie prin intermediul Website-ului, prin e-mail, telefon sau alte mijloace
• Raspunsurile dumneavoastra la sondajele noastre sau chestionare adresate clientilor
• Detalii ale tranzactiilor pe care le efectuati cu noi, fie prin intermediul Website-ului, prin telefon sau alte mijloace
• Detalii privind accesarea Website-ului incluzand, dar fara limitare la, date legate de trafic, date legate de locatie, weblogs si alte date legate de comunicare.
Atunci cand este rezonabil pentru noi si nu este in detrimentul drepturilor si libertatilor dumneavoastra, colectam date personale din surse disponibile public, cum ar fi cautari pe internet, Registrul Comertului (Companies House) si mass-media.
Apeluri telefonice
Apelurile telefonice receptionate si efectuate de catre serviciul nostru de Relatii Clienti sunt inregistrate din motive de securitate, pentru efectuarea programelor de training si pentru solutionarea oricarori solicitari cu privire la asistenta primita.
Caracteristicile sociale ale produselor noastre
Daca alegeti sa participati la oricare din elementele sociale pe care le oferim cu produsele noastre (cum ar fi 'chat rooms') bet365 poate pastra, inregistra sau procesa aceste date.
Utilizarea fisierelor Cookie
Pentru mai multe informatii despre cum utilizam fisierele Cookie, va rugam sa consultati pagina noastra Politica Cookie-uri.
Date personale pe care le partajam cu altii
E posibil sa partajam datele dumneavoastra personale in cadrul grupului bet365 si cu urmatoarele alte organizatii:
• Organisme de aplicare a legii, organisme de reglementare si alte autoritati
• Agentii de informatii privind creditele
• Agentii de prevenire a fraudei
• Agentii de verificare a identitatii
• Organisme de conducere din sport
• Organizatii care va prezinta pe dumneavoastra noua
• Parti terte cu care ne cereti (sau ne permiteti) sa va partajam datele
• Parti terte de care avem nevoie pentru a va oferi produsele sau serviciile pe care le-ati solicitat
In functie de produsele pe care alegeti sa le utilizati, e posibil sa trebuiasca sa partajam datele dumneavoastra personale cu terte parti care ofera aceste servicii. Daca datele dumneavoastra personale sunt transferate in afara Spatiului Economic European (SEE), solicitam sa fie instituite garantii adecvate.
E posibil sa dezvaluim informatii personale altor companii din cadrul companiilor asociate sau filialelor noastre si partenerilor de afaceri sau succesorilor companiei noastre .
Transferul de date in afara SEE
Vom transfera datele dumneavoastra personale in afara SEE doar daca:
• V-ati dat consimtamantul explicit; sau
• Este necesar sa stabilim sau sa respectam un contract intre noi si dumneavoastra; sau
• Pentru a respecta o raspundere sau obligatie legala
Daca va transferam datele personale in afara SEE, in cadrul grupului sau la partenerii nostri de afaceri, vom lua masurile necesare pentru a ne asigura ca acestea sunt protejate la aceleasi standarde la care ar fi protejate in cadrul SEE, bazandu-ne pe una din urmatoarele situatii:
• S-a constatat de catre Comisia Europeana ca tara care primeste datele dumneavoastra personale ofera acelasi nivel de protectie ca si SEE. Mai multe informatii pot fi gasite pe website-ul Comisiei Europene referitor la aspecte juridice.
• Vom utiliza contracte in care beneficiarului i se cere sa protejeze datele dumneavoastra personale la aceleasi standarde precum cele din SEE.
• Clauze contractuale standard sau reguli corporatiste obligatorii sau oricare alte metode acceptabile care asigura protectia informatiilor dumneavoastra personale la standardul solicitat in Spatiul Economic European (SEE).
In unele situatii, e posibil sa fim obligati prin lege sa dezvaluim datele dumneavoastra personale unei terte parti si sa avem control limitat asupra modului in care acestea sunt protejate de catre acea terta parte.
Drepturile dumneavoastra asupra datelor personale
Va vom asista daca doriti sa va exercitati oricare din drepturile dumneavoastra asupra datelor dumneavoastra personale, inclusiv:
• Retragerea acordului dat in orice situatie in care vi l-am solicitat, desi acest lucru nu va anula nicio procesare anterioara pentru care v-ati dat acordul
• Depunerea unei plangeri la orice autoritate de protectie a datelor
• Accesarea datelor dumneavoastra personale pe care le detinem sau le procesam
• Corectarea oricaror date personale care sunt incorecte sau expirate
• Stergerea oricaror date personale pe care le procesam
• Restrictionarea procesarii datelor dumneavoastra personale in anumite imprejurari
• Daca ne cereti sa va oferim dumneavoastra sau unei alte companii pe care o numiti dumneavoastra, unele aspecte din datele dumneavoastra personale, adesea cunoscut sub numele de ‘dreptul la portabilitate’
• Posibilitatea de a obiecta cu privire la procesarea datelor atunci cand noi facem acest lucru in interesele noastre legitime
• Posibilitatea de a contesta o decizie luata in totalitate prin procesare automata, pentru a va exprima punctul de vedere si a solicita ca decizia sa fie revizuita de catre o persoana
Pentru mai multe informatii despre aceste drepturi, puteti contacta data.protection@bet365.com.
Modificari la politica de confidentialitate
Din cand in cand, e posibil sa actualizam aceasta politica asadar, va rugam sa o consultati frecvent.
Daca se fac modificari substantiale la aceasta Politica de Confidentialitate, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a va informa din timp despre acest lucru, prin e-mail, notificare pe Website sau alte canale de comunicare stabilite. Va vom informa in avans despre aceste modificari, oferindu-va un interval de timp suficient pentru a lua in considerare si a intelege modificarile inainte ca acestea sa intre in vigoare.
Nu vom aplica modificari substantiale la aceasta Politica de Confidentialitate fara acordul dumneavoastra expres. Daca refuzati sa acceptati modificarile la Politica de Confidentialitate sau nu acceptati modificarile in intervalul de timp oferit, e posibil sa nu putem continua sa va oferim unele produse si servicii sau toate produsele si serviciile.