Daca nu va puteti accesa contul, pot fi cateva motive pentru care se intampla acest lucru, inclusiv locatia dumneavoastra curenta sau o perioada de inactivitate.
De obicei, sunteti notificat la autentificare despre motivul pentru care nu va puteti accesa contul. Totusi, daca nu sunteti sigur de ce contul dumneavoastra a fost inchis, Contactati-ne pentru asistenta suplimentara.
Locatie
Bine de stiut
bet365 nu sustine utilizarea software-ului VPN, deoarece trebuie sa ne asiguram ca nu va aflati intr-o tara unde activitatea de pariere este interzisa.
Anumite locatii ar putea restrictiona accesul la anumite produse sau la intregul site, in caz contrar:
-
Daca v-ati mutat permanent intr-o locatie unde serviciile noastre nu sunt disponibile, aceasta va duce la inchiderea contului in conformitate cu cerintele noastre de reglementare.
-
Daca v-ati mutat permanent intr-o locatie unde serviciile noastre sunt disponibile, este necesar sa va creati un cont nou care este inregistrat in locatia dumneavoastra curenta, iar orice conturi anterioare vor fi inchise. Pentru informatii despre cum sa deschideti un cont nou, selectati linkul aici.
-
Daca v-ati mutat temporar sau sunteti in vacanta si nu va puteti accesa contul, Contactati-ne pentru a va putea ajuta mai departe.
Puteti gasi mai multe informatii despre locatiile restrictionate aici.
Perioada de inactivitate
Un cont este considerat a fi inactiv atunci cand nu a fost nicio activitate pentru o perioada lunga de timp.
In cazul in care contul dumneavoastra a fost inactiv pentru o perioada de un an, contul va fi inchis conform procedurii noastre privind conturile dormante.
Pentru mai multe informatii despre procedura noastra privind conturile dormante, puteti consulta Termenii si conditiile noastre.
Contul anterior
Recomandare importanta
Conform politicii bet365, un client poate avea un singur cont.
In cazul in care sistemul nostru detecteaza ca ati mai detinut anterior un cont la noi, orice conturi suplimentare pe care le creati pot fi restrictionate temporar, pana la finalizarea verificarilor.
Daca aveti probleme la accesarea noului cont, selectati linkul aici pentru indrumari suplimentare.
