Si vous rencontrez des difficultés à placer un pari dans le Casino, plusieurs choses peuvent être à l’origine du problème.
Solde du compte
Connectez-vous à votre compte et assurez-vous que votre solde disponible est suffisant pour placer le pari de votre choix dans le Casino.
Votre solde disponible montre les fonds que vous pouvez utiliser actuellement. Les bonus ou restrictions de compte peuvent affecter le montant disponible.
Cliquez ici pour plus d’informations sur comment effectuer un dépôt.
Disponibilité du Casino
Si vous avez placé un pari et que vous voyagez dans un endroit où le Casino n’est pas disponible, vous ne serez pas en mesure d’accéder au Casino avant de revenir dans un endroit où il est autorisé. Assurez-vous que les services de localisation sont activés sur votre appareil et pour le navigateur ou l’application que vous utilisez, pour que votre emplacement actuel soit détecté correctement.
Vérification du compte
bet365 peut vous demander de vérifier votre compte avant de pouvoir accéder à certains produits ou services.
Connectez-vous et vérifiez si votre compte indique qu’une vérification ou des documents sont nécessaires. Vous pouvez vérifier si vous avez besoin de faire quoi que ce soit en suivant les instructions ci-dessous :
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Sélectionnez le Menu Compte
en haut à droite de votre écran.
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Cliquez sur Compte, puis Mon compte.
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Sélectionnez Vérification.
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Là, vous saurez si votre compte est entièrement vérifié, ou s’ils vous reste des étapes à effectuer.
Vous pouvez en savoir plus sur la vérification de votre compte ici.
