Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique à nos sites Web, à nos applications, à nos produits ou Services (« Services »).
La présente Politique de confidentialité indique la manière dont bet365 effectue la collecte et le traitement de vos Données personnelles lorsque vous utilisez l’un de nos produits ou Services.
Qui sommes-nous ?
Dans la présente Politique de confidentialité, les références à « bet365 », « nous », « notre » ou « nos » se rapportent à Hillside (Sports) ENC, un partenariat établi à Malte (numéro d'enregistrement : P1811), dont le siège social est situé à l'adresse suivante : Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex, XBX 1120, Malte, pour les produits de Paris sportifs et Hillside (Gaming) ENC, un partenariat établi à Malte (numéro d’enregistrement : P1812), dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malte, pour les produits de Jeux (opérant sous le nom de « bet365 »).
Nous contrôlons la manière dont vos Données personnelles sont collectées et les motifs pour lesquels elles sont utilisées par bet365, agissant en qualité de « contrôleur des données » conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions générales d’utilisation.
Catégories de Données personnelles
• Identité et coordonnées
• Données financières et transactionnelles
• Données de l’usage du compte et des services
• Données de communication et des interactions
• Données de vérification et conformité
• Données de marketing et des préférences
• Données de localisation
• Données techniques et de performance
Motifs pour lesquels nous traitons vos Données personnelles
bet365 traitera vos Données personnelles afin de vous fournir nos Services, de mener des opérations de marketing et de rester conforme à nos obligations légales et réglementaires.
Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos Données personnelles dans le tableau ci-dessous :
Données personnelles que nous partageons avec des tiers
bet365 peut être amenée à partager vos Données personnelles au sein du groupe bet365 ainsi qu'avec les organisations suivantes :
• Les autorités chargées de faire respecter la loi, les régulateurs et autres autorités
• Les organismes de crédit (y compris pour les vérifications d'accessibilité)
• Les organismes de prévention contre la fraude
• Les services de vérification d'identité
• Les organisations sportives dirigeantes
• Les organismes chargés de vous présenter à nous
• Les tiers avec lesquels vous nous demandez (ou nous permettez) de partager vos données
• Les tiers nécessaires pour fournir les produits ou Services que vous avez demandés
• Les agences de publicité
• Les plateformes des réseaux sociaux
• L’Ombudsman, ou tout autre médiateur de réclamations externe
• Les fournisseurs de jeux
• Les prestataires de services de paiement
• Les registres publics
• Les autorités publiques (lorsque des données sont demandées)
• Les entreprises d’analyse de comportement
• Les services pour les vulnérabilités des consommateurs
• Les organismes de recouvrement de dettes
• Les organismes de paris sportifs et d’intégrité
Nous pouvons être amenés à divulguer des données anonymes (telles que les statistiques agrégées) concernant les utilisateurs de nos Services afin de décrire nos ventes, clients, modèles de trafic et autres informations aux partenaires, annonceurs, investisseurs et les autres tiers réputés potentiels et pour d’autres fins légales. Ces statistiques ne comprendront pas vos Données personnelles.
Transfert de données hors de l'EEE
En fonction des produits que vous choisissez d'utiliser, nous pouvons être amenés à partager vos Données personnelles avec les tiers fournissant lesdits Services et vos Données personnelles peuvent être envoyées hors de l’Espace économique européen (« EEE »).
Nous transférerons vos Données personnelles hors de l’Espace économique européen (« EEE ») uniquement lorsque :
• Vous nous avez donné votre consentement formel.
• Cela est nécessaire à la mise en place ou à l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous.
• Pour se conformer à une responsabilité ou obligation juridique.
• Le pays recueillant a été jugé par la Commission européenne comme offrant le même niveau de protection que l’EEE. Pour plus d'informations, consultez le site Web de la Commission européenne, dans la section Justice.
• Des clauses contractuelles types ou règlements d'entreprise contraignants ou toute autre méthode acceptable garantissant la protection de vos informations personnelles conformément aux exigences requises au sein de l'EEE.
Dans certains cas, nous pourrions être tenus par la loi de divulguer vos Données personnelles à un tiers et pourrions disposer d'un contrôle limité sur le niveau de protection appliqué par ledit tiers.
Protection de vos Données personnelles
Lorsque bet365 traite vos Données personnelles, nous veillons à ce qu'elles soient dûment protégées. Ces méthodes comprennent, mais ne sont pas limitées pour autant, les suivantes :
• Protection des données dès la conception et par défaut.
• Analyse d'impact sur la protection des données, y compris la gestion des risques et la stratégie d'atténuation.
• Évaluation des intérêts légitimes (le cas échéant).
• Directives de l'industrie ou meilleures pratiques.
• Mesures techniques et d'organisation liées à la sécurité de l’information.
• Cadres de gouvernance de la sécurité de l'information.
Vos droits concernant vos Données personnelles
Si vous décidez d’exercer un de vos droits sur vos Données personnelles, bet365 vous aidera à accéder à ces droits, qui sont les suivants :
Droit à la transparence : vous avez le droit d'être informé sur les Données personnelles que nous traitons, et la manière dont ces données sont utilisées.
Droit de retrait du consentement : lorsque nous traitons vos Données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit de réclamation : lorsque vous décidez de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle applicable, bet365 répondra d’une manière appropriée.
Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des Données personnelles vous concernant que nous traitons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification de toute Donnée personnelle erronée ou obsolète.
Droit d’effacement : vous pouvez demander l’effacement de toute Donnée personnelle vous concernant que nous traitons.
Droit de restriction du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos Données personnelles.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander de transférer certains éléments de vos Données personnelles à une autre entreprise de votre choix.
Droit d’opposition : vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos Données personnelles lorsque nous les traitons dans le cadre de nos intérêts légitimes.
Droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : dans certains cas, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.
Les droits évoqués précédemment ne sont pas des droits absolus et peuvent subir des limitations ou exceptions dans certains cas.
Conservation de vos Données personnelles
bet365 conservera vos Données personnelles pendant la période où vous êtes titulaire d'un compte, et pour la durée minimum requise par les exigences légales et réglementaires concernées lors de la création d’un compte, ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les Données personnelles ont été collectées, ou pour tout autre fin légale et légitime.
La période de conservation des Données personnelles est d’un minimum de cinq ans, ou un minimum de dix ans selon votre localisation, depuis votre dernière interaction avec bet365. Cependant, nous nous réservons le droit de conserver vos Données personnelles pour une durée plus longue lorsque nous avons des intérêts légaux ou légitimes de le faire, ou afin de rester conformes à nos exigences légales et réglementaires. Dans certains cas, bet365 peut conserver vos Données personnelles pour une durée plus longue qu’indiqué. Ces cas comprennent, sans s’y limiter, les suivants :
• Le jeu responsable, l’auto-exclusion ou autres circonstances de jeu à faible risque.
• La lutte contre le blanchiment d’argent, la fraude ou les circonstances de prévention des infractions.
• Les restrictions commerciales, les restrictions de compte ou les comptes qui font l’objet de restrictions de pari ou de jeu.
• Si le compte fait l’objet d’un statut contraignant spécifique ou tout autre statut de refus de service.
De plus, lorsque vous ou bet365 appliquez une exclusion à votre compte, bet365 conservera vos Données personnelles pendant la période de cette exclusion. Lorsqu’une exclusion permanente est appliquée à votre compte, bet365 est sous l’obligation de conserver vos Données personnelles pendant la période de cette exclusion afin d’empêcher l’accès à nos Services.
Modifications de notre Politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de temps à autre, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Si des modifications importantes sont apportées à la présente Politique de confidentialité, nous ferons tout notre possible pour vous en informer à l'avance par email, par la Politique sur notre site Web ou par tout autre moyen de communication convenu. Nous vous communiquerons ces modifications à l'avance, et vous disposerez de suffisamment de temps pour les examiner et les comprendre avant leur entrée en vigueur.
Nous n'appliquerons pas de modifications importantes à notre Politique de confidentialité sans votre consentement formel. Si vous refusez d'accepter les modifications effectuées à notre Politique de confidentialité, ou si vous ne les acceptez pas dans le délai imparti, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de continuer à vous fournir tout ou partie de nos produits et Services.
Contacter bet365
Pour de plus amples informations sur la présente Politique de confidentialité ou sur vos droits concernant vos Données personnelles, veuillez contacter data.protection@bet365.com.
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous n’avez pas besoin de contacter le Délégué à la protection des données directement, mais vous pouvez transmettre votre demande à un membre de notre Service client qui peut vous aider.
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• Des clauses contractuelles types ou règlements d'entreprise contraignants ou toute autre méthode acceptable garantissant la protection de vos informations personnelles conformément aux exigences requises au sein de l'EEE.
Dans certains cas, nous pourrions être tenus par la loi de divulguer vos Données personnelles à un tiers et pourrions disposer d'un contrôle limité sur le niveau de protection appliqué par ledit tiers.
Protection de vos Données personnelles
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Vos droits concernant vos Données personnelles
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La période de conservation des Données personnelles est d’un minimum de cinq ans, ou un minimum de dix ans selon votre localisation, depuis votre dernière interaction avec bet365. Cependant, nous nous réservons le droit de conserver vos Données personnelles pour une durée plus longue lorsque nous avons des intérêts légaux ou légitimes de le faire, ou afin de rester conformes à nos exigences légales et réglementaires. Dans certains cas, bet365 peut conserver vos Données personnelles pour une durée plus longue qu’indiqué. Ces cas comprennent, sans s’y limiter, les suivants :
• Le jeu responsable, l’auto-exclusion ou autres circonstances de jeu à faible risque.
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• Si le compte fait l’objet d’un statut contraignant spécifique ou tout autre statut de refus de service.
De plus, lorsque vous ou bet365 appliquez une exclusion à votre compte, bet365 conservera vos Données personnelles pendant la période de cette exclusion. Lorsqu’une exclusion permanente est appliquée à votre compte, bet365 est sous l’obligation de conserver vos Données personnelles pendant la période de cette exclusion afin d’empêcher l’accès à nos Services.
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