Se estiver a ter dificuldades em colocar uma aposta de Casino, existem alguns factores que poderão estar a impedir que jogue.
Saldo da Conta
Entre na sua conta e certifique-se de que o saldo disponível é suficiente para a aposta de Casino que pretende colocar.
O seu saldo disponível apresenta os fundos que poderá utilizar. Bónus e restrições de conta poderão afectar o montante disponível para utilização.
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Disponibilidade do Casino
Se tiver colocado uma aposta e posteriormente tiver viajado para um local onde o Casino não se encontra disponível, poderá não lhe ser possível aceder ao mesmo até que regresse a um local onde este seja permitido. Assegure-se de que os serviços de localização estão activos no seu dispositivo e no navegador ou na aplicação que está a utilizar, para que a sua localização actual possa ser detectada correctamente.
Verificação de Conta
A bet365 poderá solicitar-lhe que verifique a sua conta antes de poder aceder a alguns produtos ou serviços.
Entre na conta e confirme se a sua conta apresenta algum pedido de verificação ou solicitação de documentos. Poderá consultar se precisa de tomar alguma acção ao:
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Seleccionar o Menu da Conta
no canto superior direito do ecrã.
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Clicar em Conta, seguido de A Minha Conta.
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Seleccionar Verificação.
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Nesta secção, terá informação sobre se a sua conta está verificada na íntegra ou se é necessário tomar medidas adicionais.
Poderá consultar mais informações sobre como verificar a sua conta aqui.
