Ochrana osobních údajů (zákazníci)
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje způsob, jakým bet365 nakládá s informacemi a údaji, které nám poskytnete za účelem spolupráce s bet365.
Všechny osobní údaje, které nám poskytnete, nebo které budeme mít jakkoli jinak v držení, zpracujeme způsobem popsaným v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů. Informace mohou být poskytnuté přes webovou stránku bet365 (dále „Webová stránka“), telefonním hovorem či jiným způsobem.
Přijetím prohlášení o ochraně osobních údajů souhlasíte, že chápete a přijímáte používání Vašich osobních informací, jak je uvedené v tomto Prohlášení. Pokud nesouhlasíte s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů, nepoužívejte prosím tuto Webovou stránku ani nám jinou cestou neposkytujte své osobní údaje.
Kdo jsme
Všechny odkazy na „bet365“, „my“, „nás“ nebo „náš“ v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahují na Hillside (Sports) ENC a Hillside (Gaming) ENC, v obou případech komanditní společnosti organizované pod zákony Malty s registračními čísly P1811 a P1812, které mají svou registrovanou kancelář na adrese Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (dále jen „Společnost“') (vystupující jako „bet365.com“). Řídíme způsoby shromažďování Vašich osobních údajů a účely, pro které bet365 Vaše osobní údaje využívá. Ve smyslu platných evropských právních předpisů o ochraně údajů jednáme jako „správce údajů“.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli obavy, nebo chcete více informací o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat na data.protection@bet365.com.
Ochrana Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny nejen kvalitou, závazkem a vysokými standardy bet365, ale také zákonem. Zákonem je myšleno, že můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje, pouze pokud pro to existuje pádný důvod. Pádným důvodem musí být jedno z následujících:
• Splnění jakékoliv smlouvy, kterou s Vámi máme
• Když máme zákonnou povinnost
• Když dáte se zpracováním souhlas
• Když je to v našem oprávněném zájmu
• Když je to ve veřejném zájmu
• Když je to ve Vašem životně důležitém zájmu
Oprávněné zájmy
Když máme pro zpracování Vašich osobních údajů obchodní důvody, jedná se o oprávněný zájem. Vaše osobní údaje jsou stále chráněné a nesmíme je zpracovávat způsobem, který by byl nečestný vůči Vám či Vašim zájmům.
Pokud jako důvod pro zpracování Vašich osobních údajů použijeme oprávněný zájem, budeme Vás o tom informovat, sdělíme Vám, o jaký oprávněný zájem se jedná, a poskytneme Vám způsob, jak vznést jakékoli případné dotazy či námitky. Závažné důvody pro zpracování takových informací však mohou být nadřazeny Vašemu právu na námitky.
Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme
Kdykoli jsou Vaše údaje uchovávány společností bet365, zajistíme, že jsou náležitě chráněny a využívány pouze pro přijatelné účely.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat, dokud budete zákazníkem bet365.
Pokud již nejste zákazníkem bet365, budeme Vaše osobní údaje uchovávat po minimální dobu nezbytně nutnou pro zajištění souladu s účely stanovenými v tomto prohlášení a právních nebo správních předpisech. Vaše osobní údaje mohou být uchovávány déle, pokud je nemůžeme odstranit z technických důvodů.
Proč Vaše osobní údaje zpracováváme
Pokud se rozhodnete nám své osobní údaje neposkytnout, může nám to zabránit v plnění právních povinností, plnění smlouvy, či vykonávání služeb nutných pro provoz Vašeho účtu. Neposkytnutí osobních údajů může znamenat, že Vám nebudeme moci poskytovat produkty a služby.
Shromažďované informace
Mezi informace a údaje, které o Vás můžeme shromažďovat, používat a zpracovávat, se řadí následující:
• Informace, které nám poskytnete vyplněním formulářů na Webové stránce, nebo jakékoli jiné informace, které nám poskytnete přes Webovou stránku či emailem
• Záznamy o komunikaci, která se uskutečnila přes Webovou stránku, email, telefonicky nebo jinou formou
• Vaše odpovědi v rámci námi prováděných průzkumů nebo zákaznických výzkumů
• Informace o transakcích, které s námi provádíte, ať už přes Webovou stránku, telefon nebo jinou formou
• Informace o Vašich návštěvách Webové stránky včetně, mimo jiné, provozních údajů, údajů o přihlašování a dalších komunikačních údajů.
Pokud pro to existuje dobrý důvod a nepoškozuje to Vaše práva a svobody, shromažďujeme o Vás osobní údaje také z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou internetová vyhledávání, obchodní rejstřík Companies House a sdělovací prostředky.
Telefonní hovory
Příchozí a odchozí telefonní hovory našeho zákaznického centra jsou zaznamenávány z důvodů školení, bezpečnosti a řešení dotazů ohledně poskytovaných služeb.
Sociální funkce našich produktů
Pokud se rozhodnete využít jakýchkoli sociálních funkcí, které s našimi produkty nabízíme (např. chatroom), bet365 může tyto údaje zaznamenávat, uchovávat či jakkoli jinak zpracovávat.
Používání cookies
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používáme cookies, přečtěte si prosím Používání cookies.
Osobní údaje, které sdílíme s ostatními
Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny bet365 a s následujícími organizacemi:
• Donucovací, kompetentní či jiné orgány
• Agentury pro hodnocení úvěruschopnosti
• Agentury pro potírání podvodů
• Agentury pro ověřování identity
• Sportovní řídící orgány
• Organizace, které Vás k nám přivedou
• Třetí osoby, kterým nás požádáte (nebo nám dovolíte) sdílet Vaše údaje
• Třetí osoby nezbytné pro poskytnutí produktů či služeb, o které jste požádali
V závislosti na produktech, které si zvolíte, budeme možná muset sdílet Vaše osobní údaje s třetími osobami, které tyto služby poskytují. Když jsou Vaše osobní údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), vyžadujeme, aby byla zavedena příslušná ochranná opatření.
Osobní informace můžeme dále sdělovat dalším společnostem v rámci sdružených či dceřiných společností a obchodním partnerům, či právním nástupcům našeho podniku.
Přenos údajů mimo EHP
Vaše osobní údaje přeneseme mimo EHP, pouze:
• Pokud jste nám dali výslovný souhlas, nebo
• Pokud je to nutné pro přípravu či splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli; nebo
• Abychom splnili právní povinnost či závazek
Pokud Vaše osobní údaje převedeme mimo EHP v rámci skupiny či našim obchodním partnerům, přijmeme opatření k zajištění stejného standardu ochrany jako v rámci EHP tím, že se spolehneme na jedno z následujících:
• Země, do které jsou Vaše osobní údaje zasílány, poskytuje dle Evropské komise stejnou úroveň ochrany jakou EHP. Více informací lze najít na webové stránce Evropské komise GŘ pro spravedlnost.
• Použijeme smlouvy, které vyžadují, aby příjemce chránil Vaše osobní data na stejné úrovní jako v rámci EHP.
• Standardní smluvní podmínky, závazná podniková pravidla či jiné přijatelné metody, které zajišťují ochranu Vašich osobních údajů na stejné úrovni, jako je vyžadováno v rámci EHP.
V některých případech můžeme být ke sdílení osobních údajů třetí osobě přinuceni zákonem a budeme tak mít omezenou kontrolu nad tím, jak budou touto osobou chráněny.
Vaše práva ohledně Vašich osobních údajů
Pomůžeme Vám, pokud se rozhodnete uplatnit svá práva ohledně svých osobních údajů, včetně následujících:
• Odvolání souhlasu v jakékoliv situaci, kde jsme Vás o něj požádali, čímž se však nezruší platnost jakéhokoli předchozího zpracování z doby, kdy jsme měli Váš souhlas
• Podání stížnosti k jakémukoli příslušnému orgánu pro ochranu údajů
• Přístup k Vašim osobním údajům, které uchováváme či zpracováváme
• Oprava jakýchkoli osobních údajů, které jsou nesprávné či zastaralé
• Vymazání jakýchkoli osobních údajů, které zpracováváme
• Omezení zpracování Vašich osobních údajů za určitých okolností
• Požádání nás o poskytnutí určitých aspektů Vašich osobních údajů Vám či Vámi určené společnosti, často označováno jako „právo na přenositelnost“
• Možnost namítat proti jakémukoli zpracování údajů, pokud tak činíme v našich oprávněných zájmech
• Možnost napadnout rozhodnutí zcela učiněné automatizovaným zpracováním, abyste mohli vyjádřit Vaše hledisko a mohli jste požádat o kontrolu tohoto rozhodnutí člověkem
Pro více informací o těchto právech můžete kontaktovat data.protection@bet365.com.
Změny našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto prohlášení můžeme čas od času aktualizovat, tak si ho prosím často pročítejte.
Pokud v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů provedeme jakékoli významné změny, vyvineme přiměřené úsilí na to, abychom Vás dopředu informovali emailem, upozorněním na Webové stránce nebo použitím jiných komunikačních kanálů. Tyto změny Vám sdělíme s předstihem a dáme Vám dostatečné množství času na to, abyste je mohli zvážit a pochopit, než nabudou účinnosti.
Významné změny Prohlášení o ochraně osobních údajů nebudeme prosazovat bez Vašeho výslovného souhlasu. Pokud odmítnete přijmout změny Prohlášení o ochraně osobních údajů, či jinak nepřijmete tyto změny v daném časovém období, nebudeme Vám možná moci nadále poskytovat některé nebo všechny produkty a služby.
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje způsob, jakým bet365 nakládá s informacemi a údaji, které nám poskytnete za účelem spolupráce s bet365.
Všechny osobní údaje, které nám poskytnete, nebo které budeme mít jakkoli jinak v držení, zpracujeme způsobem popsaným v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů. Informace mohou být poskytnuté přes webovou stránku bet365 (dále „Webová stránka“), telefonním hovorem či jiným způsobem.
Přijetím prohlášení o ochraně osobních údajů souhlasíte, že chápete a přijímáte používání Vašich osobních informací, jak je uvedené v tomto Prohlášení. Pokud nesouhlasíte s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů, nepoužívejte prosím tuto Webovou stránku ani nám jinou cestou neposkytujte své osobní údaje.
Kdo jsme
Všechny odkazy na „bet365“, „my“, „nás“ nebo „náš“ v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahují na Hillside (Sports) ENC a Hillside (Gaming) ENC, v obou případech komanditní společnosti organizované pod zákony Malty s registračními čísly P1811 a P1812, které mají svou registrovanou kancelář na adrese Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (dále jen „Společnost“') (vystupující jako „bet365.com“). Řídíme způsoby shromažďování Vašich osobních údajů a účely, pro které bet365 Vaše osobní údaje využívá. Ve smyslu platných evropských právních předpisů o ochraně údajů jednáme jako „správce údajů“.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli obavy, nebo chcete více informací o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat na data.protection@bet365.com.
Ochrana Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny nejen kvalitou, závazkem a vysokými standardy bet365, ale také zákonem. Zákonem je myšleno, že můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje, pouze pokud pro to existuje pádný důvod. Pádným důvodem musí být jedno z následujících:
• Splnění jakékoliv smlouvy, kterou s Vámi máme
• Když máme zákonnou povinnost
• Když dáte se zpracováním souhlas
• Když je to v našem oprávněném zájmu
• Když je to ve veřejném zájmu
• Když je to ve Vašem životně důležitém zájmu
Oprávněné zájmy
Když máme pro zpracování Vašich osobních údajů obchodní důvody, jedná se o oprávněný zájem. Vaše osobní údaje jsou stále chráněné a nesmíme je zpracovávat způsobem, který by byl nečestný vůči Vám či Vašim zájmům.
Pokud jako důvod pro zpracování Vašich osobních údajů použijeme oprávněný zájem, budeme Vás o tom informovat, sdělíme Vám, o jaký oprávněný zájem se jedná, a poskytneme Vám způsob, jak vznést jakékoli případné dotazy či námitky. Závažné důvody pro zpracování takových informací však mohou být nadřazeny Vašemu právu na námitky.
Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme
Kdykoli jsou Vaše údaje uchovávány společností bet365, zajistíme, že jsou náležitě chráněny a využívány pouze pro přijatelné účely.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat, dokud budete zákazníkem bet365.
Pokud již nejste zákazníkem bet365, budeme Vaše osobní údaje uchovávat po minimální dobu nezbytně nutnou pro zajištění souladu s účely stanovenými v tomto prohlášení a právních nebo správních předpisech. Vaše osobní údaje mohou být uchovávány déle, pokud je nemůžeme odstranit z technických důvodů.
Proč Vaše osobní údaje zpracováváme
Pokud se rozhodnete nám své osobní údaje neposkytnout, může nám to zabránit v plnění právních povinností, plnění smlouvy, či vykonávání služeb nutných pro provoz Vašeho účtu. Neposkytnutí osobních údajů může znamenat, že Vám nebudeme moci poskytovat produkty a služby.
Shromažďované informace
Mezi informace a údaje, které o Vás můžeme shromažďovat, používat a zpracovávat, se řadí následující:
• Informace, které nám poskytnete vyplněním formulářů na Webové stránce, nebo jakékoli jiné informace, které nám poskytnete přes Webovou stránku či emailem
• Záznamy o komunikaci, která se uskutečnila přes Webovou stránku, email, telefonicky nebo jinou formou
• Vaše odpovědi v rámci námi prováděných průzkumů nebo zákaznických výzkumů
• Informace o transakcích, které s námi provádíte, ať už přes Webovou stránku, telefon nebo jinou formou
• Informace o Vašich návštěvách Webové stránky včetně, mimo jiné, provozních údajů, údajů o přihlašování a dalších komunikačních údajů.
Pokud pro to existuje dobrý důvod a nepoškozuje to Vaše práva a svobody, shromažďujeme o Vás osobní údaje také z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou internetová vyhledávání, obchodní rejstřík Companies House a sdělovací prostředky.
Telefonní hovory
Příchozí a odchozí telefonní hovory našeho zákaznického centra jsou zaznamenávány z důvodů školení, bezpečnosti a řešení dotazů ohledně poskytovaných služeb.
Sociální funkce našich produktů
Pokud se rozhodnete využít jakýchkoli sociálních funkcí, které s našimi produkty nabízíme (např. chatroom), bet365 může tyto údaje zaznamenávat, uchovávat či jakkoli jinak zpracovávat.
Používání cookies
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak používáme cookies, přečtěte si prosím Používání cookies.
Osobní údaje, které sdílíme s ostatními
Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny bet365 a s následujícími organizacemi:
• Donucovací, kompetentní či jiné orgány
• Agentury pro hodnocení úvěruschopnosti
• Agentury pro potírání podvodů
• Agentury pro ověřování identity
• Sportovní řídící orgány
• Organizace, které Vás k nám přivedou
• Třetí osoby, kterým nás požádáte (nebo nám dovolíte) sdílet Vaše údaje
• Třetí osoby nezbytné pro poskytnutí produktů či služeb, o které jste požádali
V závislosti na produktech, které si zvolíte, budeme možná muset sdílet Vaše osobní údaje s třetími osobami, které tyto služby poskytují. Když jsou Vaše osobní údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), vyžadujeme, aby byla zavedena příslušná ochranná opatření.
Osobní informace můžeme dále sdělovat dalším společnostem v rámci sdružených či dceřiných společností a obchodním partnerům, či právním nástupcům našeho podniku.
Přenos údajů mimo EHP
Vaše osobní údaje přeneseme mimo EHP, pouze:
• Pokud jste nám dali výslovný souhlas, nebo
• Pokud je to nutné pro přípravu či splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli; nebo
• Abychom splnili právní povinnost či závazek
Pokud Vaše osobní údaje převedeme mimo EHP v rámci skupiny či našim obchodním partnerům, přijmeme opatření k zajištění stejného standardu ochrany jako v rámci EHP tím, že se spolehneme na jedno z následujících:
• Země, do které jsou Vaše osobní údaje zasílány, poskytuje dle Evropské komise stejnou úroveň ochrany jakou EHP. Více informací lze najít na webové stránce Evropské komise GŘ pro spravedlnost.
• Použijeme smlouvy, které vyžadují, aby příjemce chránil Vaše osobní data na stejné úrovní jako v rámci EHP.
• Standardní smluvní podmínky, závazná podniková pravidla či jiné přijatelné metody, které zajišťují ochranu Vašich osobních údajů na stejné úrovni, jako je vyžadováno v rámci EHP.
V některých případech můžeme být ke sdílení osobních údajů třetí osobě přinuceni zákonem a budeme tak mít omezenou kontrolu nad tím, jak budou touto osobou chráněny.
Vaše práva ohledně Vašich osobních údajů
Pomůžeme Vám, pokud se rozhodnete uplatnit svá práva ohledně svých osobních údajů, včetně následujících:
• Odvolání souhlasu v jakékoliv situaci, kde jsme Vás o něj požádali, čímž se však nezruší platnost jakéhokoli předchozího zpracování z doby, kdy jsme měli Váš souhlas
• Podání stížnosti k jakémukoli příslušnému orgánu pro ochranu údajů
• Přístup k Vašim osobním údajům, které uchováváme či zpracováváme
• Oprava jakýchkoli osobních údajů, které jsou nesprávné či zastaralé
• Vymazání jakýchkoli osobních údajů, které zpracováváme
• Omezení zpracování Vašich osobních údajů za určitých okolností
• Požádání nás o poskytnutí určitých aspektů Vašich osobních údajů Vám či Vámi určené společnosti, často označováno jako „právo na přenositelnost“
• Možnost namítat proti jakémukoli zpracování údajů, pokud tak činíme v našich oprávněných zájmech
• Možnost napadnout rozhodnutí zcela učiněné automatizovaným zpracováním, abyste mohli vyjádřit Vaše hledisko a mohli jste požádat o kontrolu tohoto rozhodnutí člověkem
Pro více informací o těchto právech můžete kontaktovat data.protection@bet365.com.
Změny našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto prohlášení můžeme čas od času aktualizovat, tak si ho prosím často pročítejte.
Pokud v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů provedeme jakékoli významné změny, vyvineme přiměřené úsilí na to, abychom Vás dopředu informovali emailem, upozorněním na Webové stránce nebo použitím jiných komunikačních kanálů. Tyto změny Vám sdělíme s předstihem a dáme Vám dostatečné množství času na to, abyste je mohli zvážit a pochopit, než nabudou účinnosti.
Významné změny Prohlášení o ochraně osobních údajů nebudeme prosazovat bez Vašeho výslovného souhlasu. Pokud odmítnete přijmout změny Prohlášení o ochraně osobních údajů, či jinak nepřijmete tyto změny v daném časovém období, nebudeme Vám možná moci nadále poskytovat některé nebo všechny produkty a služby.