Pokud se potýkáte s problémy při podávání sázky v sekci Kasino, může to být kvůli několika věcem, které Vám brání v hraní.
Zůstatek na účtu
Přihlaste se na svůj účet a ujistěte se, že je Váš dostupný zůstatek na účtu dostatečný pro podání sázky v sekci Kasino.
Váš dostupný zůstatek na účtu zobrazuje prostředky, které můžete aktuálně použít. Bonusy nebo omezení účtu mohou ovlivnit částku dostupnou pro použití.
Klikněte zde pro více informací o provedení vkladu.
Dostupnost Kasina
Pokud jste podali sázku a poté cestujete do oblasti, kde není sekce Kasino dostupná, je možné, že nebudete mít přístup do Kasina do doby, než se vrátíte zpět do povolené oblasti. Ujistěte se, že na Vašem používaném zařízení, prohlížeči a aplikaci máte aktivovány služby pro určování polohy, aby bylo možné správně určit Vaši aktuální polohu.
Ověření účtu
bet365 Vás může vyzvat k ověření Vašeho účtu, než budete mít přístup k určitým produktům nebo službám.
Přihlaste se a podívejte se, zda na Vašem účtu vidíte nějaká upozornění nebo výzvy pro poskytnutí dokumentů. Pro kontrolu, zda potřebujete učinit nějaké kroky, postupujte následovně:
-
Zvolte menu účtu
v pravém horním rohu obrazovky.
-
Klikněte na Účet a poté Můj účet.
-
Zvolte Ověření.
-
Zde uvidíte informace, zda je Váš účet plně ověřen nebo zda potřebujete učinit další kroky.
Více informací o ověření Vašeho účtu můžete najít zde.
