Ако не можеш да влезеш в сметката си, може да има различни причини за това, в това число настоящото ти местоположение или период на неактивност.
Обикновено при влизане в системата получаваш известие за причината, поради която не можеш да получиш достъп до сметката си; ако обаче не си сигурен(а) защо сметката ти е затворена, можеш да се свържи се с нас за допълнителна помощ.
Местоположение
Добре е да знаеш
bet365 не поддържа използването на VPN софтуер, тъй като е необходимо да се уверим, че не се намираш в държава, където хазартът е забранен.
На някои места може да има ограничения за достъпа до някои продукти или до сайта като цяло. С други думи:
-
Ако си се преместил(а) за постоянно на местоположение, където нашите услуги не са достъпни, това ще доведе до затварянето на сметката, съгласно изискванията на нашия лиценз.
-
Ако си се преместил(а) за постоянно на местоположение, където нашите услуги са достъпни, е необходимо да създадеш нова сметка, регистрирана на текущото ти местоположение. Всички предишни сметки ще бъдат затворени. За информация как да отвориш нова сметка, натисни тук.
-
Ако временно си се преместил(а) или си на почивка и нямаш достъп до сметката си, ще трябва да се свържи се с нас, за да можем да ти помогнем допълнително.
Подробности относно ограничените местоположения можеш да намериш тук.
Период на неактивност
Сметка се счита за неактивна, ако по нея няма активност за продължителен период от време.
Ако по дадена сметка няма активност в продължение на една година, тя бива затворена съобразно процедурата за “Неизползвани сметки”.
За повече информация за “Неизползвани сметки”, разгледай нашите Условия и Правила.
Предишна сметка
Полезен съвет
Политиката на bet365 разрешава по една сметка на клиент.
Когато нашата система открие, че вече си имала(а) сметка при нас, всички допълнителни сметки, които създадеш, може да бъдат временно ограничени, докато извършваме верификационните проверки.
Ако изпитваш затруднения с достъпа до своята нова сметка, натисни тук за допълнителна помощ.
