Intra in vigoare din 15/12/2025 (versiunea 2.05).
*INFORMATII IMPORTANTE*
VA RUGAM SA CITITI ACESTE INFORMATII INAINTE DE A TRECE MAI DEPARTE LA RESTUL ACESTOR TERMENI SI CONDITII GENERALE
Tot ce este inclus in acesti Termeni (vedeti sectiunea 1.2 de mai jos pentru definitia "Termeni") este important si ar trebui sa fie citit de catre dumneavoastra, dar dorim sa va atragem atentia in mod deosebit asupra urmatoarelor sectiuni din acesti Termeni si Conditii Generale (“Termenii si Conditiile Generale” sunt definite in sectiunea 1.2 de mai jos) si a termenilor si conditiilor importante pe care le contin. Aceste sectiuni in mod deosebit au potentialul de a afecta interesele dumneavoastra. Este important sa cititi sectiunile in intregime si sa nu va bazati pe rezumatele scurte de mai jos:
Inregistrandu-va pentru un Cont (definit in sectiunea 4.1 de mai jos) si/sau accesand sau utilizand orice parte a Serviciilor (definite in sectiunea 1.1 de mai jos) incheiati un contract obligatoriu din punct de vedere juridic. Acel contract este intre dumneavoastra si noi si incorporeaza toti termenii, toate conditiile, regulile si documentele care alcatuiesc “Termenii” (explicati si definiti in sectiunea 1.2 de mai jos). Va rugam sa cititi sectiunea 1 cu atentie.
Trebuie sa aveti cel putin 18 ani si sa indepliniti anumite criterii de eligibilitate si cerinte pentru a va inregistra pentru un Cont si a utiliza Serviciile. Este de asemenea important sa verificati daca utilizarea Serviciilor este ilegala in jurisdictia dumneavoastra sau (daca difera) in locatia dumneavoastra actuala, caz in care nu puteti utiliza Serviciile.Va rugam sa cititi sectiunea 4 cu atentie.
Va fi necesar sa finalizam Procedurile noastre de verificare (definite in sectiunea 6.1) inainte de a putea face anumite lucruri in legatura cu Contul dumneavoastra. De asemenea, este posibil sa efectuam Proceduri de verificare in mod continuu dupa ce Contul dumneavoastra a fost deschis. Daca nu reusim sa finalizam Procedurile noastre de verificare in mod satisfacator si rezonabil pentru noi, vom avea dreptul sa va suspendam si, in final, sa va inchidem contul, si putem sa impartasim orice informatii necesare autoritatilor relevante. Va rugam sa cititi sectiunea 6 cu atentie.
Va puteti inregistra doar pentru un singur cont. Daca descoperim ca ati deschis si/sau utilizat mai mult de un singur Cont (ceea ce denumim ca “Cont duplicat”), vom avea anumite drepturi, inclusiv dreptul de a va inchide Contul duplicat/conturile duplicat (si in anumite circumstante chiar si Contul initial) si sa anulam Tranzactiile (definite in sectiunea 4.1 de mai jos), Ofertele (definite in sectiunea 13 de mai jos) si/sau profiturile. Va rugam sa cititi sectiunea 8 cu atentie.
Retragerea fondurilor: In mod normal, veti putea retrage balanta disponibila in orice moment, dar exista anumite circumstante in care vom fi indreptatiti sa amanam sau sa oprim retragerile. Va rugam sa cititi sectiunea 11 cu atentie.
Pentru Serviciile noastre se aplica limite la profiturile maxime: Aceasta inseamna ca, indiferent de suma pe care o mizati si indiferent de cat de mult pare ca ati ‘castigat’, veti fi indreptatit sa primiti doar pana la limita profiturilor maxime. Va rugam sa cititi sectiunea 11.5 cu atentie.
Nu suntem obligati sa va acceptam pariurile: Avem dreptul sa refuzam sau sa acceptam in totalitate, sau o parte din, orice Tranzactie (definita in sectiunea 4.1). Daca refuzam in totalitate sau o parte din o tranzactie, este posibil sa oferim o tranzactie diferita/modificata (de exemplu, la cote diferite) in locul partii refuzate a tranzactiei, parte pe care o puteti accepta sau refuza dupa cum doriti. Nu suntem obligati sa va comunicam motivele pentru aceste actiuni. Va rugam sa cititi sectiunea 12.1 cu atentie.
Putem suspenda tipuri de pariuri/deciderea pariurilor si/sau declara Tranzactiile anulate in anumite circumstante: precum, de exemplu, atunci cand integritatea unui eveniment a fost pusa sub semnul intrebarii, sau suspectam ca Tranzactia a fost afectata de aranjarea meciului, de manipularea cotelor sau a fondului comun, de alte forme de inselaciune sau activitate suspicioasa. Va rugam sa cititi sectiunea 14 cu atentie.
Nu vom tolera activitatea frauduloasa, inselaciunea sau orice alte “Activitati interzise” (definite in sectiunea 16 de mai jos). Daca faceti oricare din aceste lucruri, vom avea anumite drepturi, inclusiv dreptul de a va suspenda si, in final, de a va inchide contul, de a anula Tranzactiile relevante si/sau de a retine fondurile (inclusiv profiturile). Va rugam sa cititi sectiunea 16 si sectiunea 17 cu atentie.
Erori, Defectiuni si Intreruperi: Daca orice parte din Servicii sufera o eroare, o defectiune sau o intrerupere (dupa cum este definit fiecare dintre acesti Termeni in sectiunea 22 de mai jos) avem anumite drepturi, inclusiv (dar fara limitare la) dreptul de a suspenda evenimentul/tipul de pariu afectat in timp ce investigam si/sau de a anula tranzactia afectata. Aceasta include circumstante in care problema nu este evidenta pentru dumneavoastra sau pentru noi si este descoperita de noi doar cand verificam rezultatul unei Tranzactii si/sau jocului in mod retrospectiv. Va rugam sa cititi sectiunea 22 cu atentie.
In anumite circumstante, raspunderea noastra fata de dumneavoastra este limitata sau exclusa: Cand accesati sau utilizati Serviciile este important sa intelegeti pentru ce suntem raspunzatori, cand se aplica limite fata de raspunderea noastra (si care sunt acele limite), precum si pentru ce nu suntem raspunzatori. De asemenea, este important sa intelegeti ca nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in conformitate cu acesti Termeni si nici nu va datoram o obligatie de diligenta in ceea ce priveste respectarea de catre noi sau in alt mod a oricaror obligatii de reglementare pe care le putem avea din cand in cand, inclusiv a celor referitoare la 'parierea responsabila', 'responsabilitate sociala' sau similar. Va rugam sa cititi sectiunea 23 cu atentie.
Obligatia dumneavoastra de a ne compensa. Este posibil sa fie necesar sa ne compensati daca suferim pierderi datorate implicarii dumneavoastra in activititati interzise. Va rugam sa cititi sectiunea 24 cu atentie.
Uneori, putem lua masuri in legatura cu Contul dumneavoastra din motive legale si/sau de reglementare, inclusiv atunci cand este necesar conform termenilor licentei noastre si/sau unei autoritati de reglementare. Aceste actiuni includ derularea anumitor Proceduri de verificare, restrictionarea/inchiderea Contului dumneavoastra si inlaturarea posibilitatii dumneavoastra de a beneficia de oferte sau de a finaliza ofertele. Va rugam sa cititi sectiunile 6, 13.5 si 17.5 cu atentie.
Cuprins
1. Introducere - Acesti Termeni si Conditii Generale si Alti Termeni importanti care vi se aplica
2. Cine suntem noi
3. Modificari ale acestor Termeni si/sau Servicii
4. Eligibilitatea Contului si inregistrarea
5. Deschiderea Contului
6. Verificarea Contului
7. Securitatea Contului
8. Conturi duplicate
9. Conturi inactive
10. Depuneri, conversie valutara si modalitatea de pastrare si protejare a fondurilor dumneavoastra
11. Retrageri
12. Efectuarea tranzactiilor si confirmarea tranzactiilor
13. Promotii, bonusuri si oferte
14. Deciderea tranzactiilor si plata castigurilor, inclusiv dreptul nostru de a suspenda tipuri de pariuri/evenimente
15. Pariuri pe sport si evenimente speciale
16. Activitati interzise
17. Suspendarea, limitarea si inchiderea Contului de catre noi
18. Inchiderea Contului de catre dumneavoastra
19. Echipamentul dumneavoastra
20. Software si tehnologie
21. Continutul furnizat de terte parti
22. Defectiuni, erori si intreruperi
23. Raspunderea noastra fata de dumneavoastra
24. Responsabilitatea dumneavoastra fata de noi, dreptul nostru de compensare
25. Pariere responsabila
26. Drepturi de proprietate intelectuala
27. Confidentialitate si Politica cookie-uri
28. Alti Termeni legali importanti
29. Reclamatii si dispute, reglementari legale si jurisdictia
1. Introducere - Acesti Termeni si Conditii Generale si Alti Termeni importanti care vi se aplica
1.1 Cand va inregistrati pentru un Cont la noi (“Cont” definit in sectiunea 4.1 de mai jos) si/sau utilizati sau accesati oricare din produsele sau Serviciile de pariuri, jocuri si/sau jocuri de noroc (inclusiv website-ul bet365.com si aplicatia de mobil) si/sau orice alte website-uri sau aplicatii pe care le detinem sau le operam (impreuna “Servicii”), veti incheia un acord obligatoriu din punct de vedere legal cu noi.
1.2 Acesti termeni si conditii generale (“Termenii si Conditiile Generale”) nu includ toti termenii si toate conditiile care se aplica intre noi si dumneavoastra - unele dintre acestea sunt cuprinse in documente separate pentru a evita ca acesti Termeni si Conditii Generale sa devina prea lungi. Facem trimiteri la aceste alte documente si va punem la dispozitie link-uri catre sectiunile importante mai jos. Si acestia sunt Termeni importanti care fac parte din acordul legal dintre noi si dumneavoastra si este indicat sa ii cititi si sa ii intelegeti ca si pe restul Termenilor si Conditiilor Generale. Acesti Termeni la care se face trimitere, care (impreuna cu Termenii si Conditiile Generale prezente) alcatuiesc acordul obligatoriu dintre noi si dumneavoastra (la care ne referim in acest document ca "Termenii"/"acesti Termeni") includ urmatoarele:
(a) Regulamentul pentru Sport, disponibil apasand aici;
(b) Regulamentul pentru Casino, disponibil apasand aici;
(c) Regulamentul pentru Casino Live, disponibil apasand aici;
(d) Regulamentul pentru Poker, disponibil apasand aici;
(e) Regulamentul pentru Sporturi Fantasy, disponibilapasand aici.
(f) Limitele profiturilor maxime care se aplica Serviciilor noastre sunt disponibile apasand aici.
(g) In plus fata de Termenii generali cu privire la oferta prevazuti in sectiunea 13 de mai jos, termenii/regulile specifice oricarei oferte pe care o oferim din cand in cand, termeni/reguli care vor fi disponibile in pagina/paginile ofertei corespunzatoare pe website (“Oferta/Ofertele” este/sunt definite in sectiunea 13.1 de mai jos).
1.3 In eventualitatea oricaror inconsecvente intre acesti Termeni si conditii generale si Termenii listati mai sus, acesti Termeni si conditii generale vor prevala in acest sens (exceptand cazul in care exista alte precizari).
1.4 Va rugam sa cititi Termenii cu atentie inainte de a va inregistra pentru un Cont sau de a accesa oricare parte a serviciilor. Daca nu acceptati termenii, nu puteti utiliza, vizita sau accesa nicio parte din servicii.
2. Cine suntem noi
2.1 Referintele din acesti Termeni la “bet365”, “noi”, "nostru/noastra " sau “noua” in legatura cu:
(a) Sport si Sporturi Fantasy: se refera la Hillside (Sports) ENC, un parteneriat constituit in Malta (cu numarul de inregistrare P1811), cu sediul social la Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120. Hillside (Sports) ENC este autorizata in Malta si reglementata de Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Malta (Malta Gaming Authority - MGA) cu numarul de licenta CRP/531/2018/01 (emis in: 29 ianuarie 2021); si
(b) Jocurile in legatura cu Casino, Casino Live si Poker: se refera la Hillside (Gaming) ENC, un parteneriat constituit in Malta (cu numarul de inregistrare P1812), cu sediul social la Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120. Hillside (Gaming) ENC este autorizata in Malta si reglementata de Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Malta (Malta Gaming Authority - MGA) cu numarul de licenta CRP/531/2018/ (emis in: 29 ianuarie 2021).
2.2 Dupa cum am clarificat in sectiunea "Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale: in pofida statutului nostru reglementat, nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in conformitate cu acesti Termeni si nici nu va datoram o obligatie de diligenta in ceea ce priveste respectarea de catre noi sau in alt mod a oricaror obligatii de reglementare pe care le putem avea din cand in cand, inclusiv a celor referitoare la 'parierea responsabila', 'responsabilitate sociala' sau similar.
3. Modificari ale acestor Termeni si/sau Servicii
Modificari ale acestor termeni
3.1 Putem modifica Termenii din cand in cand din mai multe motive, inclusiv pentru a respecta legile si reglementarile aplicabile (inclusiv, dar fara limitare la, in scopul respectarii legilor si reglementarilor privind combaterea spalarii banilor), pentru a reflecta modificarile aduse serviciilor, din motive de securitate si/sau pentru a reflecta modificarile aduse practicilor sau operatiunilor noastre comerciale.
3.2 Modificari minore sau nesemnificative pot fi efectuate in orice moment si vor intra in vigoare imediat dupa ce vor fi publicate pe aceasta pagina (sau pe orice alta pagina relevanta) si, prin urmare, va sfatuim sa revizuiti Termenii in mod regulat.
3.3 Modificarile substantiale va vor fi comunicate in avans, in timp rezonabil, inainte ca aceste modificari sa intre in vigoare, fie prin intermediul unei notificari in cadrul serviciului, fie prin e-mail la adresa dumneavoastra de e-mail inregistrata. Trebuie sa confirmati acceptarea modificarilor substantiale inainte ca aceste modificari sa intre in vigoare si puteti continua sa jucati doar dupa ce modificarile substantiale ale acestor Termeni au fost acceptate.
3.4 Daca nu sunteti de acord cu vreuna din modificarile Termenilor, ar trebui sa va opriti imediat din utilizarea Serviciilor si sa va inchideti contul.
Modificari ale Serviciilor
3.5 Putem face schimbari sau modifica, corecta, suspenda, adauga, elimina sau intrerupe orice aspect al Serviciilor (sau orice parte a acestora) din cand in cand, fara a fi raspunzatori fata de dumneavoastra.
4. Eligibilitatea Contului si inregistrarea
4.1 Pentru a utiliza Serviciile si a plasa pariuri, mize, si/sau Tranzactii similare (impreuna “Tranzactii”), mai intai trebuie sa va inregistrati si sa fiti acceptat pentru un Cont la noi (“Cont”).
4.2 Pentru a fi eligibil pentru a deschide un Cont si a utiliza serviciile, trebuie sa indepliniti toate criteriile urmatoare si prin inregistrarea unui Cont ne promiteti ca:
(a) aveti varsta de peste 18 ani si capacitatea legala de a subscrie la acesti Termeni si de a utiliza Serviciile;
(b) actionati numai pentru uzul personal in legatura cu Contul dumneavoastra si cu utilizarea Serviciilor (de exemplu, nu actionati in numele altei persoane sau entitati);
(c) nu sunteti auto-exclusi de la jocurile de noroc si nu va este interzis in niciun alt mod, din orice motiv, sa participati la jocuri de noroc sau sa utilizati Serviciile;
(d) nu aveti deja un Cont la noi (consultati sectiunea 8 de mai jos pentru mai multe informatii despre Conturile duplicate);
(e) acceptati ca exista riscul de a pierde bani atunci cand utilizati Serviciile si ca sunteti responsabil pentru orice astfel de pierdere;
(f) nu sunteti un angajat al bet365 sau o ruda a unui angajat al bet365;
(g) nu faceti parte din conducerea executiva a unui furnizor tert al bet365; si
(h) nu ati avut anterior un Cont la noi (sau la orice membru al grupului nostru de companii) pe care noi (sau acel membru) l-am restrictionat sau inchis din orice motiv.
4.3 Accesul si/sau utilizarea Serviciilor poate fi ilegala pentru persoanele care au resedinta sau se afla in anumite tari. Sunteti responsabil pentru a stabili daca accesul si/sau utilizarea Serviciilor nu este interzisa de legile aplicabile in tara dumneavoastra de origine sau (daca difera) in locatia dumneavoastra, caz in care nu puteti accesa si/sau utiliza Serviciile.
5. Deschiderea Contului
5.1 Pentru a va inregistra pentru un Cont, trebuie sa completati formularul de inregistrare necesar, furnizand anumite informatii personale.
5.2 Toate informatiile furnizate atunci cand va inregistrati pentru un Cont trebuie sa fie complete, corecte si sa nu induca in eroare din toate punctele de vedere.
5.3 Trebuie sa pastrati detaliile de inregistrare si ale Contului la zi. Acestea, precum si informatiile despre cont, pot fi modificate in sectiunea “Contul meu” atunci cand sunteti autentificat in Cont sau contactandu-ne. Este extrem de important sa ne tineti la curent cu privire la orice informatii care va afecteaza utilizarea Serviciilor (de exemplu, metoda de plata si detaliile de contact) cat de repede posibil. Daca aveti nevoie de asistenta, va rugam sa ne contactati.
5.4 Prin inregistrarea unui Cont, ne promiteti si ne confirmati ca indepliniti criteriile de eligibilitate din sectiunea 4 de mai sus si ca toate informatiile pe care le furnizati la inregistrarea unui Cont (si ulterior) sunt complete, corecte si nu induc in eroare.
5.5 Nu suntem obligati sa acceptam inregistrarea unui Cont.
6. Verificarea Contului
6.1 Suntem obligati sa efectuam anumite verificari pentru a respecta obligatiile noastre legale si de reglementare: de exemplu, de a va verifica varsta, identitatea, adresa, locatia, situatia financiara si sursa fondurilor pe care le depuneti si le utilizati. De asemenea, este posibil sa efectuam si alte Proceduri de verificare de credit, de prevenire a fraudelor sau alte verificari (impreuna “Procedura de verificare”). Va putem solicita furnizarea unor informatii diverse si a documentelor doveditoare pentru a putea efectua aceste verificari, de exemplu (dar fara limitare la acestea): o copie a pasaportului dumneavoastra, a permisului de conducere, a certificatului de nastere, a extraselor finanicare, a documentelor care sa ateste cheltuielile din Contul dumneavoastra, dovada adresei si/sau orice alte documente/dovezi pe care le putem solicita in mod rezonabil.
6.2 Fara a se limita la paragraful de mai sus, vor avea loc Proceduri de verificare a identitatii atunci cand ajungeti la 2.000€ (sau echivalent in valuta) in depozite cumulate intr-o perioada de o suta optzeci (180) de zile. Independent de fraza anterioara, Procedurile de verificare pot fi efectuate si la un nivel mai mic de depuneri, la discretia noastra.
6.3 Parierea in randul minorilor constituie o infractiune penala. Daca descoperim (dupa ce ati deschis un Cont) ca aveti mai putin de 18 ani:
(a) Contul dumneavoastra va fi inchis;
(b) orice depuneri efectuate va vor fi returnate;
(c) toate Tranzactiile efectuate prin intermediul Contului dumneavoastra vor fi anulate; si
(d) putem face un raport catre autoritatile relevante de reglementare sau de aplicare a legii.
6.4 Prin inregistrarea unui Cont, recunoasteti si sunteti de acord ca avem dreptul de a efectua orice Proceduri de verifcare pe care le putem solicita in mod rezonabil si/sau care sunt impuse de legile/reglementarile aplicabile. Vom efectua verificari in timpul inregistrarii Contului si, de asemenea, este posibil ca ulterior sa fie nevoie sa efectuam Proceduri de verificare suplimentare in anumite momente, ca de exemplu atunci cand sunt atinse anumite praguri financiare si/sau daca apar sau se schimba anumiti factori de risc, in fiecare/ambele cazuri, dupa cum este necesar in mod rezonabil, pentru ca noi sa ne indeplinim obligatiile legale si de reglementare. Sunteti de acord sa furnizati cu promptitudine orice informatii/documente pe care le putem solicita in mod rezonabil, in legatura cu aceste Proceduri de verificare.
6.5 Pana la primirea tuturor informatiilor/documentelor solicitate si finalizarea Procedurilor de verificare in mod satisfacator, vom restrictiona sau vom impune limite Contului dumneavoastra in orice mod pe care il consideram adecvat in mod rezonabil, inclusiv prin impiedicarea dumneavoastra de a accesa serviciile, de a incheia orice Tranzactii sau de a efectua retrageri. In cazul in care Procedurile noastre de verificare nu pot fi finalizate in mod satisfacator, Contul dumneavoastra va fi suspendat si, in cele din urma, poate fi inchis definitiv. In acest caz, este posibil si sa ni se solicite de catre reglementarile aplicabile si/sau de catre o autoritate relevanta sa retinem fondurile din Contul dumneavoastra.
6.6 Putem furniza informatiile pe care ni le-ati furnizat unor agentii specializate in verificarea informatiilor financiare, agentii de prevenire a fraudelor si/sau altor parti terte autorizate pentru a le utiliza in cadrul verificarilor de identificare si financiare si in scopul detectarii si prevenirii fraudelor. De asemenea, este posibil sa impartasim informatiile dumneaviastra cu autoritatile noastre de reglementare.
6.7 Informatiile dumneavoastra personale vor fi procesate in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate (consultati sectiunea 27 de mai jos).
7. Securitatea Contului
7.1 Le permitem clientilor nostri sa isi aleaga propria combinatie de nume de utilizator/adresa de e-mail si parola pentru Contul lor, precum si un cod de acces din 4 cifre pentru accesarea aplicatiilor bet365 de pe dispozitivele mobile (impreuna “Detalii de autentificare”).
7.2 Trebuie sa pastrati Detaliile de autentificare secrete si confidentiale tot timpul si sa nu le impartasiti niciodata cu nimeni altcineva.
7.3 Sunteti responsabil pentru toate Tranzactiile efectuate prin intermediul Contului dumneavoastra si pentru orice alte activitati care au loc in/prin Contul dumneavoastra atunci cand Detaliile de autentificare au fost introduse corect si/sau in cazul in care Contul dumneavoastra a fost accesat prin Touch ID, autentificare cu amprenta, Face ID, cod de acces, optiunea ‘Raman autentificat’ sau prin orice alta facilitate similara de pe dispozitivul/ele dumneavoastra (si in fiecare din aceste cazuri, indiferent daca au fost sau nu autorizate de dumneavoastra).
7.4 Va recomandam sa va schimbati Detaliile de autentificare in mod regulat. Daca, in orice moment, suspectati ca altcineva va cunoaste Detaliile de autentificare, ar trebui sa le schimbati imediat din setarile Contului dumneavoastra. Daca uitati o parte sau toate Detaliile de autentificare, va rugam sa ne contactati.
7.5 Daca activati functia Touch ID, autentificarea cu amprenta, Face ID, codul de acces, optiunea ‘Raman autentificat’ si/sau orice facilitate similara pe dispozitivul/dispozitivele dumneavoastra si suspectati ca altcineva v-ar putea accesa Contul prin oricare din aceste facilitati, ar trebui sa dezactivati imediat facilitatile relevante de pe dispozitvul/dispozitivele dumneavoastra si sa ne contactati.
7.6 In cazul in care (a) v-am autorizat sa desemnati o anumita persoana care sa va acceseze Contul in numele dumneavoastra (de exemplu, pentru a va ajuta in cazul unei deficiente de vedere sau de alta natura) si (b) am aprobat in mod expres persoana respectiva dupa indeplinirea Procedurilor noastre de verificare si a oricaror alte conditii pe care le-am impus, vi se va permite sa acordati persoanei respective accesul la Contul dumneavoastra, cu conditia ca dumneavoastra sa fiti singurul responsabil pentru toate Tranzactiile si alte activititati efectuate sau plasate de persoana respectiva folosind detaliile Contului dumneavoastra, indiferent daca aceste Tranzactii/activititati au fost sau nu autorizate de dumneavoastra.
7.7 Va rugam sa aveti in vedere ca Detaliile titularului de card si orice alte date sensibile nu trebuie sa ne fie trimise niciodata prin e-mail necriptat. Daca aveti nevoie de asistenta pentru a trimite e-mailuri criptate sau pentru a ne trimite date sensibile, va rugam sa ne contactati.
7.8 Balanta curenta si istoricul Tranzactiilor din Contul dumneavoastra pot fi vizualizate in orice moment dupa ce va autentificati in Contul dumneavoastra.
8. Conturi duplicate
8.1 Vi se permite sa deschideti doar un singur Cont. Daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati deschis mai mult de un Cont, fiecare astfel de Cont suplimentar va fi clasificat ca fiind "Cont duplicat". Avem dreptul, in ceea ce priveste fiecare Cont duplicat:
(a) sa inchidem un astfel de Cont duplicat , lasandu-va doar Contul original (exceptand cazul in care avem motive – de exemplu, daca ati deschis in mod deliberat sau fraudulos mai mult de un Cont activ – sa inchidem toate Conturile dumneavoastra);
(b) sa tratam toate ofertele si/sau pariurile gratuite care utilizeaza Contul duplicat (si, daca este cazul, Contul original), precum si toate castigurile acumulate din aceste oferte si/sau pariuri gratuite, ca fiind anulate; si
(c) sa anulam toate Tranzactiile nedecise si/sau viitoare din Contul duplicat (si toate profiturile acumulate in urma acestor Tranzactii).
9. Conturi inactive
9.1 Vom considera Contul dumneavoastra ca fiind “inactiv” daca Contul dumneavoastra a fost inactiv pentru o perioada consecutiva de cel putin 365 de zile. Un Cont este considerat 'inactiv' pe durata oricarei perioade in care niciuna din urmatoarele actiuni nu a avut loc in legatura cu acesta:
(a) Efectuarea unui depozit cu succes;
(b) Plasarea unui pariu sportiv, sau;
(c) Participarea in oricare din produsele Casino, Casino Live sau Poker.
9.2 In cazul in care balanta Contului dumneavoastra este zero in momentul in care este clasificat ca fiind inactiv, acesta va fi inchis si nu se va aplica nicio taxa. Insa, in cazul in care balanta Contului dumneavoastra este pozitiva, vom incerca sa va notificam utilizand detaliile pe care ni le-ati furnizat in procesul de inscriere (sau pe care le-ati actualizat ulterior dumneavoastra).
9.3 Din motive de securitate, e posibil sa fie nevoie sa confirmam ca detaliile ultimei dumneavoastra metode de plata sunt inca corecte, inainte ca noi sa putem returna balanta catre aceasta. In cazul in care balanta nu poate fi returnata catre ultima metoda de plata, va trebui sa furnizati detaliile unui Cont bancar pe numele dumneavoastra, pe care il putem verifica si catre care putem returna balanta.
9.4 In cazul in care Contul ramane inactiv, atunci dupa o perioada de cel putin 30 de zile de la prima noastra incercare de a va notifica dupa cum este descris mai sus, vom incepe sa deducem o “Taxa de administrare” lunara de 2€ (sau echivalent in valuta) sau 5% din balanta Contului care exista in momentul in care acesta a fost considerat a fi inactiv (aplicandu-se valoarea mai mare).
9.5 Taxa de administrare calculata conform punctului 9.4 de mai sus va continua sa fie dedusa din balanta Contului dumneavostra in fiecare luna pana in momentul in care: (a) balanta Contului ajunge la zero (moment in care va vom inchide contul); (b) va retrageti intreaga balanta; sau (c) va ‘reactivati’ contul.
9.6 Va puteti ‘reactiva’ un Cont inactiv:
(a) efectuand un depozit cu succes;
(b) plasand un pariu sportiv, sau;
(c) participand in oricare din produsele Casino, Casino Live sau Poker.
10. Depuneri, conversie valutara si modalitatea de pastrare si protejare a fondurilor dumneavoastra
Depuneri
10.1 Puteti efectua Tranzactii numai din/in limita sumei fondurilor disponibile in Contul dumneavoastra. Aceasta inseamna ca, daca doriti sa efectuati Tranzactii din Contul dumneavoastra, trebuie sa depuneti fonduri in acel Cont. Tranzactiile care au fost acceptate din greseala atunci cand nu existau fonduri suficiente in Cont pentru a le acoperi vor fi anulate.
10.2 Detalii suplimentare despre cum puteti depune pot fi gasite apasand aici. Avem dreptul de a retrage si/sau restrictiona anumite metode de plata/depuneri in orice moment fara preaviz sau raspundere fata de dumneavoastra.
10.3 Puteti depune fonduri in Contul dumneavoastra numai dintr-o sursa de plata care este pe numele dumneavoastra.
10.4 Nu percepem taxe pentru depunerile efectuate prin card de debit/credit. Insa, va rugam sa aveti in vedere ca unii emitenti de carduri considera Tranzactiile catre site-uri de pariuri ca fiind plati ‘in numerar’ si, in consecinta, este posibil sa va perceapa un comision de avans in numerar. Pentru detalii suplimentare, va rugam sa va consultati cu emitentul cardului.
Modalitatea de pastrare si protejare a fondurilor dumneavoastra
10.5 Prin depunerea de fonduri in Contul dumneavoastra, ne dati instructiuni si suntem de acord sa pastram aceste fonduri, impreuna cu orice profituri, in scopul unic si specific de a le utiliza (i) pentru a plasa pariuri sportive si pe jocuri; si (ii) pentru a achita orice taxe sau comisioane care ar putea rezulta in legatura cu utilizarea Serviciilor noastre (Scopul). Toate fondurile pe care le pastram pentru dumneavoastra sunt pastrate in conturi bancare separate, desemnate pentru clienti, pentru a fi utilizate doar pentru acest Scop si banca noastra a acceptat acest lucru. Trebuie sa va returnam fondurile daca acestea nu sunt utilizate in Scopul de mai sus. Banca noastra a acceptat ca fondurile dumneavoastra sunt pastrate in acele conturi doar in Scopul de mai sus. Banca a confirmat ca nu va amesteca fondurile clientilor din acele conturi cu oricare altele, inclusiv ale noastre, si ca nu are niciun drept asupra fondurilor propriu-zise. Avand in vedere cele de mai sus, in cazul insolvabilitatii noastre, fondurile dumneavoastra sunt protejate. Fondurile va vor apartine in continuare si nu vor ajunge in mainile lichidatorului.
10.6 Noi nu suntem o banca si nu aveti voie sa va folositi Contul pentru a pastra fonduri care nu sunt destinate pentru utilizarea Serviciilor. Fondurile din Contul dumneavoastra nu sunt purtatoare de dobanda si nu va vom oferi niciun credit (insemnand ca toate Tranzactiile trebuie sa fie sustinute de fonduri suficiente in Contul dumneavoastra).
Schimb valutar
10.7 Odata ce o moneda este selectata, fondurile sunt depuse, pariate si castigurile sunt platite in acea moneda. Daca doriti sa schimbati moneda utilizata, va rugam sa ne contactati.
10.8 Puteti utiliza serviciul nostru de schimb valutar numai in scopul efectuarii de Tranzactii prin intermediul Serviciilor. Nu aveti dreptul de a utiliza schimbul valutar in niciun alt scop, inclusiv (fara limitare la) acoperirea valutara, tranzactionarea speculativa sau orice alta tranzactionare valutara.
11. Retrageri
11.1 Puteti retrage orice balanta disponibila in bani reali din Contul dumneavoastra in orice moment, cu conditia ca:
(a) toate platile efectuate in Contul dumneavoastra sa fi fost confirmate ca fiind disponibile si sa nu fi fost deja compensate, inversate sau anulate in alt mod;
(b) Procedurile noastre de verificare sa fi fost finalizate in mod satisfacator (vedeti sectiunea 6 de mai sus). In cazul in care v-am solicitat informatii pentru a efectua aceste Proceduri de verificare (vedeti sectiunea 6.3 de mai sus), orice intarziere in furnizarea acestor informatii poate cauza intarzieri la retragerea fondurilor;
(c) nu suntem obligati sa retinem platile din depozitul si/sau castigurile dumneavoastra in conformitate cu legislatia si reglementarile aplicabile si/sau nu am primit instructiuni in acest sens din partea unui organism de reglementare; si
(d) nu exista in prezent nicio investigatie in curs de desfasurare sau finalizata (cu exceptia cazului in care a fost finalizata si a fost decisa in favoarea dumneavoastra):
i) cu privire la o eroare, intrerupere sau eroare tehnica (asa cum sunt definiti acesti Termeni in sectiunea 22 de mai jos) care implica orice aspect al Serviciilor pe care le-ati utilizat; sau
ii) in cazul in care avem motive intemeiate sa credem ca v-ati implicat intr-o Activitate interzisa (definita in sectiunea 16.2 de mai jos), care ne-ar da dreptul sa retinem fonduri in conformitate cu sectiunea 17.5 de mai jos,
si in cazul (a) si (b) de mai sus, recunoasteti si intelegeti ca, asa cum am precizat in sectiunea “Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale, avem dreptul de a anula orice Tranzactie afectata, de a retine fonduri (inclusiv orice castiguri) si (in cazul unor activitati ilegale sau interzise) de a suspenda si, in cele din urma, de a va inchide Contul.
11.2 Platile de retragere pot fi efectuate numai in numele si catre titularul de Cont inregistrat.
11.3 Pentru majoritatea tipurilor de plata, retragerile pot fi procesate apasand pe "Retrageri” din setarile Contului, sub rezerva existentei unor fonduri suficiente in Contul dumneavoastra si cu exceptia cazului in care acesti Termeni ne cer sau ne dau dreptul de a retine fonduri (dupa cum se explica in sectiunea 11.1 de mai sus). Retragerile autorizate vor fi procesate de obicei prin aceeasi metoda de plata utilizata pentru depunerea fondurilor in Cont, exceptand cazul in care balanta este finantata din mai multe metode de plata, caz in care retragerea va fi impartita proportional intre aceste metode de plata.
11.4 Nu impunem o suma maxima de retragere pe zi, dar anumite metode de retragere au propriile lor limite maxime per tranzactie. Va rugam sa accesati sectiunea Retrageri apasand aici, pentru mai multe detalii.
11.5 Asa cum am precizat in sectiunea ‘Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale, se aplica limite de profituri maxime la Servicii iar aceste limite se aplica indiferent de suma pe care ati pariat-o sau mizat-o pe aceste servicii. Aceasta inseamna ca, indiferent de suma pe care o pariati/mizati si indiferent de cat de mult se pare ca ati ‘castigat’ in urma unei Tranzactii, veti avea dreptul sa primiti doar pana la limita de profituri maxime aplicabila. Profiturile maxime actuale pot fi gasite apasand aici.
12. Efectuarea Tranzactiilor si confirmarea Tranzactiilor
Efectuarea Tranzactiilor
12.1 Avem dreptul de a refuza sau accepta total sau partial orice Tranzactie solicitata de dumneavoastra prin intermediul Serviciilor la discretia noastra. Daca refuzam total sau partial o Tranzactie, putem – dar nu suntem obligati – sa va oferim o Tranzactie diferita/modificata in locul partii refuzate a Tranzactiei (de exemplu, cote diferite) iar dumneavoastra sunteti liber sa acceptati sau sa refuzati aceasta parte diferita/modificata a Tranzactiei, dupa cum doriti. Nu suntem obligati sa va spunem motivul pentru care am refuzat sa acceptam o Tranzactie sau pentru care v-am oferit o Tranzactie diferita/modificata.
12.2 Acceptam doar Tranzactii efectuate online (inclusiv prin aplicatia mobila) sau (in cazuri exceptionale in care am fost de acord in prealabil) prin telefon. Tranzactiile nu sunt acceptate in nicio alta forma (posta, e-mail, fax etc.) si daca se primesc vor fi invalide si nule - fie ca sunt castigatoare sau necastigatoare.
12.3 Este responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca detaliile Tranzactiilor dumneavoastra sunt corecte. Odata ce Tranzactiile au fost efectuate acestea nu pot fi anulate de catre dumneavoastra.
12.4 Atunci cand se utilizeaza functia 'Gaseste meciul' pentru a cauta si a naviga la un cupon de pariere live pentru un meci televizat, va rugam sa va asigurati ca verificati cuponul de pariere inainte sa plasati un pariu. Este responsabilitatea clientului sa se asigure ca s-a incarcat cuponul de pariere corect pentru evenimentul solicitat. Odata ce pariurile au fost plasate, acestea nu pot fi anulate de catre client.
12.5 Fondurile dumneavoastra vor fi alocate Tranzactiilor in ordinea in care sunt plasate si nu vor fi disponibile pentru alte utilizari. Tranzactiile efectuate utilizand fonduri care au fost deja alocate uneia sau mai multor alte Tranzactii vor fi anulate.
Confirmarea Tranzactiilor
12.6 Tranzactiile nu vor fi valide daca nu exista suficiente fonduri in Contul dumneavoastra pentru a le acoperi.
12.7 Orice Tranzactii pe care le solicitati online sau prin aplicatie/aplicatii vor fi valide doar dupa ce au fost acceptate de catre serverele noastre si sub rezerva confirmarii platii integrale (vedeti sectiunea 12.8). Fiecare Tranzactie valida va primi un cod de Tranzactie unic. Nu vom fi raspunzatori pentru deciderea Tranzactiilor carora nu li s-a emis un cod de Tranzactie unic, intrucat aceste Tranzactii nu sunt valide. Daca nu sunteti sigur cu privire la validitatea unei Tranzactii, va rugam sa verificati istoricul Contului sau sa ne contactati.
12.8 Tranzactiile nu sunt valide pana cand nu am primit plata integrala. Tranzactiile vor fi anulate automat daca nu am primit plata inainte de inceperea evenimentului relevant.
12.9 In cazul in care apare o disputa, dumneavoastra si noi suntem de acord ca baza noastra de date cu lista de Tranzactii va fi autoritatea suprema in astfel de situatii.
13. Promotii, bonusuri si oferte
13.1 Putem oferi anumite bonusuri, oferte si/sau promotii din cand in cand prin intermediul Serviciilor, inclusiv (dar fara limitare la) pariuri gratuite, credite pariu, invartiri, jetoane de aur, premii in bani, premii tangibile, carduri de cumparaturi, reduceri, cashback (fiecare o “Oferta” si impreuna “Oferte”).
13.2 Toate ofertele se supun acestor Termeni, care, dupa cum se explica in sectiunea 1.2 de mai sus, includ termenii/regulile specifice pentru orice oferte.
13.3 Toate ofertele sunt limitate la una singura pe persoana.
13.4 Putem retrage, modifica sau anula orice oferta in orice moment si fara preaviz. In cazul in care facem acest lucru (si cu exceptia circumstantelor descrise in sectiunea 13.5 de mai jos), orice oferte pentru care ati optat sau pe care le-ati acumulat in alt mod vor fi valabile in continuare in conformitate cu si sub rezerva termenilor ofertei relevante care se aplicau la momentul oferirii acesteia.
13.5 De asemenea, este posibil sa impiedicam acceptarea de noi oferte si/sau finalizarea ofertelor din motive legale si de reglementare, inclusiv, dar fara limitare la cele legate de parierea responsabila.
14. Deciderea Tranzactiilor si plata castigurilor, inclusiv dreptul nostru de a suspenda tipuri de pariuri/evenimente
14.1 Dupa cum se arata in sectiunea 1.2 de mai sus, Tranzactiile se supun limitelor de profituri maxime, care fac parte din acesti Termeni.
14.2 Calculul de 'Castig' disponibil pe Servicii este doar in scop informativ si toate Tranzactiile vor fi calculate utilizand miza la cotele acceptate. In Tranzactiile multiple/combinate cu o selectie (sau mai multe) nula (nule), valoarea 'Castig' este redusa corespunzator.
14.3 In cazul in care un client include un neparticipant (NP) sau o selectie nula intr-o tranzactie multipla/combinata, Tranzactia va fi decisa pe selectiile ramase.
14.4 Profiturile pentru Tranzactiile decise vor fi creditate in balanta Contului dumneavoastra, sub rezerva drepturilor noastre de a anula profiturile/retine sumele dupa cum se explica si se specifica in acesti Termeni.
14.5 Avem dreptul de a (i) suspenda oferta noastra pentru orice eveniment sau serie de evenimente pentru oricare din tipurile noastre de pariuri si/sau pentru oricare din tipurile noastre de pariuri per ansamblu; (ii) amana deciderea si/sau (iii) declara Tranzactiile nule, in fiecare/oricare caz, daca avem dovezi ca a avut loc oricare din urmatoarele in legatura cu un astfel de eveniment sau serie se evenimente:
(a) integritatea evenimentului/elor a fost pusa la indoiala;
(b) cota/cotele sau fondul comun au fost manipulate;
(c) avem motive sa credem ca sisteme sau jucatori automatizati au plasat pariul;
(d) am primit informatii eronate de la feed-uri in legatura cu evenimentul/ele respective;
(e) au avut loc tipare de pariere neregulate sau neobisnuite; or
(f) a avut loc aranjarea meciului.
Dovezile pentru cele de mai sus (dar fara limitare la acestea) se pot baza pe marimea, volumul sau tiparul Tranzactiilor efectuate la noi pe oricare din canalele noastre de pariere. In cazul in care se constata ca nu a avut loc nicio conduita frauduloasa sau ilegala in urma finalizarii investigatiei noastre (si/sau, daca este cazul, a investigatiei organismului de conducere relevant al sportului in cauza (daca exista vreunul)), deciderea Tranzactiei relevante va fi finalizata. Decizia luata de catre origanismul de conducere relevant va fi definitiva.
14.6 Acolo unde exista dovezi privind o serie de Tranzactii care contin aceleasi selectii plasate de catre aceeasi persoana sau grup de persoane, ne rezervam dreptul de a anula respectivele Tranzactii sau de a retine plata castigurilor pana la efectuarea tuturor verificarilor necesare.
14.7 Pentru evenimentele pentru care nu se declara o ora de start oficiala, ora anuntata pentru inceperea evenimentului este considerata ora de start. Daca indiferent de motiv o Tranzactie este acceptata din greseala dupa inceperea unui eveniment sau a unui meci (cu exceptia Pariurilor Live indicate in mod clar la Servicii), Tranzactia va ramane valida daca rezultatul final nu este cunoscut si daca niciun participant/nicio echipa nu a obtinut vreun avantaj material (de exemplu: o inscriere, o eliminare din echipa adversa etc) in momentul efectuarii Tranzactiei. Insa, daca rezultatul unui eveniment/tip de pariu este cunoscut, ne rezervam dreptul de a anula Tranzactia, fie ca este castigatoare sau nu. Disputele privind ora efectuarii unei Tranzactii sunt solutionate utilizand lista de Tranzactii. Toate referintele orare de pe Servicii si/sau mentionate de catre personalul nostru se refera la ora Regatului Unit, exceptand cazul in care exista alte precizari.
14.8 Pariuri live - unde avem motive sa credem ca o tranzactie este efectuata dupa ce se cunoaste rezultatul unui eveniment sau dupa ce participantul sau echipa selectata a castigat un avantaj semnificativ (de exemplu: o inscriere, o eliminare din echipa adversa etc) ne rezervam dreptul de a anula Tranzactia, fie ca este castigatoare sau nu.
14.9 Daca indiferent de motiv nu putem sa validam rezultatul unui anumit tip de pariu (ex. datorita pierderii inregistrarilor live), toate Tranzactiile vor fi anulate, exceptand cazul in care rezultatul Tranzactiilor a fost deja hotarat.
14.10 Tranzactiile sunt decise pe baza cotelor fractionale, indiferent de formatul utilizat pentru efectuarea Tranzactiei.
14.11 Sunteti responsabil pentru raportarea castigurilor si pierderilor dumneavoastra catre autoritatile fiscale si/sau alte autoritati din jurisdictia dumneavoastra.
14.12 Deciderea Tranzactiilor pentru sporturi americane: In toate cazurile, Tranzactiile pe sporturi americane vor fi decise pe baza statisticilor si rezultatelor asa cum sunt furnizate de catre organismele de conducere ale fiecarui sport (cu exceptia erorilor evidente). Organismele de conducere relevante sunt urmatoarele: NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS si PGA tour.
15. Pariuri pe sporturi si evenimente speciale
15.1 Acceptam Tranzactii pe evenimente sportive si alte evenimente speciale care sunt anuntate pe Servicii. Toate aceste Tranzactii se supun regulilor aplicabile fiecarui sport, de exemplu fotbal, tenis, box etc. Intr-un meci intre doua echipe in care participantii sunt desemnati, in cazul in care orice jucator este inlocuit inainte de inceperea meciului, toate Tranzactiile pe meciul efectiv efectuate inainte de schimbare si referitoare la jucatorul inlocuit/care nu ia startul vor fi anulate, indiferent daca sunt castigatoare sau nu. Se va aplica regulamentul general de pariere in toate cazurile in care o anumita situatie nu este cuprinsa in regulile speciale.
15.2 Daca rezultatul oficial al unui pariu este de egalitate si nu au existat cote pentru aceasta eventualitate, toate Tranzactiile pe participantii implicati in egalitate vor fi anulate iar mizele vor fi rambursate.
15.3 Pentru deciderea pariurilor, rezultatul unui meci sau eveniment va fi determinat in ziua finalizarii acestuia, si depinde de confirmarea sa de catre organismul de conducere al sportului respectiv. Orice investigatie ulterioara care poate rezulta in schimbarea deciziei nu va fi luata in considerare de noi, iar deciderea initiala a tranzactiilor va ramane valida.
15.4 Daca locatia unui meci este schimbata (alta decat pe terenul echipei oaspete), atunci pariurile deja plasate vor ramane valide cu conditia ca echipa gazda sa fie in continuare desemnata ca atare. Daca echipa gazda si echipa oaspete pentru un meci listat sunt inversate (de exemplu, meciul se joaca pe terenul initial al echipei oaspete), atunci pariurile plasate pe baza listei initiale vor fi rambursate, cu exceptia cazului in care in care se specifica altfel.
15.5 Urmeaza - Pentru anumite sporturi oferim un cupon care listeaza oportunitati de pariere intr-un interval de timp specificat, in urmatoarele 15/30/60 de minute si 2/3 ore. Tranzactiile vor ramane valide indiferent daca se schimba sau nu ora meciului.
16. Activitati interzise
16.1 Puteti utiliza Serviciile si Contul dumneavoastra numai in scopuri de pariere legale in conformitate cu acesti Termeni. Nu aveti voie sa va implicati in nicio activitate pe care o definim mai jos ca “Activitate interzisa” si recunoasteti si intelegeti ca consecintele acestei actiuni vor include (in functie de circumstantele specifice) anularea oricaror Tranzactii relevante, retinerea oricaror profituri atribuite si suspendarea si/sau inchiderea Contului dumneavoastra. De asemenea, puteti fi obligat sa ne compensati pentru pierderile survenite ca urmare a implicarii dumneavoastra intr-o Activitate interzisa (vedeti sectiunea 24 de mai jos).
16.2 Urmatoarele activititati (inclusiv orice incercare de a va implica in urmatoarele activitati) sunt definite fiecare ca o “Activitate interzisa”:
(a) daca intrati in faliment;
(b) daca incercati in mod deliberat sa ocoliti politicile si Procedurile noastre privind parierea responsabila;
(c) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati utilizat Serviciile in mod fraudulos si/sau in scopuri ilegale si/sau ilicite;
(d) daca depasiti limita noastra zilnica de autentificare in Cont in mod repetat;
(e) daca descoperim sau avem motive sa credem ca v-ati implicat intr-o strategie de pariere care exploateaza diferentele de cote intre diferite case de pariuri sportive, sau care implica plasarea de pariuri pe toate rezultatele posibile ale unui eveniment, in ambele cazuri pentru a va garanta un profit indiferent de rezultatul evenimentului (denumita uneori ‘arbitraj’ sau ‘arbing’);
(f) daca descoperim sau avem motive sa credem ca depuneti sau retrageti fonduri, sau utilizati Serviciile in orice alt mod, fara a juca/paria cu adevarat;
(g) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati utilizat Serviciile intr-un mod nedrept, inclusiv daca ati inselat, ati complotat, sau ati profitat pe nedrept de noi, de Servicii sau de orice alt utilizator al Serviciilor;
(h) daca descoperim sau avem motive sa credem ca Contul dumneavoastra este utilizat pentru beneficiul sau in numele unei parti terte si/sau daca utilizat Serviciile in alt mod decat in scop personal si de recreere (inclusiv daca utilizati Contul unei parti terte);
(i) daca descoperim sau avem motive sa credem ca depuneti fonduri in Cont fara intentia de a efectua Tranzactii;
(j) daca numele din Contul dumneavoastra difera de numele inregsitrat pe metoda de plata utilizata pentru a efectua depuneri in Cont;
(k) daca utilizati sau incercati sa utilizati un VPN sau o tehnologie similara pentru a va masca locatia;
(l) daca am primit o notificare de “charge back” (recompensare), “refuz”, “anulare” si/sau "returnare" prin intermediul unui mecanism de depunere utilizat in Contul dumneavoastra;
(m) daca abuzati de orice oferte, inclusiv daca descoperim sau avem motive sa credem ca profitati in mod necinstit de, sau ca exploatati sau manipulati, orice oferte sau daca incalcati in alt mod Termenii ofertelor;
(n) daca furnizati informatii incorecte, incomplete sau eronate in timpul inregistrarii pentru un Cont sau ulterior;
(o) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati permis sau ati facilitat accesarea sau utilizarea Contului dumneavoastra de catre alta persoana (exceptand doar cazul in care ati fost autorizat de noi in conformitate cu sectiune 7.6 de mai sus);
(p) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati deschis sau utilizati unul sau mai multe Conturi duplicate in mod deliberat sau fraudulos;
(q) daca descoperim sau avem motive sa credem ca utilizati serviciul nostru de schimb valutar in orice alt scop in afara celui de a efectua Tranzactii prin intermediul Serviciilor (de exemplu, acoperirea valutara, tranzactionarea speculativa si/sau orice alta forma de tranzactionare valutara);
(r) daca descoperim sau avem motive sa credem ca vi s-a interzis incheierea unei Tranzactii in temeiul oricarui Termen din contractul dumneavoastra de munca, al acestor Termeni sau al oricarei reguli a unui organism de conducere sportive sau altei organizatii profesionale al carei membru sunteti si care vi se aplica;
(s) atunci cand o Tranzactie se face pe rezultatul unei curse, competitii sau al unui alt eveniment sau proces sau pe probabilitatea ca ceva sa se intample sau sa nu se intample, si noi descoperim sau avem motive sa credem ca stiati rezultatul acelei curse/competitii/eveniment/proces;
(t) daca descoperim sau avem motive sa credem ca folositi in mod abuziv informatii care nu sunt publice pentru a efectua o Tranzactie;
(u) daca descoperim sau avem motive sa credem ca depuneti bani in Contul dumneavoastra care provin din activitati infractionale si/sau ilegale;
(v) daca va comportati intr-un mod defaimator, abuziv, obscen, discriminatoriu sau altfel inadecvat fata de alti utilizatori ai Serviciilor, fata de echipa noastra de asistenta pentru clienti si/sau fata de alti membri/ reprezentati ai personalului;
(w) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati utilizat sisteme automatizate sau Software pentru a copia si/sau extrage in intregime sau partial Serviciile, informatiile sau datele de pe Servicii (inclusiv, dar fara limitare la, rezultate, statistici, date sportive si liste de evenimente, cote si valori ale pariurilor), sau orice alte informatii sau date care se afla pe sau sunt incluse in sau ca parte Serviciilor si/sau codul sau sursa (cunoscut sub numele de "screen scraping" sau ‘scraping’);
(x) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati incercat sa utilizati in scop comercial Serviciile, total sau partial, informatiile sau datele din Servicii (inclusiv, dar fara limitare la, rezultate, statistici, date sportive si liste de evenimente, cote si cifre de pariuri), sau orice alte informatii sau date din Servicii si/sau a codului sau sursa;
(y) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati intervenit, intrerupt sau manipulat in orice fel operarea Serviciilor sau functionarea normala a oricaror Servicii;
(z) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati folosit programe sau Software de asistenta pentru jucator externe de la terte parti, care sunt concepute sa ofere un avantaj nedrept clientilor, inclusiv (fara limitare la) utilizarea inteligentei artificiale,a jucatorilor automatizati (boti) si/sau a Software-ului de asistenta pentru jucatori;
(aa) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati exploatat sau ati participat la exploatarea unei defectiuni, lacune sau erori (inclusiv orice Eroare, eroare tehnica sau intreruperi, dupa cum sunt definite in sectiunea 22 de mai jos) in Servicii si/sau in Software-ul nostru sau al oricarei terte parti;
(bb) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati vandut, transferat si/sau achizitionat, sau ati incercat sa vindeti, transferati si/sa achizitionati orice Cont/Conturi de la alti clienti; si
(cc) daca incalcati in mod grav acesti Termeni in orice alt mod.
17. Suspendarea, limitarea si inchiderea Contului de catre noi
17.1 Va putem inchide, restrictiona, limita sau suspenda Contul in orice moment si fara notificare, exceptand cazurile prevazute mai jos in aceasta sectiune 17.
17.2 Va putem instiinta cu privire la inchiderea Contului de catre noi, exceptand cazul in care descoperim sau suspectam (actionand in mod rezonabil) ca v-ati implicat intr-o Activitate interzisa, caz in care avem dreptul de a lua astfel de masuri fara notificare, urmand Procedura stabilita mai jos.
17.3 daca descoperim sau avem motive sa rezonabile sa suspectam ca ati fost implicat intr-o actiune interzisa, va vom limita sau suspenda Contul fara notificare, si Contul va ramane restrictionat/suspendat pe durata investigatiei. Sunteti de acord sa cooperati in totatliate cu orice astfel de investigatie. Fondurile dumneavoastra nu pot fi accesate sau retrase pe durata perioadelor de suspendare si orice balanta va ramane in Cont. Vom depune eforturi rezonabile pentru a derula investigatia intr-o perioada de timp rezonabila, dar sunteti de acord ca orice intarziere din partea dumneavoastra de a raspunde la solicitarile noatre de informatii sau orice alte solicitari vor afecta capacitatea noastra de a face acest lucru.
17.4 Daca in urma investigatiei noastre decidem (actionand in mod rezonabil) ca problema a fost rezolvata in mod satisfacator, vom anula suspendarea Contului. Daca in urma investigatiei noastre decidem (actionand in mod rezonabil) ca v-ati implicat intr-o Activitate interzisa, va vom inchide Contul definitiv. In aceste circumstante, detaliile dumneavoastra pot fi transmise oricarei autoritati de reglementare aplicabile sau oricaror alte parti terte externe relevante.
17.5 De asemenea, este posibil ca din cand in cand sa fie necesar sa restrictionam, suspendam sau inchide Contul din motive legale sau de reglementare, inclusiv in cazul in care o autoritate competenta si/sau Termenii licentei noastre ne solicita sa facem acest lucru. Aceste actiuni, daca este cazul, pot afecta utilizarea Contului dumneavoastra.
17.6 Daca va inchidem Contul, balanta pozitiva cu bani reali din Contul dumneavoastra de la momentul inchiderii de catre noi va va fi returnata, exceptand:
(a) in cazul in care v-ati implicat intr-o activitate ilegala, nu suntem obligati sa va returnam niciun fond care poate exista in Contul dumneavoastra; si
(b) in cazul in care descoperim sau stabilim (actionand in mod rezonabil) ca ati participat intr-o Activitate interzisa, vom retine partial sau total fondurile din balanta Contului si/sau vom anula sau recupera din Contul dumneavoastra depozitele, platile, ofertele, si/sau orice profituri (daca este cazul) in fiecare caz, in masura in care acestea pot fi atribuite Activitatii/lor interzise relevante.
18. Inchiderea Contului de catre dumneavoastra
Daca doriti sa va inchideti contul, va rugam sa faceti asta prin pagina Inchidere Cont apasand aici. Orice balanta negativa din Contul dumneavoastra va deveni imediat datorata si platibila catre noi, iar Contul dumneavoastra nu va fi inchis pana cand suma respectiva care ne este datorata este platita in intregime.
19. Echipamentul dumneavoastra
19.1 Performanta calculatorului dumneavoastra sau a dispozitivului mobil si conexiunea la internet pot afecta performanta si/sau operarea Serviciilor.
19.2 Pentru mai multe informatii privind cerintele de accesare a Serviciilor si aspectele tehnice privind utilizarea Serviciilor, apasati aici.
20. Software si tehnologie
20.1 Pentru a putea utiliza anumite aspecte ale Serviciilor, ar putea fi necesar sa descarcati anumite programe Software (“Software”).
20.2 De asemenea, anumiti furnizori terti de produse v-ar putea solicita sa fiti de acord cu Termenii si conditiile care reglementeaza utilizarea produselor lor. Daca nu acceptati Termenii si conditiile acestor terte parti, nu utilizati produsele Software ale acestor terte parti. Nu ne asumam nicio raspundere in legatura cu Software-ul furnizat de terte parti.
20.3 Puteti utiliza Software-ul numai in scopul utilizarii Serviciilor asa cum sunt concepute pentru a fi utilizate si, exceptand situatiile permise de legislatia in vigoare, pentru niciun alt scop in afara de acesta.
20.4 Va acordam dreptul personal, non-exclusiv si non-transferabil de a utiliza Software-ul, cu scopul unic de a utiliza Serviciile asa cum sunt concepute pentru a fi utilizate, in conformitate cu urmatoarele prevederi.
(a) Nu vi se permite: (i) sa instalati sau sa incarcati Software-ul pe un server sau orice alt dispozitiv in retea sau sa faceti orice demersuri pentru a pune Software-ul la dispozitia altor persoane prin intermediul unui “bulletin board”, serviciu online, sistem dial-in sau retea; (ii) sa sub-contractati, alocati, inchiriati, acordati in sistem de leasing, imprumutati, transferati sau copiati (exceptand situatiile specificate in mod expres in alte sectiuni ale acestor termeni) licenta dumneavoastra de utilizare a Software-ului sau sa faceti si sa distribuiti copii ale Software-ului; (iii) sa intrati, sa accesati, sa incercati sa intrati sau sa accesati, sau sa treceti in orice maniera peste sistemul nostru de securitate, sau sa interferati in orice maniera (inclusiv, dar fara limitare la, roboti sau dispozitive similare) cu produsele sau cu Serviciile relevante sau sa incercati sa aduceti modificari Software-ului si/sau oricaror caracteristici sau componente ale acestuia; sau (iv) sa copiati sau sa traduceti orice documente pentru utilizatori furnizate online sau in format electronic. In plus, si exceptand in masura minima permisa de legislatia in vigoare in domeniul programelor de calculator, nu vi se permite: (a) sa traduceti, decodificati, decompilati, dezasamblati, modificati, creati aplicatii derivate care au la baza Software-ul nostru sau sa modificati Software-ul in orice fel; (b) sa decodificati, decompilati, dezasamblati, modificati, adaptati, traduceti sau sa faceti orice incercare de a descoperi codul sursa al Software-ului sau sa creati aplicatii derivate care se bazeaza partial sau integral pe Software-ul nostru.
(b) Software-ul nu este proprietatea dumneavoastra. Software-ul este detinut si este proprietatea exclusiva a bet365, sau o companie terta furnizoare de Software ("Furnizorul Software-ului"). Software-ul si documentatia aferenta care ne-au fost acordate prin licenta sunt proprietatea Furnizorului Software-ului si sunt protejate in intreaga lume prin legile privind copyright-ul. Utilizarea Software-ului nu va confera drepturi de proprietate intelectuala asupra acestuia.
(c) Sub rezerva permanenta a sectiunii 23.1, Software-ul este oferit "asa cum este" si nu garantam ca: (i) Software-ul va indeplini cerintele dumneavoastra; (ii) Software-ul nu va incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unor terte parti; (iii) operarea Software-ului va fi fara erori sau intreruperi; (iv) orice defectiuni din Software vor fi corectate; sau (v) Software-ul sau serverele nu contin virusi.
(d) In cazul aparitiei unor erori de transmisie sau de sistem legate direct de balanta Contului dumneavoastra sau alte caracteristici sau componente ale Software-ului, nici noi si nici Furnizorul Software-ului nu putem fi considerati raspunzatori fata de dumneavoastra sau orice terta parte pentru in ceea ce priveste astfel de erori. In cazul aparitiei unor astfel de erori, avem dreptul sa retragem toate produsele respective de la Servicii si sa luam orice alta masura pentru a corecta astfel de erori.
(e) Confirmati faptul ca modul in care utilizati Software-ul este in afara controlului nostru si este pe propiul risc.
(f) Software-ul poate contine informatii confidentiale, care sunt secrete si importante pentru Furnizorului Software-ului si/sau pentru noi. Nu aveti dreptul sa utilizati sau sa divulgati acele informatii confidentiale decat strict in conformitate cu acesti termenii.
20.5 Nu este permis sa utilizati Serviciile in mod necorespunzator introducand virusi, Troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale nocive sau daunatoare din punct de vedere tehnologic. In special, nu este permis sa accesati fara autorizare, sa interferati cu, sa daunati sau sa afectati Serviciile sau orice parte ale acestora, orice echipament sau retea pe care sunt stocate Serviciile, orice Software utilizat in conexiune cu Serviciile; sau orice echipament, Software sau website detinut sau utilizat de catre o terta parte. Nu aveti permisiunea sa atacati Serviciile printr-un "denial-of-service attack". Exceptand cazul in care nu am luat masuri responsabile, nu ne asumam raspunderea pentru eventualele pierderi sau daune cauzate printr-un "denial-of-service attack", virusi sau alte materiale nocive din punct de vedere tehnologic care ar putea infecta calculatorul dumneavoastra, programele, datele sau alte materiale, in urma utilizarii Serviciilor noastre, Software-ului sau in urma descarcarii oricaror materiale postate pe Servicii, sau de pe orice website asociat.
21. Continutul furnizat de terte parti
21.1 Primim fluxuri, comentarii si continut de la mai multi furnizori. Anumiti furnizori de produse terte va pot solicita sa acceptati Termeni si conditii suplimentare care reglementeaza utilizarea fluxurilor, comentariilor si continutului lor (inclusiv cele specificate in sectiunea 21.2 de mai jos). Daca nu acceptati Termenii si conditiile relevante ale tertilor, nu utilizati fluxurile, comentariile sau continutul relevant.
21.2 Termenii si conditiile utilizatorului final referitoare la utilizarea de catre dumneavoastra a fluxurilor Racing TV, comentariilor si continutului sunt descrise aici.
21.3 In cazul in care Serviciile contin link-uri catre resurse si website-uri ale unor parti terte, aceste link-uri sunt furnizate numai pentru informatiile dumneavoastra. Nu avem niciun control asupra continutului acestor site-uri sau resurse si nu ne asumam nicio raspundere pentru acestea sau pentru orice pierdere sau dauna care ar putea rezulta din utilizarea de catre dumneavoastra a acestora. Includerea unui link catre un website al unei terte parti nu constituie o aprobare a acelui website, a produsului sau a Serviciilor respective (daca este cazul).
22. Defectiuni, erori si intreruperi
22.1 Incercam sa va punem la dispozitie o platforma de jocuri si pariuri de inalta calitate, dar nu va putem garanta ca Serviciile vor functiona corect in permanenta. Pot aparea diverse tipuri de greseli si erori – tehnice, umane si de alta natura – si intelegeti si sunteti de acord ca va putem doar furniza Serviciile si ca trebuie sa le acceptati numai in conditiile in care le punem la dispozitie din cand in cand.
22.2 In aceasta sectiune va prezentam o descriere a lucrurilor care pot cauza erori si a drepturilor pe care le avem in astfel de situatii. In sectiunea 23 de mai jos stabilim modul in care nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in cazul in care aceste lucruri (sau altele) pot cauza erori.
22.3 Mai jos gasiti cateva definitii cheie care sa va ajute sa intelegeti aceasta sectiune.
O “Defectiune” se refera la situatia in care un proces automatizat nu functioneaza asa cum a fost proiectat sau prevazut, de exemplu, atunci cand un program informatic produce o abatere de la specificatiile sau parametrii de performanta prevazuti, sau atunci cand doua programe informatice nu reusesc sa se interconecteze sau sa comunice intre ele in modul prevazut sau proiectat, in ambele cazuri, astfel incat sa produca un rezultat care nu este cel care a fost prevazut sau proiectat. Aceste defectiuni pot fi sau nu evidente pentru noi sau pentru dumneavoastra si pot iesi la iveala doar atunci cand instructiunile de decidere, rezultatele jocurilor, profiturile sau platile sunt investigate si analizate retrospectiv.
O “Eroare” se refera la o greseala sau o eroare care nu este numai de natura tehnica. De exemplu, afisarea din greseala a unor cote incorecte, oferirea de valori incorecte sau de conditii de participare la o oferta sau oportunitate de pariere incorecte. Erorile pot proveni din greseli umane, administrative, defectiuni operationale sau de sistem si din combinatii ale tuturor acestora. Erorile includ (dar nu se limiteaza neaparat la) asa-numitele erori ‘palpabile’ sau ‘evidente’, ca de exemplu atunci cand:
· valorile/cotele/conditiile oferite prin intermediul Serviciilor sunt considerabil in afara pietei de pariere (de exemplu, difera in mod semnificativ de cele disponibile in general pe tipul de pariu (inclusiv de la alti operatori) in momentul in care este efectuata tranzactia);
· Tranzactiile sunt acceptate pe un tip de pariu care ar fi trebuit sa fie suspendat sau inchis. De exemplu, atunci cand evenimentul este inca in desfasurare (exceptand cazul in care pariurile ‘in desfasurare’ sunt permise si acceptate in mod expres) sau atunci cand evenimentul in cauza a avut deja loc sau s-a incheiat (uneorie denumite ‘pariuri tarzii’);
· valorile/cotele/conditiile oferite in momentul efectuarii unei Tranzactii sunt in mod clar incorecte avand in vedere probabilitatea ca evenimentul sau rezultatul sa aiba loc; sau
· in cazul in care un tip de pariu a fost decis, dar ulterior se descopera ca rezultatul este incorect pe baza definitiei numaratorii pentru acel tip de pariu, de exemplu, numarul de suturi pe poarta.
O “Intrerupere” se refera la o intrerupere in timpul efectuarii unei Tranzactii de joc, din orice motiv. De exemplu, o intrerupere cauzata de probleme de internet sau de conexiune, sau de o intarziere semnificativa in transmisiuni, sau de o defectiune tehnica cauzata de un dezastru sau de un eveniment neprevazut.
22.4 In cazul in care se intampla oricare din situatiile de mai sus, le vom trata dupa cum este descris mai jos si este important sa intelegeti si sa fiti de acord cu urmatoarele inainte de a utiliza Serviciile, dupa cum am precizat in sectiunea “Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale:
Defectiuni
22.5 In cazul in care, drept urmare a unei Defectiuni, Contul dumneavoastra este creditat cu castiguri pe care nu le-ati fi obtinut daca nu ar fi existat acea Defectiune, vom avea dreptul de a anula Tranzactia respectiva si orice alta tranzactie conexa si de a retine castigurile respective. Aceasta se aplica chiar si daca produsul de joc sau oferta in cauza ar fi produs acceasi valoare sau o valoare similara a castigurilor fara interventia Defectiunii si se aplica indiferent daca Defectiunea a fost sau nu evidenta pentru dumneavoastra sau pentru noi. In cazul in care ati retras aceste castiguri, sunteti de acord sa ni le returnati in momentul in care va solicitam acest lucru.
22.6 In cazul in care orice Defectiune este sau devine aparenta sau evidenta pentru dumneavoastra, sau suspectati ca ar putea avea loc o Defectiune, sunteti de acord ca veti inceta imediat utilizarea Serviciului (Serviciilor) in cauza, si ca o sa ne contactati imediat.
Erori
22.7 In cazul unei Erori, avem dreptul de a suspenda evenimentul/tipul de pariu in cauza cat timp investigam problema, si vom redecide Tranzactia dupa cum se stabileste mai jos:
(a) Cote incorecte – Daca o astfel de Eroare este identificata inainte de inceperea evenimentului, in timpul evenimentului sau dupa eveniment, toate Tranzactiile raman valide si vor fi decise la cotele revizuite de catre bet365, exceptand cazul in care cotele revizuite sunt considerata sub 1.001 (1/1000), caz in care Tranzactiile vor fi anulate.
Daca exista suficient timp inainte de inceputul unui eveniment, vom face tot posibilul sa va contactam si va putem oferi posibilitatea anularii Tranzactiei, la propria noastra discretie.
(b) Calcul/Selectie/Handicap/Total incorect – Daca o astfel de Eroare este identificata, Tranzactiile vor ramane valide si vor fi decise conform calculului, selectiei, handicapului sau totalului acceptat la cotele revizuite de noi, cu exceptia urmatoarelor situatii:
· In cazul in care cotele revizuite sunt considerate sub 1.001 (1/1000) atunci Tranzactiile vor fi anulate.
· Toate Tranzactiile efectuate pe un calcul, o selectie, un handicap sau un total pentru care rezultatul este deja cunoscut la efectuarea Tranzactiei vor fi anulate.
(c) Valoare incorecta pentru optiunea Inchideti Pariul – Tranzactiile inchise in care valoarea pentru optiunea Inchideti Pariul este incorecta (datorita unei Erori in cota de baza care a determinat aceasta valoare), vor ramane valide si vor fi decise din nou la valoarea corecta. Daca o selectie este inchisa anticipat in urma unui rezultat incorect, selectia va fi redecisa pe baza rezultatului corect.
(d) Partida incorecta - Daca in cadrul unei partide este mentionat un jucator incorect sau o echipa incorecta, toate Tranzactiile vor fi anulate. Aceste decizii vor fi stabilite de bet365 la propria sa discretie.
(e) Tip de pariu incorect - Daca pentru un meci sau eveniment este nominalizat un tip de pariu incorect, Tranzactiile efectuate pe acel tip de pariu vor fi anulate; pot fi anulate si alte tipuri de pariuri. Aceste decizii vor fi stabilite de bet365 la propria sa discretie, in mod rezonabil.
(f) Pariuri plasate cu intarziere – Daca o Tranzactie de tipul ‘pariu tarziu’ este acceptata din greseala, Tranzactiile vor fi decise dupa cum urmeaza:
i. Daca evenimentul sau tipul de pariu este acoperit in sectiunea Pariuri Live, atunci Tranzactiile vor ramane valide la cotele revizuite din momentul efectuarii Tranzactiei (in cazul in care cotele revizuite sunt mai mici de 1.001 (1/1000), Tranzactiile se anuleaza), exceptand cazul in care rezultatul este deja cunoscut, caz in care Tranzactiile respective se anuleaza.
ii. Daca evenimentul sau tipul de pariu nu este acoperit in sectiunea Pariuri Live, atunci Tranzactiile vor ramane valide cu conditia ca participantul sau echipa selectata sa nu fi obtinut un avantaj semnificativ (de exemplu, o inscriere, eliminarea unui jucator din echipa adversa etc.). In cazul in care s-a obtinut un avantaj semnificativ, ne rezervam dreptul de a anula Tranzactia, fie ca este castigatoare sau necastigatoare. Orice Tranzactie efectuata atunci cand rezultatul este deja cunoscut, inclusiv Live, va fi anulata.
22.8 In cazul in care, drept urmare a unei Erori, Contul dumneavoastra este creditat cu castiguri pe care nu le-ati fi obtinut daca nu ar fi existat acea Eroare, vom avea dreptul de a anula Tranzactia respectiva si orice alta Tranzactie conexa si de a retine castigurile respective. Aceasta se aplica chiar si daca produsul de joc sau oferta in cauza ar fi produs acceasi valoare sau o valoare similara a castigurilor fara interventia Erorii si se aplica indiferent daca Eroarea a fost sau nu aparenta pentru dumneavoastra sau pentru noi. In cazul in care ati retras aceste castiguri, creditate in urma uneri Erori, sunteti de acord sa ni le returnati in momentul in care va solicitam acest lucru.
22.9 In cazul in care orice Eroare este sau devine aparenta sau evidenta pentru dumneavoastra, sau suspectati ca ar putea avea loc o Eroare, sunteti de acord ca veti inceta imediat utilizarea Serviciului(Serviciilor) in cauza, si ca o sa ne contactati imediat.
Intreruperi
22.10 Prioritatea noastra este sa ne asiguram ca tratam Intreruperile intr-un mod corect si ca nu ne dezavantajeaza clientii in mod sistematic.
22.11 In ceea ce priveste parierea: ne rezervam dreptul de a suspenda tipuri de pariuri, de a anula Tranzactii si de a rambursa mizele clientilor.
22.12 In ceea ce priveste produsele de jocuri:
(a) In cazul in care are loc o Intrerupere dupa ce am primit notificarea pariului dumneavoastra si in cazul in care nu mai puteti avea nicio influenta asupra rezultatului evenimentului sau al pariului, rezultatele pariului vor ramane valide;
(b) In cazul in care o Intrerupere a unui eveniment cu un singur participant si o singura etapa are loc inainte de a fi generat un rezultat, va vom rambursa miza in Contul dumneavoastra;
(c) pentru jocurile in care exista mai multe etape sau puncte de decizie, vom lua toate masurile rezonabile pentru a readuce jocul la stadiul de dinainte de Intrerupere, pentru a va permite sa finalizati jocul;
(d) pentru jocurile cu mai multi participanti (cu sanse egale sau nu), vom trata aceste cazuri dupa cum ni se pare cel mai corect (actionand in mod rezonabil), de la caz la caz; si
(e) pentru jocuri cu jackpot progresiv, valorile jackpot-ului progresiv vor fi restabilite la starea de dinaintea intreruperii, in masura in care acest lucru este sub controlul nostru si nu al furnizorului de jocuri.
23. Raspunderea noastra fata de dumneavoastra
23.1 Nimic din acesti Termeni nu exclude sau limiteaza raspunderea noastra pentru:
(a) moartea sau ranirea unei persoane, ca urmare a neglijentei noastre;
(b) frauda sau declaratii frauduloase; sau
(c) orice raspundere care nu poate fi exclusa sau limitata in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv drepturile dumneavoastra legale in calitate de consumator.
23.2 Sub rezerva sectiunii 23.1 de mai sus, nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra sau fata de o parte terta pentru orice daune, responsabilitati sau pierderi care se considera sau se presupune ca au aparut in legatura cu Serviciile sau continutul acestora, inclusiv cele care rezulta din sau sunt legate in vreun fel de:
(a) pierderi care nu au fost previzibile de catre dumneavoastra si de catre noi in momentul in care ati acceptat Termenii de prima data;
(b) (in cazul in care utilizati Serviciile in scopuri de afaceri/ sau altele decat personale, ceea ce nu va este permis sa faceti) orice pierderi comerciale si/sau pierderi suferite de entitati care nu sunt consumatori (de exemplu, pierderea afacerii, pierderea de informatii comerciale, intreruperea activitatii si pierderea profiturilor sau a veniturilor);
(c) orice utilizare a Serviciilor, inclusiv in cazul in care incalcati acesti Termeni (inclusiv orice Activitate interzisa din partea dumneavoastra); si/sau in cazul in care utilizati/accesati Serviciile incalcand legile locale aplicabile (vedeti sectiunea 4.3 de mai sus);
(d) orice Tranzactie incompleta, pierduta sau intarziata, cu exceptia cazului in care aceasta este cauzata din neglijenta sau nepriceperea noastra in mod rezonabil;
(e) deteriorarea echipamentului dumneavoastra sau orice pierdere sau corupere de date care rezulta din utilizarea Serviciilor, exceptand cazul in care orice continut digital defectuos pe care vi l-am furnizat deterioreaza un dispozitiv sau un continut digital care va apartine, iar acest lucru este cauzat de faptul ca nu am actionat cu grija si competenta in mod rezonabil, caz in care, va vom repara daunele sau va vom plati o compensatie;
(f) fluxurile, comentariile sau continutul tertilor;
(g) acuratetea, caracterul complet sau actualizat al oricaror informatii sau date furnizate de noi sau de terte parti (inclusiv, dar fara limitare la cote, participanti, ore, rezultate, scoruri live sau statistici generale) prin intermediul Serviciilor;
(h) orice Eroare, Defectiune sau Intrerupere, sau daca pentru orice motiv Serviciile (sau o parte din acestea) nu sunt disponibile in orice moment sau pentru orice perioada de timp;
(i) inchiderea, restrictionarea, limitarea sau suspendarea Contului dumneavoastra de catre noi in conformitate cu acesti Termeni;
(j) orice intarzieri sau incapacitatea de a-si indeplini obligatiile, daca acest lucru este determinat de evenimente, circumstante sau cauze care nu pot fi controlate de catre noi in mod rezonabil, inclusiv (dar fara limitare la) erori in reteaua de telecomunicatii, probleme de energie electrica, defectiuni legate de resursele hardware sau software ale tertelor parti, incendii, pandemie, descarcari electrice, explozii, inundatii, conditii atmosferice severe, dispute sau blocaje in industrie, activitati teroriste sau acte ale guvernului sau ale altor autoritati;
(k) ocolirea deliberata de catre dumneavoastra a masurilor pentru parierea responsabila in vigoare (fie ca sunt puse in aplicare de dumneavoastra sau de noi) (vedeti sectiunea 25 de mai jos); sau
(l) orice erori sau probleme care apar datorita echipamentului dumneavoastra, a conexiunii de internet sau a furnizorului de Servicii de internet sau de telecomunicatii (inclusiv, de exemplu, daca nu puteti efectua Tranzactii sau vizualiza sau primi anumite informatii in legatura cu anumite evenimente).
23.3 Dupa cum am precizat in sectiunea “Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale, nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in conformitate cu acesti Termeni, si nici nu va datoram o obligatie de diligenta in ceea ce priveste respectarea sau nerespectarea de catre noi a oricaror obligatii de reglementare pe care le putem avea din cand in cand.
23.4 Din cand in cand, este posibil ca toate sau o parte din Servicii sa nu fie disponibile datorita lucrarilor de intretinere a Serviciilor si/sau a modificarii sau amendarii oricaruia dintre Servicii, si nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in aceste circumstante.
23.5 In timp ce incercam sa ne asiguram ca informatiile puse la dispozitia dumneavoastra prin intermediul Serviciilor sunt corecte, nu putem (si nu garantam) garanta acuratetea sau caracterul complet al informatiilor si materialelor de pe Servicii. Serviciile pot contine greseli de tipografie sau alte greseli, sau informatii care nu sunt actualizate. Nu suntem obligati sa actualizam aceste informatii sau materiale. Sub rezerva sectiunii 23.1 de mai sus, informatiile si materialele din cadrul Serviciilor sunt furnizate “ca atare”, fara conditii, garantii sau alti Termeni de orice fel.
23.6 Sub rezerva sectiunii 23.1 de mai sus, si cu exceptia castigurilor sau a altor sume care va sunt datorate in conformitate cu (si sub rezerva) acestor Termeni, raspunderea noastra agregata fata de dumneavoastra in temeiul sau in legatura cu acesti Termeni este limitata la cea mai mare din urmatoarele:
(a) in cazul in care raspunderea se refera la o anumita Tranzactie, valoarea mizei aplicabile efectuate in legatura cu aceasta Tranzactie;
(b) valoarea sumelor de bani aplicabile, in cazul in care acesti bani au fost plasati gresit de catre noi; sau
(c) 10.000€ in ceea ce priveste orice alta raspundere.
24. Responsabilitatea dumneavoastra fata de noi, dreptul nostru de compensare
24.1 Putem sa retinem orice balanta pozitiva din Contul dumneavoastra pentru orice sume datorate de dumneavoastra catre noi sau catre orice alta companie din grupul bet365.
24.2 Sunteti de acord sa ne despagubiti pentru orice costuri, taxe sau pierderi suferite sau suportate de noi ca urmare a oricaror Activitati interzise din partea dumneavoastra.
25. Pariere responsabila
25.1 Ne angajam sa sustinem parierea responsabila. Promovam parierea ca pe o activitate placuta de relaxare si credem ca parierea poate sa ramana asa doar daca pastrati controlul asupra acesteia si pariati responsabil. Cu toate acestea, stim ca pentru anumite persoane, parierea poate sa nu mai fie o activitate inofensiva de relaxare si aceasta poate deveni o problema.
25.2 Va punem la dispozitie o serie de optiuni pe care le puteti utiliza pentru a va gestiona activitatea de pariere, precum: un calculator de buget, limite de depunere, alerte privind activitatea, urmarirea activitatii, pauza, auto-excludere si blocarea jocurilor de noroc.
25.3 Pentru informatii suplimentare, sfaturi si suport, va rugam sa apasati aici.
25.4 Desi vom depune toate eforturile in mod rezonabil de a aplica politicile noastre de pariere responsabila, nu acceptam nicio responsabilitate sau raspundere in cazul in care, cu toate acestea, continuati sa pariati si/sau cautati sa utilizati Serviciile cu intentia de a evita in mod deliberat masurile relevante in vigoare (fie ca sunt puse in aplicare de noi sau de dumneavoastra) si/sau nu suntem in masura sa impunem masurile/politicile noastre din motive care sunt dincolo de controlul nostru in mod rezonabil, inclusiv in cazul in care ne-ati furnizat detalii care nu sunt adevarate si exacte in scopul de a eluda orice politici sau optiuni privind parierea responsabila.
26. Drepturi de proprietate intelectuala
26.1 Serviciile si continutul lor sunt protejate prin legile internationale privind drepturile de autor si la alte drepturi de proprietate intelectuala. Detinatorul acestor drepturi este bet365, partenerii sai si/sau alte terte parti detinatoare de licente.
26.2 Toate produsele si numele si logo-urile de companii mentionate la Servicii sunt marci comerciale, marci de Servicii sau nume comerciale ale detinatorilor respectivi, inclusiv (unde este cazul) bet365.
26.3 Exceptand cazul in care este necesar in vederea efectuarii Tranzactiilor, nicio parte a Serviciilor nu poate fi reprodusa, stocata, modificata, copiata, republicata, incarcata, afisata, transmisa sau distribuita, prin orice mijloace sau in orice maniera, sau inclusa in orice alt website sau in orice alt sistem sau serviciu electronic public sau privat, inclusiv text, grafica, video, mesaje, cod si/sau Software.
27. Confidentialitate si Politica cookie-uri
27.1 Informatiile dumneavoastra personale sunt procesate in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate, o copie a acesteia fiind disponibila apasand aici.
27.2 Politica cookie-uri – O copie a acesteia este disponibila apasand aici – Aceasta explica ce sunt cookie-urile, cum sunt utilizate in cadrul Serviciilor si cum se gestioneaza utilizarea lor.
28. Alti Termeni legali importanti
28.1 Daca incalcati acesti Termeni si nu luam nicio masura impotriva dumneavoastra, vom avea in continuare dreptul de a ne folosi drepturile si caile de atac in orice alta situatie in care incalcati acesti Termeni.
28.2 Drepturile si caile de atac prevazute de acesti Termeni sunt cumulative si (exceptand cazurile in care se prevede altfel in acesti Termeni) nu exclud orice alte drepturi sau cai de atac disponibile pentru noi.
28.3 Daca orice prevedere din acesti Termeni si conditii este considerata de catre un tribunal sau un organ administrativ din jurisdictia competenta a fi invalida sau inaplicabila, celelalte prevederi vor continua sa se aplice.
28.4 Ne putem transfera drepturile si/sau obligatiile noastre conform acestor Termeni, catre o alta organizatie in orice moment. Fara a limita propozitia anterioara, este posibil sa dorim sa ne transferam drepturile sau obligatiile prevazute in acesti Termeni catre o alta companie din cadrul grupului nostru corporativ sau catre orice alta entitate juridica, inclusiv in cazul in care ne restructuram sau daca are loc vanzarea activitatii noastre. Sunteti de acord ca putem face acest lucru, cu conditia ca, in cazul unui astfel de transfer, dupa ce va notificam data la care are loc transferul, drepturile dumneavoastra prevazute in acesti Termeni vor fi fata de noua entitate juridica. Daca nu sunteti multumit cu aceasta schimbare, va puteti inchide Contul in orice moment.
28.5 Acesti Termeni si Contul dumneavoastra se refera la persoana dumneavoastra. Nu puteti transfera drepturile sau obligatiile prevazute in acesti Termeni sau ale Contului dumneavoastra nimanui.
28.6 Daca este necesar sa va notificam sau sa va contactam in conformitate cu acesti Termeni, vom face acest lucru folosind datele de contact inregistrate in Contul dumneavoastra sau prin intermediul unei notificari pe website-urile noastre si/sau alte parti ale Serviciilor. Daca doriti sa ne contactati, puteti face asta prin intermediul optiunii contactati-ne.
29. Reclamatii si dispute, reglementari legale si jurisdictia
29.1 In cazul in care exista o reclamatie sau o disputa in urma unei Tranzactii sau in legatura cu Serviciile, va rugam sa urmati Procedura noastra interna privind plangerile, pe care o puteti gasi aici. Trebuie sa epuizati procedura noastra interna privind plangerile inainte de a transmite plangerea dumneavoastra catre oricare din organismele enumerate mai jos.
29.2 Daca nu reusim sa solutionam disputa in urma finalizarii Procedurii publicate privind plangerile, ambele parti au dreptul de a inainta disputa catre eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA), a carei decizie va fi definitiva (cu exceptia cazului in care exista o eroare clara) sub rezerva unei reprezentari complete a tuturor partilor implicate. De asemenea, puteti inainta o plangere catre Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Malta (Malta Gaming Authority) accesand www.mga.org.mt/support/online-gaming-support sau contactand MGA prin e-mail la adresa support.mga@mga.org.mt.
29.3 Pentru informatii suplimentare despre eCOGRA, apasati aici.
29.4 Acesti termeni, precum si orice disputa sau reclamatie care decurge din sau in legatura cu subiectul acestora, sunt guvernate de si vor fi interpretate in conformitate cu legislatia din Malta, cu conditia ca aceasta alegere a legislatiei sa nu va priveze de nicio protectie obligatorie a consumatorilor din tara dumneavoastra de origine (daca este diferita).
29.5 Instantele din Malta vor avea jurisdictie exclusiva pentru solutionarea oricarei dispute care poate decurge din sau in legatura cu acesti termeni, cu conditia ca aceasta alegere a legislatiei sa nu va impiedice sa inaintati o actiune in instantele din tara dumneavoastra de origine, daca este diferita.
29.6 In cazul in care acesti Termeni si conditii nu sunt in limba engleza si in cazul unei dispute intre cele doua versiuni, va rugam sa aveti in vedere ca versiunea in limba engleza va prevala.
VA RUGAM SA CITITI ACESTE INFORMATII INAINTE DE A TRECE MAI DEPARTE LA RESTUL ACESTOR TERMENI SI CONDITII GENERALE
Tot ce este inclus in acesti Termeni (vedeti sectiunea 1.2 de mai jos pentru definitia "Termeni") este important si ar trebui sa fie citit de catre dumneavoastra, dar dorim sa va atragem atentia in mod deosebit asupra urmatoarelor sectiuni din acesti Termeni si Conditii Generale (“Termenii si Conditiile Generale” sunt definite in sectiunea 1.2 de mai jos) si a termenilor si conditiilor importante pe care le contin. Aceste sectiuni in mod deosebit au potentialul de a afecta interesele dumneavoastra. Este important sa cititi sectiunile in intregime si sa nu va bazati pe rezumatele scurte de mai jos:
Inregistrandu-va pentru un Cont (definit in sectiunea 4.1 de mai jos) si/sau accesand sau utilizand orice parte a Serviciilor (definite in sectiunea 1.1 de mai jos) incheiati un contract obligatoriu din punct de vedere juridic. Acel contract este intre dumneavoastra si noi si incorporeaza toti termenii, toate conditiile, regulile si documentele care alcatuiesc “Termenii” (explicati si definiti in sectiunea 1.2 de mai jos). Va rugam sa cititi sectiunea 1 cu atentie.
Trebuie sa aveti cel putin 18 ani si sa indepliniti anumite criterii de eligibilitate si cerinte pentru a va inregistra pentru un Cont si a utiliza Serviciile. Este de asemenea important sa verificati daca utilizarea Serviciilor este ilegala in jurisdictia dumneavoastra sau (daca difera) in locatia dumneavoastra actuala, caz in care nu puteti utiliza Serviciile.Va rugam sa cititi sectiunea 4 cu atentie.
Va fi necesar sa finalizam Procedurile noastre de verificare (definite in sectiunea 6.1) inainte de a putea face anumite lucruri in legatura cu Contul dumneavoastra. De asemenea, este posibil sa efectuam Proceduri de verificare in mod continuu dupa ce Contul dumneavoastra a fost deschis. Daca nu reusim sa finalizam Procedurile noastre de verificare in mod satisfacator si rezonabil pentru noi, vom avea dreptul sa va suspendam si, in final, sa va inchidem contul, si putem sa impartasim orice informatii necesare autoritatilor relevante. Va rugam sa cititi sectiunea 6 cu atentie.
Va puteti inregistra doar pentru un singur cont. Daca descoperim ca ati deschis si/sau utilizat mai mult de un singur Cont (ceea ce denumim ca “Cont duplicat”), vom avea anumite drepturi, inclusiv dreptul de a va inchide Contul duplicat/conturile duplicat (si in anumite circumstante chiar si Contul initial) si sa anulam Tranzactiile (definite in sectiunea 4.1 de mai jos), Ofertele (definite in sectiunea 13 de mai jos) si/sau profiturile. Va rugam sa cititi sectiunea 8 cu atentie.
Retragerea fondurilor: In mod normal, veti putea retrage balanta disponibila in orice moment, dar exista anumite circumstante in care vom fi indreptatiti sa amanam sau sa oprim retragerile. Va rugam sa cititi sectiunea 11 cu atentie.
Pentru Serviciile noastre se aplica limite la profiturile maxime: Aceasta inseamna ca, indiferent de suma pe care o mizati si indiferent de cat de mult pare ca ati ‘castigat’, veti fi indreptatit sa primiti doar pana la limita profiturilor maxime. Va rugam sa cititi sectiunea 11.5 cu atentie.
Nu suntem obligati sa va acceptam pariurile: Avem dreptul sa refuzam sau sa acceptam in totalitate, sau o parte din, orice Tranzactie (definita in sectiunea 4.1). Daca refuzam in totalitate sau o parte din o tranzactie, este posibil sa oferim o tranzactie diferita/modificata (de exemplu, la cote diferite) in locul partii refuzate a tranzactiei, parte pe care o puteti accepta sau refuza dupa cum doriti. Nu suntem obligati sa va comunicam motivele pentru aceste actiuni. Va rugam sa cititi sectiunea 12.1 cu atentie.
Putem suspenda tipuri de pariuri/deciderea pariurilor si/sau declara Tranzactiile anulate in anumite circumstante: precum, de exemplu, atunci cand integritatea unui eveniment a fost pusa sub semnul intrebarii, sau suspectam ca Tranzactia a fost afectata de aranjarea meciului, de manipularea cotelor sau a fondului comun, de alte forme de inselaciune sau activitate suspicioasa. Va rugam sa cititi sectiunea 14 cu atentie.
Nu vom tolera activitatea frauduloasa, inselaciunea sau orice alte “Activitati interzise” (definite in sectiunea 16 de mai jos). Daca faceti oricare din aceste lucruri, vom avea anumite drepturi, inclusiv dreptul de a va suspenda si, in final, de a va inchide contul, de a anula Tranzactiile relevante si/sau de a retine fondurile (inclusiv profiturile). Va rugam sa cititi sectiunea 16 si sectiunea 17 cu atentie.
Erori, Defectiuni si Intreruperi: Daca orice parte din Servicii sufera o eroare, o defectiune sau o intrerupere (dupa cum este definit fiecare dintre acesti Termeni in sectiunea 22 de mai jos) avem anumite drepturi, inclusiv (dar fara limitare la) dreptul de a suspenda evenimentul/tipul de pariu afectat in timp ce investigam si/sau de a anula tranzactia afectata. Aceasta include circumstante in care problema nu este evidenta pentru dumneavoastra sau pentru noi si este descoperita de noi doar cand verificam rezultatul unei Tranzactii si/sau jocului in mod retrospectiv. Va rugam sa cititi sectiunea 22 cu atentie.
In anumite circumstante, raspunderea noastra fata de dumneavoastra este limitata sau exclusa: Cand accesati sau utilizati Serviciile este important sa intelegeti pentru ce suntem raspunzatori, cand se aplica limite fata de raspunderea noastra (si care sunt acele limite), precum si pentru ce nu suntem raspunzatori. De asemenea, este important sa intelegeti ca nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in conformitate cu acesti Termeni si nici nu va datoram o obligatie de diligenta in ceea ce priveste respectarea de catre noi sau in alt mod a oricaror obligatii de reglementare pe care le putem avea din cand in cand, inclusiv a celor referitoare la 'parierea responsabila', 'responsabilitate sociala' sau similar. Va rugam sa cititi sectiunea 23 cu atentie.
Obligatia dumneavoastra de a ne compensa. Este posibil sa fie necesar sa ne compensati daca suferim pierderi datorate implicarii dumneavoastra in activititati interzise. Va rugam sa cititi sectiunea 24 cu atentie.
Uneori, putem lua masuri in legatura cu Contul dumneavoastra din motive legale si/sau de reglementare, inclusiv atunci cand este necesar conform termenilor licentei noastre si/sau unei autoritati de reglementare. Aceste actiuni includ derularea anumitor Proceduri de verificare, restrictionarea/inchiderea Contului dumneavoastra si inlaturarea posibilitatii dumneavoastra de a beneficia de oferte sau de a finaliza ofertele. Va rugam sa cititi sectiunile 6, 13.5 si 17.5 cu atentie.
2. Cine suntem noi
3. Modificari ale acestor Termeni si/sau Servicii
4. Eligibilitatea Contului si inregistrarea
5. Deschiderea Contului
6. Verificarea Contului
7. Securitatea Contului
8. Conturi duplicate
9. Conturi inactive
10. Depuneri, conversie valutara si modalitatea de pastrare si protejare a fondurilor dumneavoastra
11. Retrageri
12. Efectuarea tranzactiilor si confirmarea tranzactiilor
13. Promotii, bonusuri si oferte
14. Deciderea tranzactiilor si plata castigurilor, inclusiv dreptul nostru de a suspenda tipuri de pariuri/evenimente
15. Pariuri pe sport si evenimente speciale
16. Activitati interzise
17. Suspendarea, limitarea si inchiderea Contului de catre noi
18. Inchiderea Contului de catre dumneavoastra
19. Echipamentul dumneavoastra
20. Software si tehnologie
21. Continutul furnizat de terte parti
22. Defectiuni, erori si intreruperi
23. Raspunderea noastra fata de dumneavoastra
24. Responsabilitatea dumneavoastra fata de noi, dreptul nostru de compensare
25. Pariere responsabila
26. Drepturi de proprietate intelectuala
27. Confidentialitate si Politica cookie-uri
28. Alti Termeni legali importanti
29. Reclamatii si dispute, reglementari legale si jurisdictia
1. Introducere - Acesti Termeni si Conditii Generale si Alti Termeni importanti care vi se aplica
1.1 Cand va inregistrati pentru un Cont la noi (“Cont” definit in sectiunea 4.1 de mai jos) si/sau utilizati sau accesati oricare din produsele sau Serviciile de pariuri, jocuri si/sau jocuri de noroc (inclusiv website-ul bet365.com si aplicatia de mobil) si/sau orice alte website-uri sau aplicatii pe care le detinem sau le operam (impreuna “Servicii”), veti incheia un acord obligatoriu din punct de vedere legal cu noi.
1.2 Acesti termeni si conditii generale (“Termenii si Conditiile Generale”) nu includ toti termenii si toate conditiile care se aplica intre noi si dumneavoastra - unele dintre acestea sunt cuprinse in documente separate pentru a evita ca acesti Termeni si Conditii Generale sa devina prea lungi. Facem trimiteri la aceste alte documente si va punem la dispozitie link-uri catre sectiunile importante mai jos. Si acestia sunt Termeni importanti care fac parte din acordul legal dintre noi si dumneavoastra si este indicat sa ii cititi si sa ii intelegeti ca si pe restul Termenilor si Conditiilor Generale. Acesti Termeni la care se face trimitere, care (impreuna cu Termenii si Conditiile Generale prezente) alcatuiesc acordul obligatoriu dintre noi si dumneavoastra (la care ne referim in acest document ca "Termenii"/"acesti Termeni") includ urmatoarele:
(a) Regulamentul pentru Sport, disponibil apasand aici;
(b) Regulamentul pentru Casino, disponibil apasand aici;
(c) Regulamentul pentru Casino Live, disponibil apasand aici;
(d) Regulamentul pentru Poker, disponibil apasand aici;
(e) Regulamentul pentru Sporturi Fantasy, disponibilapasand aici.
(f) Limitele profiturilor maxime care se aplica Serviciilor noastre sunt disponibile apasand aici.
(g) In plus fata de Termenii generali cu privire la oferta prevazuti in sectiunea 13 de mai jos, termenii/regulile specifice oricarei oferte pe care o oferim din cand in cand, termeni/reguli care vor fi disponibile in pagina/paginile ofertei corespunzatoare pe website (“Oferta/Ofertele” este/sunt definite in sectiunea 13.1 de mai jos).
1.3 In eventualitatea oricaror inconsecvente intre acesti Termeni si conditii generale si Termenii listati mai sus, acesti Termeni si conditii generale vor prevala in acest sens (exceptand cazul in care exista alte precizari).
1.4 Va rugam sa cititi Termenii cu atentie inainte de a va inregistra pentru un Cont sau de a accesa oricare parte a serviciilor. Daca nu acceptati termenii, nu puteti utiliza, vizita sau accesa nicio parte din servicii.
2. Cine suntem noi
2.1 Referintele din acesti Termeni la “bet365”, “noi”, "nostru/noastra " sau “noua” in legatura cu:
(a) Sport si Sporturi Fantasy: se refera la Hillside (Sports) ENC, un parteneriat constituit in Malta (cu numarul de inregistrare P1811), cu sediul social la Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120. Hillside (Sports) ENC este autorizata in Malta si reglementata de Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Malta (Malta Gaming Authority - MGA) cu numarul de licenta CRP/531/2018/01 (emis in: 29 ianuarie 2021); si
(b) Jocurile in legatura cu Casino, Casino Live si Poker: se refera la Hillside (Gaming) ENC, un parteneriat constituit in Malta (cu numarul de inregistrare P1812), cu sediul social la Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120. Hillside (Gaming) ENC este autorizata in Malta si reglementata de Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Malta (Malta Gaming Authority - MGA) cu numarul de licenta CRP/531/2018/ (emis in: 29 ianuarie 2021).
2.2 Dupa cum am clarificat in sectiunea "Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale: in pofida statutului nostru reglementat, nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in conformitate cu acesti Termeni si nici nu va datoram o obligatie de diligenta in ceea ce priveste respectarea de catre noi sau in alt mod a oricaror obligatii de reglementare pe care le putem avea din cand in cand, inclusiv a celor referitoare la 'parierea responsabila', 'responsabilitate sociala' sau similar.
3. Modificari ale acestor Termeni si/sau Servicii
Modificari ale acestor termeni
3.1 Putem modifica Termenii din cand in cand din mai multe motive, inclusiv pentru a respecta legile si reglementarile aplicabile (inclusiv, dar fara limitare la, in scopul respectarii legilor si reglementarilor privind combaterea spalarii banilor), pentru a reflecta modificarile aduse serviciilor, din motive de securitate si/sau pentru a reflecta modificarile aduse practicilor sau operatiunilor noastre comerciale.
3.2 Modificari minore sau nesemnificative pot fi efectuate in orice moment si vor intra in vigoare imediat dupa ce vor fi publicate pe aceasta pagina (sau pe orice alta pagina relevanta) si, prin urmare, va sfatuim sa revizuiti Termenii in mod regulat.
3.3 Modificarile substantiale va vor fi comunicate in avans, in timp rezonabil, inainte ca aceste modificari sa intre in vigoare, fie prin intermediul unei notificari in cadrul serviciului, fie prin e-mail la adresa dumneavoastra de e-mail inregistrata. Trebuie sa confirmati acceptarea modificarilor substantiale inainte ca aceste modificari sa intre in vigoare si puteti continua sa jucati doar dupa ce modificarile substantiale ale acestor Termeni au fost acceptate.
3.4 Daca nu sunteti de acord cu vreuna din modificarile Termenilor, ar trebui sa va opriti imediat din utilizarea Serviciilor si sa va inchideti contul.
Modificari ale Serviciilor
3.5 Putem face schimbari sau modifica, corecta, suspenda, adauga, elimina sau intrerupe orice aspect al Serviciilor (sau orice parte a acestora) din cand in cand, fara a fi raspunzatori fata de dumneavoastra.
4. Eligibilitatea Contului si inregistrarea
4.1 Pentru a utiliza Serviciile si a plasa pariuri, mize, si/sau Tranzactii similare (impreuna “Tranzactii”), mai intai trebuie sa va inregistrati si sa fiti acceptat pentru un Cont la noi (“Cont”).
4.2 Pentru a fi eligibil pentru a deschide un Cont si a utiliza serviciile, trebuie sa indepliniti toate criteriile urmatoare si prin inregistrarea unui Cont ne promiteti ca:
(a) aveti varsta de peste 18 ani si capacitatea legala de a subscrie la acesti Termeni si de a utiliza Serviciile;
(b) actionati numai pentru uzul personal in legatura cu Contul dumneavoastra si cu utilizarea Serviciilor (de exemplu, nu actionati in numele altei persoane sau entitati);
(c) nu sunteti auto-exclusi de la jocurile de noroc si nu va este interzis in niciun alt mod, din orice motiv, sa participati la jocuri de noroc sau sa utilizati Serviciile;
(d) nu aveti deja un Cont la noi (consultati sectiunea 8 de mai jos pentru mai multe informatii despre Conturile duplicate);
(e) acceptati ca exista riscul de a pierde bani atunci cand utilizati Serviciile si ca sunteti responsabil pentru orice astfel de pierdere;
(f) nu sunteti un angajat al bet365 sau o ruda a unui angajat al bet365;
(g) nu faceti parte din conducerea executiva a unui furnizor tert al bet365; si
(h) nu ati avut anterior un Cont la noi (sau la orice membru al grupului nostru de companii) pe care noi (sau acel membru) l-am restrictionat sau inchis din orice motiv.
4.3 Accesul si/sau utilizarea Serviciilor poate fi ilegala pentru persoanele care au resedinta sau se afla in anumite tari. Sunteti responsabil pentru a stabili daca accesul si/sau utilizarea Serviciilor nu este interzisa de legile aplicabile in tara dumneavoastra de origine sau (daca difera) in locatia dumneavoastra, caz in care nu puteti accesa si/sau utiliza Serviciile.
5. Deschiderea Contului
5.1 Pentru a va inregistra pentru un Cont, trebuie sa completati formularul de inregistrare necesar, furnizand anumite informatii personale.
5.2 Toate informatiile furnizate atunci cand va inregistrati pentru un Cont trebuie sa fie complete, corecte si sa nu induca in eroare din toate punctele de vedere.
5.3 Trebuie sa pastrati detaliile de inregistrare si ale Contului la zi. Acestea, precum si informatiile despre cont, pot fi modificate in sectiunea “Contul meu” atunci cand sunteti autentificat in Cont sau contactandu-ne. Este extrem de important sa ne tineti la curent cu privire la orice informatii care va afecteaza utilizarea Serviciilor (de exemplu, metoda de plata si detaliile de contact) cat de repede posibil. Daca aveti nevoie de asistenta, va rugam sa ne contactati.
5.4 Prin inregistrarea unui Cont, ne promiteti si ne confirmati ca indepliniti criteriile de eligibilitate din sectiunea 4 de mai sus si ca toate informatiile pe care le furnizati la inregistrarea unui Cont (si ulterior) sunt complete, corecte si nu induc in eroare.
5.5 Nu suntem obligati sa acceptam inregistrarea unui Cont.
6. Verificarea Contului
6.1 Suntem obligati sa efectuam anumite verificari pentru a respecta obligatiile noastre legale si de reglementare: de exemplu, de a va verifica varsta, identitatea, adresa, locatia, situatia financiara si sursa fondurilor pe care le depuneti si le utilizati. De asemenea, este posibil sa efectuam si alte Proceduri de verificare de credit, de prevenire a fraudelor sau alte verificari (impreuna “Procedura de verificare”). Va putem solicita furnizarea unor informatii diverse si a documentelor doveditoare pentru a putea efectua aceste verificari, de exemplu (dar fara limitare la acestea): o copie a pasaportului dumneavoastra, a permisului de conducere, a certificatului de nastere, a extraselor finanicare, a documentelor care sa ateste cheltuielile din Contul dumneavoastra, dovada adresei si/sau orice alte documente/dovezi pe care le putem solicita in mod rezonabil.
6.2 Fara a se limita la paragraful de mai sus, vor avea loc Proceduri de verificare a identitatii atunci cand ajungeti la 2.000€ (sau echivalent in valuta) in depozite cumulate intr-o perioada de o suta optzeci (180) de zile. Independent de fraza anterioara, Procedurile de verificare pot fi efectuate si la un nivel mai mic de depuneri, la discretia noastra.
6.3 Parierea in randul minorilor constituie o infractiune penala. Daca descoperim (dupa ce ati deschis un Cont) ca aveti mai putin de 18 ani:
(a) Contul dumneavoastra va fi inchis;
(b) orice depuneri efectuate va vor fi returnate;
(c) toate Tranzactiile efectuate prin intermediul Contului dumneavoastra vor fi anulate; si
(d) putem face un raport catre autoritatile relevante de reglementare sau de aplicare a legii.
6.4 Prin inregistrarea unui Cont, recunoasteti si sunteti de acord ca avem dreptul de a efectua orice Proceduri de verifcare pe care le putem solicita in mod rezonabil si/sau care sunt impuse de legile/reglementarile aplicabile. Vom efectua verificari in timpul inregistrarii Contului si, de asemenea, este posibil ca ulterior sa fie nevoie sa efectuam Proceduri de verificare suplimentare in anumite momente, ca de exemplu atunci cand sunt atinse anumite praguri financiare si/sau daca apar sau se schimba anumiti factori de risc, in fiecare/ambele cazuri, dupa cum este necesar in mod rezonabil, pentru ca noi sa ne indeplinim obligatiile legale si de reglementare. Sunteti de acord sa furnizati cu promptitudine orice informatii/documente pe care le putem solicita in mod rezonabil, in legatura cu aceste Proceduri de verificare.
6.5 Pana la primirea tuturor informatiilor/documentelor solicitate si finalizarea Procedurilor de verificare in mod satisfacator, vom restrictiona sau vom impune limite Contului dumneavoastra in orice mod pe care il consideram adecvat in mod rezonabil, inclusiv prin impiedicarea dumneavoastra de a accesa serviciile, de a incheia orice Tranzactii sau de a efectua retrageri. In cazul in care Procedurile noastre de verificare nu pot fi finalizate in mod satisfacator, Contul dumneavoastra va fi suspendat si, in cele din urma, poate fi inchis definitiv. In acest caz, este posibil si sa ni se solicite de catre reglementarile aplicabile si/sau de catre o autoritate relevanta sa retinem fondurile din Contul dumneavoastra.
6.6 Putem furniza informatiile pe care ni le-ati furnizat unor agentii specializate in verificarea informatiilor financiare, agentii de prevenire a fraudelor si/sau altor parti terte autorizate pentru a le utiliza in cadrul verificarilor de identificare si financiare si in scopul detectarii si prevenirii fraudelor. De asemenea, este posibil sa impartasim informatiile dumneaviastra cu autoritatile noastre de reglementare.
6.7 Informatiile dumneavoastra personale vor fi procesate in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate (consultati sectiunea 27 de mai jos).
7. Securitatea Contului
7.1 Le permitem clientilor nostri sa isi aleaga propria combinatie de nume de utilizator/adresa de e-mail si parola pentru Contul lor, precum si un cod de acces din 4 cifre pentru accesarea aplicatiilor bet365 de pe dispozitivele mobile (impreuna “Detalii de autentificare”).
7.2 Trebuie sa pastrati Detaliile de autentificare secrete si confidentiale tot timpul si sa nu le impartasiti niciodata cu nimeni altcineva.
7.3 Sunteti responsabil pentru toate Tranzactiile efectuate prin intermediul Contului dumneavoastra si pentru orice alte activitati care au loc in/prin Contul dumneavoastra atunci cand Detaliile de autentificare au fost introduse corect si/sau in cazul in care Contul dumneavoastra a fost accesat prin Touch ID, autentificare cu amprenta, Face ID, cod de acces, optiunea ‘Raman autentificat’ sau prin orice alta facilitate similara de pe dispozitivul/ele dumneavoastra (si in fiecare din aceste cazuri, indiferent daca au fost sau nu autorizate de dumneavoastra).
7.4 Va recomandam sa va schimbati Detaliile de autentificare in mod regulat. Daca, in orice moment, suspectati ca altcineva va cunoaste Detaliile de autentificare, ar trebui sa le schimbati imediat din setarile Contului dumneavoastra. Daca uitati o parte sau toate Detaliile de autentificare, va rugam sa ne contactati.
7.5 Daca activati functia Touch ID, autentificarea cu amprenta, Face ID, codul de acces, optiunea ‘Raman autentificat’ si/sau orice facilitate similara pe dispozitivul/dispozitivele dumneavoastra si suspectati ca altcineva v-ar putea accesa Contul prin oricare din aceste facilitati, ar trebui sa dezactivati imediat facilitatile relevante de pe dispozitvul/dispozitivele dumneavoastra si sa ne contactati.
7.6 In cazul in care (a) v-am autorizat sa desemnati o anumita persoana care sa va acceseze Contul in numele dumneavoastra (de exemplu, pentru a va ajuta in cazul unei deficiente de vedere sau de alta natura) si (b) am aprobat in mod expres persoana respectiva dupa indeplinirea Procedurilor noastre de verificare si a oricaror alte conditii pe care le-am impus, vi se va permite sa acordati persoanei respective accesul la Contul dumneavoastra, cu conditia ca dumneavoastra sa fiti singurul responsabil pentru toate Tranzactiile si alte activititati efectuate sau plasate de persoana respectiva folosind detaliile Contului dumneavoastra, indiferent daca aceste Tranzactii/activititati au fost sau nu autorizate de dumneavoastra.
7.7 Va rugam sa aveti in vedere ca Detaliile titularului de card si orice alte date sensibile nu trebuie sa ne fie trimise niciodata prin e-mail necriptat. Daca aveti nevoie de asistenta pentru a trimite e-mailuri criptate sau pentru a ne trimite date sensibile, va rugam sa ne contactati.
7.8 Balanta curenta si istoricul Tranzactiilor din Contul dumneavoastra pot fi vizualizate in orice moment dupa ce va autentificati in Contul dumneavoastra.
8. Conturi duplicate
8.1 Vi se permite sa deschideti doar un singur Cont. Daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati deschis mai mult de un Cont, fiecare astfel de Cont suplimentar va fi clasificat ca fiind "Cont duplicat". Avem dreptul, in ceea ce priveste fiecare Cont duplicat:
(a) sa inchidem un astfel de Cont duplicat , lasandu-va doar Contul original (exceptand cazul in care avem motive – de exemplu, daca ati deschis in mod deliberat sau fraudulos mai mult de un Cont activ – sa inchidem toate Conturile dumneavoastra);
(b) sa tratam toate ofertele si/sau pariurile gratuite care utilizeaza Contul duplicat (si, daca este cazul, Contul original), precum si toate castigurile acumulate din aceste oferte si/sau pariuri gratuite, ca fiind anulate; si
(c) sa anulam toate Tranzactiile nedecise si/sau viitoare din Contul duplicat (si toate profiturile acumulate in urma acestor Tranzactii).
9. Conturi inactive
9.1 Vom considera Contul dumneavoastra ca fiind “inactiv” daca Contul dumneavoastra a fost inactiv pentru o perioada consecutiva de cel putin 365 de zile. Un Cont este considerat 'inactiv' pe durata oricarei perioade in care niciuna din urmatoarele actiuni nu a avut loc in legatura cu acesta:
(a) Efectuarea unui depozit cu succes;
(b) Plasarea unui pariu sportiv, sau;
(c) Participarea in oricare din produsele Casino, Casino Live sau Poker.
9.2 In cazul in care balanta Contului dumneavoastra este zero in momentul in care este clasificat ca fiind inactiv, acesta va fi inchis si nu se va aplica nicio taxa. Insa, in cazul in care balanta Contului dumneavoastra este pozitiva, vom incerca sa va notificam utilizand detaliile pe care ni le-ati furnizat in procesul de inscriere (sau pe care le-ati actualizat ulterior dumneavoastra).
9.3 Din motive de securitate, e posibil sa fie nevoie sa confirmam ca detaliile ultimei dumneavoastra metode de plata sunt inca corecte, inainte ca noi sa putem returna balanta catre aceasta. In cazul in care balanta nu poate fi returnata catre ultima metoda de plata, va trebui sa furnizati detaliile unui Cont bancar pe numele dumneavoastra, pe care il putem verifica si catre care putem returna balanta.
9.4 In cazul in care Contul ramane inactiv, atunci dupa o perioada de cel putin 30 de zile de la prima noastra incercare de a va notifica dupa cum este descris mai sus, vom incepe sa deducem o “Taxa de administrare” lunara de 2€ (sau echivalent in valuta) sau 5% din balanta Contului care exista in momentul in care acesta a fost considerat a fi inactiv (aplicandu-se valoarea mai mare).
9.5 Taxa de administrare calculata conform punctului 9.4 de mai sus va continua sa fie dedusa din balanta Contului dumneavostra in fiecare luna pana in momentul in care: (a) balanta Contului ajunge la zero (moment in care va vom inchide contul); (b) va retrageti intreaga balanta; sau (c) va ‘reactivati’ contul.
9.6 Va puteti ‘reactiva’ un Cont inactiv:
(a) efectuand un depozit cu succes;
(b) plasand un pariu sportiv, sau;
(c) participand in oricare din produsele Casino, Casino Live sau Poker.
10. Depuneri, conversie valutara si modalitatea de pastrare si protejare a fondurilor dumneavoastra
Depuneri
10.1 Puteti efectua Tranzactii numai din/in limita sumei fondurilor disponibile in Contul dumneavoastra. Aceasta inseamna ca, daca doriti sa efectuati Tranzactii din Contul dumneavoastra, trebuie sa depuneti fonduri in acel Cont. Tranzactiile care au fost acceptate din greseala atunci cand nu existau fonduri suficiente in Cont pentru a le acoperi vor fi anulate.
10.2 Detalii suplimentare despre cum puteti depune pot fi gasite apasand aici. Avem dreptul de a retrage si/sau restrictiona anumite metode de plata/depuneri in orice moment fara preaviz sau raspundere fata de dumneavoastra.
10.3 Puteti depune fonduri in Contul dumneavoastra numai dintr-o sursa de plata care este pe numele dumneavoastra.
10.4 Nu percepem taxe pentru depunerile efectuate prin card de debit/credit. Insa, va rugam sa aveti in vedere ca unii emitenti de carduri considera Tranzactiile catre site-uri de pariuri ca fiind plati ‘in numerar’ si, in consecinta, este posibil sa va perceapa un comision de avans in numerar. Pentru detalii suplimentare, va rugam sa va consultati cu emitentul cardului.
Modalitatea de pastrare si protejare a fondurilor dumneavoastra
10.5 Prin depunerea de fonduri in Contul dumneavoastra, ne dati instructiuni si suntem de acord sa pastram aceste fonduri, impreuna cu orice profituri, in scopul unic si specific de a le utiliza (i) pentru a plasa pariuri sportive si pe jocuri; si (ii) pentru a achita orice taxe sau comisioane care ar putea rezulta in legatura cu utilizarea Serviciilor noastre (Scopul). Toate fondurile pe care le pastram pentru dumneavoastra sunt pastrate in conturi bancare separate, desemnate pentru clienti, pentru a fi utilizate doar pentru acest Scop si banca noastra a acceptat acest lucru. Trebuie sa va returnam fondurile daca acestea nu sunt utilizate in Scopul de mai sus. Banca noastra a acceptat ca fondurile dumneavoastra sunt pastrate in acele conturi doar in Scopul de mai sus. Banca a confirmat ca nu va amesteca fondurile clientilor din acele conturi cu oricare altele, inclusiv ale noastre, si ca nu are niciun drept asupra fondurilor propriu-zise. Avand in vedere cele de mai sus, in cazul insolvabilitatii noastre, fondurile dumneavoastra sunt protejate. Fondurile va vor apartine in continuare si nu vor ajunge in mainile lichidatorului.
10.6 Noi nu suntem o banca si nu aveti voie sa va folositi Contul pentru a pastra fonduri care nu sunt destinate pentru utilizarea Serviciilor. Fondurile din Contul dumneavoastra nu sunt purtatoare de dobanda si nu va vom oferi niciun credit (insemnand ca toate Tranzactiile trebuie sa fie sustinute de fonduri suficiente in Contul dumneavoastra).
Schimb valutar
10.7 Odata ce o moneda este selectata, fondurile sunt depuse, pariate si castigurile sunt platite in acea moneda. Daca doriti sa schimbati moneda utilizata, va rugam sa ne contactati.
10.8 Puteti utiliza serviciul nostru de schimb valutar numai in scopul efectuarii de Tranzactii prin intermediul Serviciilor. Nu aveti dreptul de a utiliza schimbul valutar in niciun alt scop, inclusiv (fara limitare la) acoperirea valutara, tranzactionarea speculativa sau orice alta tranzactionare valutara.
11. Retrageri
11.1 Puteti retrage orice balanta disponibila in bani reali din Contul dumneavoastra in orice moment, cu conditia ca:
(a) toate platile efectuate in Contul dumneavoastra sa fi fost confirmate ca fiind disponibile si sa nu fi fost deja compensate, inversate sau anulate in alt mod;
(b) Procedurile noastre de verificare sa fi fost finalizate in mod satisfacator (vedeti sectiunea 6 de mai sus). In cazul in care v-am solicitat informatii pentru a efectua aceste Proceduri de verificare (vedeti sectiunea 6.3 de mai sus), orice intarziere in furnizarea acestor informatii poate cauza intarzieri la retragerea fondurilor;
(c) nu suntem obligati sa retinem platile din depozitul si/sau castigurile dumneavoastra in conformitate cu legislatia si reglementarile aplicabile si/sau nu am primit instructiuni in acest sens din partea unui organism de reglementare; si
(d) nu exista in prezent nicio investigatie in curs de desfasurare sau finalizata (cu exceptia cazului in care a fost finalizata si a fost decisa in favoarea dumneavoastra):
i) cu privire la o eroare, intrerupere sau eroare tehnica (asa cum sunt definiti acesti Termeni in sectiunea 22 de mai jos) care implica orice aspect al Serviciilor pe care le-ati utilizat; sau
ii) in cazul in care avem motive intemeiate sa credem ca v-ati implicat intr-o Activitate interzisa (definita in sectiunea 16.2 de mai jos), care ne-ar da dreptul sa retinem fonduri in conformitate cu sectiunea 17.5 de mai jos,
si in cazul (a) si (b) de mai sus, recunoasteti si intelegeti ca, asa cum am precizat in sectiunea “Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale, avem dreptul de a anula orice Tranzactie afectata, de a retine fonduri (inclusiv orice castiguri) si (in cazul unor activitati ilegale sau interzise) de a suspenda si, in cele din urma, de a va inchide Contul.
11.2 Platile de retragere pot fi efectuate numai in numele si catre titularul de Cont inregistrat.
11.3 Pentru majoritatea tipurilor de plata, retragerile pot fi procesate apasand pe "Retrageri” din setarile Contului, sub rezerva existentei unor fonduri suficiente in Contul dumneavoastra si cu exceptia cazului in care acesti Termeni ne cer sau ne dau dreptul de a retine fonduri (dupa cum se explica in sectiunea 11.1 de mai sus). Retragerile autorizate vor fi procesate de obicei prin aceeasi metoda de plata utilizata pentru depunerea fondurilor in Cont, exceptand cazul in care balanta este finantata din mai multe metode de plata, caz in care retragerea va fi impartita proportional intre aceste metode de plata.
11.4 Nu impunem o suma maxima de retragere pe zi, dar anumite metode de retragere au propriile lor limite maxime per tranzactie. Va rugam sa accesati sectiunea Retrageri apasand aici, pentru mai multe detalii.
11.5 Asa cum am precizat in sectiunea ‘Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale, se aplica limite de profituri maxime la Servicii iar aceste limite se aplica indiferent de suma pe care ati pariat-o sau mizat-o pe aceste servicii. Aceasta inseamna ca, indiferent de suma pe care o pariati/mizati si indiferent de cat de mult se pare ca ati ‘castigat’ in urma unei Tranzactii, veti avea dreptul sa primiti doar pana la limita de profituri maxime aplicabila. Profiturile maxime actuale pot fi gasite apasand aici.
12. Efectuarea Tranzactiilor si confirmarea Tranzactiilor
Efectuarea Tranzactiilor
12.1 Avem dreptul de a refuza sau accepta total sau partial orice Tranzactie solicitata de dumneavoastra prin intermediul Serviciilor la discretia noastra. Daca refuzam total sau partial o Tranzactie, putem – dar nu suntem obligati – sa va oferim o Tranzactie diferita/modificata in locul partii refuzate a Tranzactiei (de exemplu, cote diferite) iar dumneavoastra sunteti liber sa acceptati sau sa refuzati aceasta parte diferita/modificata a Tranzactiei, dupa cum doriti. Nu suntem obligati sa va spunem motivul pentru care am refuzat sa acceptam o Tranzactie sau pentru care v-am oferit o Tranzactie diferita/modificata.
12.2 Acceptam doar Tranzactii efectuate online (inclusiv prin aplicatia mobila) sau (in cazuri exceptionale in care am fost de acord in prealabil) prin telefon. Tranzactiile nu sunt acceptate in nicio alta forma (posta, e-mail, fax etc.) si daca se primesc vor fi invalide si nule - fie ca sunt castigatoare sau necastigatoare.
12.3 Este responsabilitatea dumneavoastra sa va asigurati ca detaliile Tranzactiilor dumneavoastra sunt corecte. Odata ce Tranzactiile au fost efectuate acestea nu pot fi anulate de catre dumneavoastra.
12.4 Atunci cand se utilizeaza functia 'Gaseste meciul' pentru a cauta si a naviga la un cupon de pariere live pentru un meci televizat, va rugam sa va asigurati ca verificati cuponul de pariere inainte sa plasati un pariu. Este responsabilitatea clientului sa se asigure ca s-a incarcat cuponul de pariere corect pentru evenimentul solicitat. Odata ce pariurile au fost plasate, acestea nu pot fi anulate de catre client.
12.5 Fondurile dumneavoastra vor fi alocate Tranzactiilor in ordinea in care sunt plasate si nu vor fi disponibile pentru alte utilizari. Tranzactiile efectuate utilizand fonduri care au fost deja alocate uneia sau mai multor alte Tranzactii vor fi anulate.
Confirmarea Tranzactiilor
12.6 Tranzactiile nu vor fi valide daca nu exista suficiente fonduri in Contul dumneavoastra pentru a le acoperi.
12.7 Orice Tranzactii pe care le solicitati online sau prin aplicatie/aplicatii vor fi valide doar dupa ce au fost acceptate de catre serverele noastre si sub rezerva confirmarii platii integrale (vedeti sectiunea 12.8). Fiecare Tranzactie valida va primi un cod de Tranzactie unic. Nu vom fi raspunzatori pentru deciderea Tranzactiilor carora nu li s-a emis un cod de Tranzactie unic, intrucat aceste Tranzactii nu sunt valide. Daca nu sunteti sigur cu privire la validitatea unei Tranzactii, va rugam sa verificati istoricul Contului sau sa ne contactati.
12.8 Tranzactiile nu sunt valide pana cand nu am primit plata integrala. Tranzactiile vor fi anulate automat daca nu am primit plata inainte de inceperea evenimentului relevant.
12.9 In cazul in care apare o disputa, dumneavoastra si noi suntem de acord ca baza noastra de date cu lista de Tranzactii va fi autoritatea suprema in astfel de situatii.
13. Promotii, bonusuri si oferte
13.1 Putem oferi anumite bonusuri, oferte si/sau promotii din cand in cand prin intermediul Serviciilor, inclusiv (dar fara limitare la) pariuri gratuite, credite pariu, invartiri, jetoane de aur, premii in bani, premii tangibile, carduri de cumparaturi, reduceri, cashback (fiecare o “Oferta” si impreuna “Oferte”).
13.2 Toate ofertele se supun acestor Termeni, care, dupa cum se explica in sectiunea 1.2 de mai sus, includ termenii/regulile specifice pentru orice oferte.
13.3 Toate ofertele sunt limitate la una singura pe persoana.
13.4 Putem retrage, modifica sau anula orice oferta in orice moment si fara preaviz. In cazul in care facem acest lucru (si cu exceptia circumstantelor descrise in sectiunea 13.5 de mai jos), orice oferte pentru care ati optat sau pe care le-ati acumulat in alt mod vor fi valabile in continuare in conformitate cu si sub rezerva termenilor ofertei relevante care se aplicau la momentul oferirii acesteia.
13.5 De asemenea, este posibil sa impiedicam acceptarea de noi oferte si/sau finalizarea ofertelor din motive legale si de reglementare, inclusiv, dar fara limitare la cele legate de parierea responsabila.
14. Deciderea Tranzactiilor si plata castigurilor, inclusiv dreptul nostru de a suspenda tipuri de pariuri/evenimente
14.1 Dupa cum se arata in sectiunea 1.2 de mai sus, Tranzactiile se supun limitelor de profituri maxime, care fac parte din acesti Termeni.
14.2 Calculul de 'Castig' disponibil pe Servicii este doar in scop informativ si toate Tranzactiile vor fi calculate utilizand miza la cotele acceptate. In Tranzactiile multiple/combinate cu o selectie (sau mai multe) nula (nule), valoarea 'Castig' este redusa corespunzator.
14.3 In cazul in care un client include un neparticipant (NP) sau o selectie nula intr-o tranzactie multipla/combinata, Tranzactia va fi decisa pe selectiile ramase.
14.4 Profiturile pentru Tranzactiile decise vor fi creditate in balanta Contului dumneavoastra, sub rezerva drepturilor noastre de a anula profiturile/retine sumele dupa cum se explica si se specifica in acesti Termeni.
14.5 Avem dreptul de a (i) suspenda oferta noastra pentru orice eveniment sau serie de evenimente pentru oricare din tipurile noastre de pariuri si/sau pentru oricare din tipurile noastre de pariuri per ansamblu; (ii) amana deciderea si/sau (iii) declara Tranzactiile nule, in fiecare/oricare caz, daca avem dovezi ca a avut loc oricare din urmatoarele in legatura cu un astfel de eveniment sau serie se evenimente:
(a) integritatea evenimentului/elor a fost pusa la indoiala;
(b) cota/cotele sau fondul comun au fost manipulate;
(c) avem motive sa credem ca sisteme sau jucatori automatizati au plasat pariul;
(d) am primit informatii eronate de la feed-uri in legatura cu evenimentul/ele respective;
(e) au avut loc tipare de pariere neregulate sau neobisnuite; or
(f) a avut loc aranjarea meciului.
Dovezile pentru cele de mai sus (dar fara limitare la acestea) se pot baza pe marimea, volumul sau tiparul Tranzactiilor efectuate la noi pe oricare din canalele noastre de pariere. In cazul in care se constata ca nu a avut loc nicio conduita frauduloasa sau ilegala in urma finalizarii investigatiei noastre (si/sau, daca este cazul, a investigatiei organismului de conducere relevant al sportului in cauza (daca exista vreunul)), deciderea Tranzactiei relevante va fi finalizata. Decizia luata de catre origanismul de conducere relevant va fi definitiva.
14.6 Acolo unde exista dovezi privind o serie de Tranzactii care contin aceleasi selectii plasate de catre aceeasi persoana sau grup de persoane, ne rezervam dreptul de a anula respectivele Tranzactii sau de a retine plata castigurilor pana la efectuarea tuturor verificarilor necesare.
14.7 Pentru evenimentele pentru care nu se declara o ora de start oficiala, ora anuntata pentru inceperea evenimentului este considerata ora de start. Daca indiferent de motiv o Tranzactie este acceptata din greseala dupa inceperea unui eveniment sau a unui meci (cu exceptia Pariurilor Live indicate in mod clar la Servicii), Tranzactia va ramane valida daca rezultatul final nu este cunoscut si daca niciun participant/nicio echipa nu a obtinut vreun avantaj material (de exemplu: o inscriere, o eliminare din echipa adversa etc) in momentul efectuarii Tranzactiei. Insa, daca rezultatul unui eveniment/tip de pariu este cunoscut, ne rezervam dreptul de a anula Tranzactia, fie ca este castigatoare sau nu. Disputele privind ora efectuarii unei Tranzactii sunt solutionate utilizand lista de Tranzactii. Toate referintele orare de pe Servicii si/sau mentionate de catre personalul nostru se refera la ora Regatului Unit, exceptand cazul in care exista alte precizari.
14.8 Pariuri live - unde avem motive sa credem ca o tranzactie este efectuata dupa ce se cunoaste rezultatul unui eveniment sau dupa ce participantul sau echipa selectata a castigat un avantaj semnificativ (de exemplu: o inscriere, o eliminare din echipa adversa etc) ne rezervam dreptul de a anula Tranzactia, fie ca este castigatoare sau nu.
14.9 Daca indiferent de motiv nu putem sa validam rezultatul unui anumit tip de pariu (ex. datorita pierderii inregistrarilor live), toate Tranzactiile vor fi anulate, exceptand cazul in care rezultatul Tranzactiilor a fost deja hotarat.
14.10 Tranzactiile sunt decise pe baza cotelor fractionale, indiferent de formatul utilizat pentru efectuarea Tranzactiei.
14.11 Sunteti responsabil pentru raportarea castigurilor si pierderilor dumneavoastra catre autoritatile fiscale si/sau alte autoritati din jurisdictia dumneavoastra.
14.12 Deciderea Tranzactiilor pentru sporturi americane: In toate cazurile, Tranzactiile pe sporturi americane vor fi decise pe baza statisticilor si rezultatelor asa cum sunt furnizate de catre organismele de conducere ale fiecarui sport (cu exceptia erorilor evidente). Organismele de conducere relevante sunt urmatoarele: NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS si PGA tour.
15. Pariuri pe sporturi si evenimente speciale
15.1 Acceptam Tranzactii pe evenimente sportive si alte evenimente speciale care sunt anuntate pe Servicii. Toate aceste Tranzactii se supun regulilor aplicabile fiecarui sport, de exemplu fotbal, tenis, box etc. Intr-un meci intre doua echipe in care participantii sunt desemnati, in cazul in care orice jucator este inlocuit inainte de inceperea meciului, toate Tranzactiile pe meciul efectiv efectuate inainte de schimbare si referitoare la jucatorul inlocuit/care nu ia startul vor fi anulate, indiferent daca sunt castigatoare sau nu. Se va aplica regulamentul general de pariere in toate cazurile in care o anumita situatie nu este cuprinsa in regulile speciale.
15.2 Daca rezultatul oficial al unui pariu este de egalitate si nu au existat cote pentru aceasta eventualitate, toate Tranzactiile pe participantii implicati in egalitate vor fi anulate iar mizele vor fi rambursate.
15.3 Pentru deciderea pariurilor, rezultatul unui meci sau eveniment va fi determinat in ziua finalizarii acestuia, si depinde de confirmarea sa de catre organismul de conducere al sportului respectiv. Orice investigatie ulterioara care poate rezulta in schimbarea deciziei nu va fi luata in considerare de noi, iar deciderea initiala a tranzactiilor va ramane valida.
15.4 Daca locatia unui meci este schimbata (alta decat pe terenul echipei oaspete), atunci pariurile deja plasate vor ramane valide cu conditia ca echipa gazda sa fie in continuare desemnata ca atare. Daca echipa gazda si echipa oaspete pentru un meci listat sunt inversate (de exemplu, meciul se joaca pe terenul initial al echipei oaspete), atunci pariurile plasate pe baza listei initiale vor fi rambursate, cu exceptia cazului in care in care se specifica altfel.
15.5 Urmeaza - Pentru anumite sporturi oferim un cupon care listeaza oportunitati de pariere intr-un interval de timp specificat, in urmatoarele 15/30/60 de minute si 2/3 ore. Tranzactiile vor ramane valide indiferent daca se schimba sau nu ora meciului.
16. Activitati interzise
16.1 Puteti utiliza Serviciile si Contul dumneavoastra numai in scopuri de pariere legale in conformitate cu acesti Termeni. Nu aveti voie sa va implicati in nicio activitate pe care o definim mai jos ca “Activitate interzisa” si recunoasteti si intelegeti ca consecintele acestei actiuni vor include (in functie de circumstantele specifice) anularea oricaror Tranzactii relevante, retinerea oricaror profituri atribuite si suspendarea si/sau inchiderea Contului dumneavoastra. De asemenea, puteti fi obligat sa ne compensati pentru pierderile survenite ca urmare a implicarii dumneavoastra intr-o Activitate interzisa (vedeti sectiunea 24 de mai jos).
16.2 Urmatoarele activititati (inclusiv orice incercare de a va implica in urmatoarele activitati) sunt definite fiecare ca o “Activitate interzisa”:
(a) daca intrati in faliment;
(b) daca incercati in mod deliberat sa ocoliti politicile si Procedurile noastre privind parierea responsabila;
(c) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati utilizat Serviciile in mod fraudulos si/sau in scopuri ilegale si/sau ilicite;
(d) daca depasiti limita noastra zilnica de autentificare in Cont in mod repetat;
(e) daca descoperim sau avem motive sa credem ca v-ati implicat intr-o strategie de pariere care exploateaza diferentele de cote intre diferite case de pariuri sportive, sau care implica plasarea de pariuri pe toate rezultatele posibile ale unui eveniment, in ambele cazuri pentru a va garanta un profit indiferent de rezultatul evenimentului (denumita uneori ‘arbitraj’ sau ‘arbing’);
(f) daca descoperim sau avem motive sa credem ca depuneti sau retrageti fonduri, sau utilizati Serviciile in orice alt mod, fara a juca/paria cu adevarat;
(g) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati utilizat Serviciile intr-un mod nedrept, inclusiv daca ati inselat, ati complotat, sau ati profitat pe nedrept de noi, de Servicii sau de orice alt utilizator al Serviciilor;
(h) daca descoperim sau avem motive sa credem ca Contul dumneavoastra este utilizat pentru beneficiul sau in numele unei parti terte si/sau daca utilizat Serviciile in alt mod decat in scop personal si de recreere (inclusiv daca utilizati Contul unei parti terte);
(i) daca descoperim sau avem motive sa credem ca depuneti fonduri in Cont fara intentia de a efectua Tranzactii;
(j) daca numele din Contul dumneavoastra difera de numele inregsitrat pe metoda de plata utilizata pentru a efectua depuneri in Cont;
(k) daca utilizati sau incercati sa utilizati un VPN sau o tehnologie similara pentru a va masca locatia;
(l) daca am primit o notificare de “charge back” (recompensare), “refuz”, “anulare” si/sau "returnare" prin intermediul unui mecanism de depunere utilizat in Contul dumneavoastra;
(m) daca abuzati de orice oferte, inclusiv daca descoperim sau avem motive sa credem ca profitati in mod necinstit de, sau ca exploatati sau manipulati, orice oferte sau daca incalcati in alt mod Termenii ofertelor;
(n) daca furnizati informatii incorecte, incomplete sau eronate in timpul inregistrarii pentru un Cont sau ulterior;
(o) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati permis sau ati facilitat accesarea sau utilizarea Contului dumneavoastra de catre alta persoana (exceptand doar cazul in care ati fost autorizat de noi in conformitate cu sectiune 7.6 de mai sus);
(p) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati deschis sau utilizati unul sau mai multe Conturi duplicate in mod deliberat sau fraudulos;
(q) daca descoperim sau avem motive sa credem ca utilizati serviciul nostru de schimb valutar in orice alt scop in afara celui de a efectua Tranzactii prin intermediul Serviciilor (de exemplu, acoperirea valutara, tranzactionarea speculativa si/sau orice alta forma de tranzactionare valutara);
(r) daca descoperim sau avem motive sa credem ca vi s-a interzis incheierea unei Tranzactii in temeiul oricarui Termen din contractul dumneavoastra de munca, al acestor Termeni sau al oricarei reguli a unui organism de conducere sportive sau altei organizatii profesionale al carei membru sunteti si care vi se aplica;
(s) atunci cand o Tranzactie se face pe rezultatul unei curse, competitii sau al unui alt eveniment sau proces sau pe probabilitatea ca ceva sa se intample sau sa nu se intample, si noi descoperim sau avem motive sa credem ca stiati rezultatul acelei curse/competitii/eveniment/proces;
(t) daca descoperim sau avem motive sa credem ca folositi in mod abuziv informatii care nu sunt publice pentru a efectua o Tranzactie;
(u) daca descoperim sau avem motive sa credem ca depuneti bani in Contul dumneavoastra care provin din activitati infractionale si/sau ilegale;
(v) daca va comportati intr-un mod defaimator, abuziv, obscen, discriminatoriu sau altfel inadecvat fata de alti utilizatori ai Serviciilor, fata de echipa noastra de asistenta pentru clienti si/sau fata de alti membri/ reprezentati ai personalului;
(w) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati utilizat sisteme automatizate sau Software pentru a copia si/sau extrage in intregime sau partial Serviciile, informatiile sau datele de pe Servicii (inclusiv, dar fara limitare la, rezultate, statistici, date sportive si liste de evenimente, cote si valori ale pariurilor), sau orice alte informatii sau date care se afla pe sau sunt incluse in sau ca parte Serviciilor si/sau codul sau sursa (cunoscut sub numele de "screen scraping" sau ‘scraping’);
(x) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati incercat sa utilizati in scop comercial Serviciile, total sau partial, informatiile sau datele din Servicii (inclusiv, dar fara limitare la, rezultate, statistici, date sportive si liste de evenimente, cote si cifre de pariuri), sau orice alte informatii sau date din Servicii si/sau a codului sau sursa;
(y) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati intervenit, intrerupt sau manipulat in orice fel operarea Serviciilor sau functionarea normala a oricaror Servicii;
(z) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati folosit programe sau Software de asistenta pentru jucator externe de la terte parti, care sunt concepute sa ofere un avantaj nedrept clientilor, inclusiv (fara limitare la) utilizarea inteligentei artificiale,a jucatorilor automatizati (boti) si/sau a Software-ului de asistenta pentru jucatori;
(aa) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati exploatat sau ati participat la exploatarea unei defectiuni, lacune sau erori (inclusiv orice Eroare, eroare tehnica sau intreruperi, dupa cum sunt definite in sectiunea 22 de mai jos) in Servicii si/sau in Software-ul nostru sau al oricarei terte parti;
(bb) daca descoperim sau avem motive sa credem ca ati vandut, transferat si/sau achizitionat, sau ati incercat sa vindeti, transferati si/sa achizitionati orice Cont/Conturi de la alti clienti; si
(cc) daca incalcati in mod grav acesti Termeni in orice alt mod.
17. Suspendarea, limitarea si inchiderea Contului de catre noi
17.1 Va putem inchide, restrictiona, limita sau suspenda Contul in orice moment si fara notificare, exceptand cazurile prevazute mai jos in aceasta sectiune 17.
17.2 Va putem instiinta cu privire la inchiderea Contului de catre noi, exceptand cazul in care descoperim sau suspectam (actionand in mod rezonabil) ca v-ati implicat intr-o Activitate interzisa, caz in care avem dreptul de a lua astfel de masuri fara notificare, urmand Procedura stabilita mai jos.
17.3 daca descoperim sau avem motive sa rezonabile sa suspectam ca ati fost implicat intr-o actiune interzisa, va vom limita sau suspenda Contul fara notificare, si Contul va ramane restrictionat/suspendat pe durata investigatiei. Sunteti de acord sa cooperati in totatliate cu orice astfel de investigatie. Fondurile dumneavoastra nu pot fi accesate sau retrase pe durata perioadelor de suspendare si orice balanta va ramane in Cont. Vom depune eforturi rezonabile pentru a derula investigatia intr-o perioada de timp rezonabila, dar sunteti de acord ca orice intarziere din partea dumneavoastra de a raspunde la solicitarile noatre de informatii sau orice alte solicitari vor afecta capacitatea noastra de a face acest lucru.
17.4 Daca in urma investigatiei noastre decidem (actionand in mod rezonabil) ca problema a fost rezolvata in mod satisfacator, vom anula suspendarea Contului. Daca in urma investigatiei noastre decidem (actionand in mod rezonabil) ca v-ati implicat intr-o Activitate interzisa, va vom inchide Contul definitiv. In aceste circumstante, detaliile dumneavoastra pot fi transmise oricarei autoritati de reglementare aplicabile sau oricaror alte parti terte externe relevante.
17.5 De asemenea, este posibil ca din cand in cand sa fie necesar sa restrictionam, suspendam sau inchide Contul din motive legale sau de reglementare, inclusiv in cazul in care o autoritate competenta si/sau Termenii licentei noastre ne solicita sa facem acest lucru. Aceste actiuni, daca este cazul, pot afecta utilizarea Contului dumneavoastra.
17.6 Daca va inchidem Contul, balanta pozitiva cu bani reali din Contul dumneavoastra de la momentul inchiderii de catre noi va va fi returnata, exceptand:
(a) in cazul in care v-ati implicat intr-o activitate ilegala, nu suntem obligati sa va returnam niciun fond care poate exista in Contul dumneavoastra; si
(b) in cazul in care descoperim sau stabilim (actionand in mod rezonabil) ca ati participat intr-o Activitate interzisa, vom retine partial sau total fondurile din balanta Contului si/sau vom anula sau recupera din Contul dumneavoastra depozitele, platile, ofertele, si/sau orice profituri (daca este cazul) in fiecare caz, in masura in care acestea pot fi atribuite Activitatii/lor interzise relevante.
18. Inchiderea Contului de catre dumneavoastra
Daca doriti sa va inchideti contul, va rugam sa faceti asta prin pagina Inchidere Cont apasand aici. Orice balanta negativa din Contul dumneavoastra va deveni imediat datorata si platibila catre noi, iar Contul dumneavoastra nu va fi inchis pana cand suma respectiva care ne este datorata este platita in intregime.
19. Echipamentul dumneavoastra
19.1 Performanta calculatorului dumneavoastra sau a dispozitivului mobil si conexiunea la internet pot afecta performanta si/sau operarea Serviciilor.
19.2 Pentru mai multe informatii privind cerintele de accesare a Serviciilor si aspectele tehnice privind utilizarea Serviciilor, apasati aici.
20. Software si tehnologie
20.1 Pentru a putea utiliza anumite aspecte ale Serviciilor, ar putea fi necesar sa descarcati anumite programe Software (“Software”).
20.2 De asemenea, anumiti furnizori terti de produse v-ar putea solicita sa fiti de acord cu Termenii si conditiile care reglementeaza utilizarea produselor lor. Daca nu acceptati Termenii si conditiile acestor terte parti, nu utilizati produsele Software ale acestor terte parti. Nu ne asumam nicio raspundere in legatura cu Software-ul furnizat de terte parti.
20.3 Puteti utiliza Software-ul numai in scopul utilizarii Serviciilor asa cum sunt concepute pentru a fi utilizate si, exceptand situatiile permise de legislatia in vigoare, pentru niciun alt scop in afara de acesta.
20.4 Va acordam dreptul personal, non-exclusiv si non-transferabil de a utiliza Software-ul, cu scopul unic de a utiliza Serviciile asa cum sunt concepute pentru a fi utilizate, in conformitate cu urmatoarele prevederi.
(a) Nu vi se permite: (i) sa instalati sau sa incarcati Software-ul pe un server sau orice alt dispozitiv in retea sau sa faceti orice demersuri pentru a pune Software-ul la dispozitia altor persoane prin intermediul unui “bulletin board”, serviciu online, sistem dial-in sau retea; (ii) sa sub-contractati, alocati, inchiriati, acordati in sistem de leasing, imprumutati, transferati sau copiati (exceptand situatiile specificate in mod expres in alte sectiuni ale acestor termeni) licenta dumneavoastra de utilizare a Software-ului sau sa faceti si sa distribuiti copii ale Software-ului; (iii) sa intrati, sa accesati, sa incercati sa intrati sau sa accesati, sau sa treceti in orice maniera peste sistemul nostru de securitate, sau sa interferati in orice maniera (inclusiv, dar fara limitare la, roboti sau dispozitive similare) cu produsele sau cu Serviciile relevante sau sa incercati sa aduceti modificari Software-ului si/sau oricaror caracteristici sau componente ale acestuia; sau (iv) sa copiati sau sa traduceti orice documente pentru utilizatori furnizate online sau in format electronic. In plus, si exceptand in masura minima permisa de legislatia in vigoare in domeniul programelor de calculator, nu vi se permite: (a) sa traduceti, decodificati, decompilati, dezasamblati, modificati, creati aplicatii derivate care au la baza Software-ul nostru sau sa modificati Software-ul in orice fel; (b) sa decodificati, decompilati, dezasamblati, modificati, adaptati, traduceti sau sa faceti orice incercare de a descoperi codul sursa al Software-ului sau sa creati aplicatii derivate care se bazeaza partial sau integral pe Software-ul nostru.
(b) Software-ul nu este proprietatea dumneavoastra. Software-ul este detinut si este proprietatea exclusiva a bet365, sau o companie terta furnizoare de Software ("Furnizorul Software-ului"). Software-ul si documentatia aferenta care ne-au fost acordate prin licenta sunt proprietatea Furnizorului Software-ului si sunt protejate in intreaga lume prin legile privind copyright-ul. Utilizarea Software-ului nu va confera drepturi de proprietate intelectuala asupra acestuia.
(c) Sub rezerva permanenta a sectiunii 23.1, Software-ul este oferit "asa cum este" si nu garantam ca: (i) Software-ul va indeplini cerintele dumneavoastra; (ii) Software-ul nu va incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unor terte parti; (iii) operarea Software-ului va fi fara erori sau intreruperi; (iv) orice defectiuni din Software vor fi corectate; sau (v) Software-ul sau serverele nu contin virusi.
(d) In cazul aparitiei unor erori de transmisie sau de sistem legate direct de balanta Contului dumneavoastra sau alte caracteristici sau componente ale Software-ului, nici noi si nici Furnizorul Software-ului nu putem fi considerati raspunzatori fata de dumneavoastra sau orice terta parte pentru in ceea ce priveste astfel de erori. In cazul aparitiei unor astfel de erori, avem dreptul sa retragem toate produsele respective de la Servicii si sa luam orice alta masura pentru a corecta astfel de erori.
(e) Confirmati faptul ca modul in care utilizati Software-ul este in afara controlului nostru si este pe propiul risc.
(f) Software-ul poate contine informatii confidentiale, care sunt secrete si importante pentru Furnizorului Software-ului si/sau pentru noi. Nu aveti dreptul sa utilizati sau sa divulgati acele informatii confidentiale decat strict in conformitate cu acesti termenii.
20.5 Nu este permis sa utilizati Serviciile in mod necorespunzator introducand virusi, Troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale nocive sau daunatoare din punct de vedere tehnologic. In special, nu este permis sa accesati fara autorizare, sa interferati cu, sa daunati sau sa afectati Serviciile sau orice parte ale acestora, orice echipament sau retea pe care sunt stocate Serviciile, orice Software utilizat in conexiune cu Serviciile; sau orice echipament, Software sau website detinut sau utilizat de catre o terta parte. Nu aveti permisiunea sa atacati Serviciile printr-un "denial-of-service attack". Exceptand cazul in care nu am luat masuri responsabile, nu ne asumam raspunderea pentru eventualele pierderi sau daune cauzate printr-un "denial-of-service attack", virusi sau alte materiale nocive din punct de vedere tehnologic care ar putea infecta calculatorul dumneavoastra, programele, datele sau alte materiale, in urma utilizarii Serviciilor noastre, Software-ului sau in urma descarcarii oricaror materiale postate pe Servicii, sau de pe orice website asociat.
21. Continutul furnizat de terte parti
21.1 Primim fluxuri, comentarii si continut de la mai multi furnizori. Anumiti furnizori de produse terte va pot solicita sa acceptati Termeni si conditii suplimentare care reglementeaza utilizarea fluxurilor, comentariilor si continutului lor (inclusiv cele specificate in sectiunea 21.2 de mai jos). Daca nu acceptati Termenii si conditiile relevante ale tertilor, nu utilizati fluxurile, comentariile sau continutul relevant.
21.2 Termenii si conditiile utilizatorului final referitoare la utilizarea de catre dumneavoastra a fluxurilor Racing TV, comentariilor si continutului sunt descrise aici.
21.3 In cazul in care Serviciile contin link-uri catre resurse si website-uri ale unor parti terte, aceste link-uri sunt furnizate numai pentru informatiile dumneavoastra. Nu avem niciun control asupra continutului acestor site-uri sau resurse si nu ne asumam nicio raspundere pentru acestea sau pentru orice pierdere sau dauna care ar putea rezulta din utilizarea de catre dumneavoastra a acestora. Includerea unui link catre un website al unei terte parti nu constituie o aprobare a acelui website, a produsului sau a Serviciilor respective (daca este cazul).
22. Defectiuni, erori si intreruperi
22.1 Incercam sa va punem la dispozitie o platforma de jocuri si pariuri de inalta calitate, dar nu va putem garanta ca Serviciile vor functiona corect in permanenta. Pot aparea diverse tipuri de greseli si erori – tehnice, umane si de alta natura – si intelegeti si sunteti de acord ca va putem doar furniza Serviciile si ca trebuie sa le acceptati numai in conditiile in care le punem la dispozitie din cand in cand.
22.2 In aceasta sectiune va prezentam o descriere a lucrurilor care pot cauza erori si a drepturilor pe care le avem in astfel de situatii. In sectiunea 23 de mai jos stabilim modul in care nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in cazul in care aceste lucruri (sau altele) pot cauza erori.
22.3 Mai jos gasiti cateva definitii cheie care sa va ajute sa intelegeti aceasta sectiune.
O “Defectiune” se refera la situatia in care un proces automatizat nu functioneaza asa cum a fost proiectat sau prevazut, de exemplu, atunci cand un program informatic produce o abatere de la specificatiile sau parametrii de performanta prevazuti, sau atunci cand doua programe informatice nu reusesc sa se interconecteze sau sa comunice intre ele in modul prevazut sau proiectat, in ambele cazuri, astfel incat sa produca un rezultat care nu este cel care a fost prevazut sau proiectat. Aceste defectiuni pot fi sau nu evidente pentru noi sau pentru dumneavoastra si pot iesi la iveala doar atunci cand instructiunile de decidere, rezultatele jocurilor, profiturile sau platile sunt investigate si analizate retrospectiv.
O “Eroare” se refera la o greseala sau o eroare care nu este numai de natura tehnica. De exemplu, afisarea din greseala a unor cote incorecte, oferirea de valori incorecte sau de conditii de participare la o oferta sau oportunitate de pariere incorecte. Erorile pot proveni din greseli umane, administrative, defectiuni operationale sau de sistem si din combinatii ale tuturor acestora. Erorile includ (dar nu se limiteaza neaparat la) asa-numitele erori ‘palpabile’ sau ‘evidente’, ca de exemplu atunci cand:
· valorile/cotele/conditiile oferite prin intermediul Serviciilor sunt considerabil in afara pietei de pariere (de exemplu, difera in mod semnificativ de cele disponibile in general pe tipul de pariu (inclusiv de la alti operatori) in momentul in care este efectuata tranzactia);
· Tranzactiile sunt acceptate pe un tip de pariu care ar fi trebuit sa fie suspendat sau inchis. De exemplu, atunci cand evenimentul este inca in desfasurare (exceptand cazul in care pariurile ‘in desfasurare’ sunt permise si acceptate in mod expres) sau atunci cand evenimentul in cauza a avut deja loc sau s-a incheiat (uneorie denumite ‘pariuri tarzii’);
· valorile/cotele/conditiile oferite in momentul efectuarii unei Tranzactii sunt in mod clar incorecte avand in vedere probabilitatea ca evenimentul sau rezultatul sa aiba loc; sau
· in cazul in care un tip de pariu a fost decis, dar ulterior se descopera ca rezultatul este incorect pe baza definitiei numaratorii pentru acel tip de pariu, de exemplu, numarul de suturi pe poarta.
O “Intrerupere” se refera la o intrerupere in timpul efectuarii unei Tranzactii de joc, din orice motiv. De exemplu, o intrerupere cauzata de probleme de internet sau de conexiune, sau de o intarziere semnificativa in transmisiuni, sau de o defectiune tehnica cauzata de un dezastru sau de un eveniment neprevazut.
22.4 In cazul in care se intampla oricare din situatiile de mai sus, le vom trata dupa cum este descris mai jos si este important sa intelegeti si sa fiti de acord cu urmatoarele inainte de a utiliza Serviciile, dupa cum am precizat in sectiunea “Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale:
Defectiuni
22.5 In cazul in care, drept urmare a unei Defectiuni, Contul dumneavoastra este creditat cu castiguri pe care nu le-ati fi obtinut daca nu ar fi existat acea Defectiune, vom avea dreptul de a anula Tranzactia respectiva si orice alta tranzactie conexa si de a retine castigurile respective. Aceasta se aplica chiar si daca produsul de joc sau oferta in cauza ar fi produs acceasi valoare sau o valoare similara a castigurilor fara interventia Defectiunii si se aplica indiferent daca Defectiunea a fost sau nu evidenta pentru dumneavoastra sau pentru noi. In cazul in care ati retras aceste castiguri, sunteti de acord sa ni le returnati in momentul in care va solicitam acest lucru.
22.6 In cazul in care orice Defectiune este sau devine aparenta sau evidenta pentru dumneavoastra, sau suspectati ca ar putea avea loc o Defectiune, sunteti de acord ca veti inceta imediat utilizarea Serviciului (Serviciilor) in cauza, si ca o sa ne contactati imediat.
Erori
22.7 In cazul unei Erori, avem dreptul de a suspenda evenimentul/tipul de pariu in cauza cat timp investigam problema, si vom redecide Tranzactia dupa cum se stabileste mai jos:
(a) Cote incorecte – Daca o astfel de Eroare este identificata inainte de inceperea evenimentului, in timpul evenimentului sau dupa eveniment, toate Tranzactiile raman valide si vor fi decise la cotele revizuite de catre bet365, exceptand cazul in care cotele revizuite sunt considerata sub 1.001 (1/1000), caz in care Tranzactiile vor fi anulate.
Daca exista suficient timp inainte de inceputul unui eveniment, vom face tot posibilul sa va contactam si va putem oferi posibilitatea anularii Tranzactiei, la propria noastra discretie.
(b) Calcul/Selectie/Handicap/Total incorect – Daca o astfel de Eroare este identificata, Tranzactiile vor ramane valide si vor fi decise conform calculului, selectiei, handicapului sau totalului acceptat la cotele revizuite de noi, cu exceptia urmatoarelor situatii:
· In cazul in care cotele revizuite sunt considerate sub 1.001 (1/1000) atunci Tranzactiile vor fi anulate.
· Toate Tranzactiile efectuate pe un calcul, o selectie, un handicap sau un total pentru care rezultatul este deja cunoscut la efectuarea Tranzactiei vor fi anulate.
(c) Valoare incorecta pentru optiunea Inchideti Pariul – Tranzactiile inchise in care valoarea pentru optiunea Inchideti Pariul este incorecta (datorita unei Erori in cota de baza care a determinat aceasta valoare), vor ramane valide si vor fi decise din nou la valoarea corecta. Daca o selectie este inchisa anticipat in urma unui rezultat incorect, selectia va fi redecisa pe baza rezultatului corect.
(d) Partida incorecta - Daca in cadrul unei partide este mentionat un jucator incorect sau o echipa incorecta, toate Tranzactiile vor fi anulate. Aceste decizii vor fi stabilite de bet365 la propria sa discretie.
(e) Tip de pariu incorect - Daca pentru un meci sau eveniment este nominalizat un tip de pariu incorect, Tranzactiile efectuate pe acel tip de pariu vor fi anulate; pot fi anulate si alte tipuri de pariuri. Aceste decizii vor fi stabilite de bet365 la propria sa discretie, in mod rezonabil.
(f) Pariuri plasate cu intarziere – Daca o Tranzactie de tipul ‘pariu tarziu’ este acceptata din greseala, Tranzactiile vor fi decise dupa cum urmeaza:
i. Daca evenimentul sau tipul de pariu este acoperit in sectiunea Pariuri Live, atunci Tranzactiile vor ramane valide la cotele revizuite din momentul efectuarii Tranzactiei (in cazul in care cotele revizuite sunt mai mici de 1.001 (1/1000), Tranzactiile se anuleaza), exceptand cazul in care rezultatul este deja cunoscut, caz in care Tranzactiile respective se anuleaza.
ii. Daca evenimentul sau tipul de pariu nu este acoperit in sectiunea Pariuri Live, atunci Tranzactiile vor ramane valide cu conditia ca participantul sau echipa selectata sa nu fi obtinut un avantaj semnificativ (de exemplu, o inscriere, eliminarea unui jucator din echipa adversa etc.). In cazul in care s-a obtinut un avantaj semnificativ, ne rezervam dreptul de a anula Tranzactia, fie ca este castigatoare sau necastigatoare. Orice Tranzactie efectuata atunci cand rezultatul este deja cunoscut, inclusiv Live, va fi anulata.
22.8 In cazul in care, drept urmare a unei Erori, Contul dumneavoastra este creditat cu castiguri pe care nu le-ati fi obtinut daca nu ar fi existat acea Eroare, vom avea dreptul de a anula Tranzactia respectiva si orice alta Tranzactie conexa si de a retine castigurile respective. Aceasta se aplica chiar si daca produsul de joc sau oferta in cauza ar fi produs acceasi valoare sau o valoare similara a castigurilor fara interventia Erorii si se aplica indiferent daca Eroarea a fost sau nu aparenta pentru dumneavoastra sau pentru noi. In cazul in care ati retras aceste castiguri, creditate in urma uneri Erori, sunteti de acord sa ni le returnati in momentul in care va solicitam acest lucru.
22.9 In cazul in care orice Eroare este sau devine aparenta sau evidenta pentru dumneavoastra, sau suspectati ca ar putea avea loc o Eroare, sunteti de acord ca veti inceta imediat utilizarea Serviciului(Serviciilor) in cauza, si ca o sa ne contactati imediat.
Intreruperi
22.10 Prioritatea noastra este sa ne asiguram ca tratam Intreruperile intr-un mod corect si ca nu ne dezavantajeaza clientii in mod sistematic.
22.11 In ceea ce priveste parierea: ne rezervam dreptul de a suspenda tipuri de pariuri, de a anula Tranzactii si de a rambursa mizele clientilor.
22.12 In ceea ce priveste produsele de jocuri:
(a) In cazul in care are loc o Intrerupere dupa ce am primit notificarea pariului dumneavoastra si in cazul in care nu mai puteti avea nicio influenta asupra rezultatului evenimentului sau al pariului, rezultatele pariului vor ramane valide;
(b) In cazul in care o Intrerupere a unui eveniment cu un singur participant si o singura etapa are loc inainte de a fi generat un rezultat, va vom rambursa miza in Contul dumneavoastra;
(c) pentru jocurile in care exista mai multe etape sau puncte de decizie, vom lua toate masurile rezonabile pentru a readuce jocul la stadiul de dinainte de Intrerupere, pentru a va permite sa finalizati jocul;
(d) pentru jocurile cu mai multi participanti (cu sanse egale sau nu), vom trata aceste cazuri dupa cum ni se pare cel mai corect (actionand in mod rezonabil), de la caz la caz; si
(e) pentru jocuri cu jackpot progresiv, valorile jackpot-ului progresiv vor fi restabilite la starea de dinaintea intreruperii, in masura in care acest lucru este sub controlul nostru si nu al furnizorului de jocuri.
23. Raspunderea noastra fata de dumneavoastra
23.1 Nimic din acesti Termeni nu exclude sau limiteaza raspunderea noastra pentru:
(a) moartea sau ranirea unei persoane, ca urmare a neglijentei noastre;
(b) frauda sau declaratii frauduloase; sau
(c) orice raspundere care nu poate fi exclusa sau limitata in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv drepturile dumneavoastra legale in calitate de consumator.
23.2 Sub rezerva sectiunii 23.1 de mai sus, nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra sau fata de o parte terta pentru orice daune, responsabilitati sau pierderi care se considera sau se presupune ca au aparut in legatura cu Serviciile sau continutul acestora, inclusiv cele care rezulta din sau sunt legate in vreun fel de:
(a) pierderi care nu au fost previzibile de catre dumneavoastra si de catre noi in momentul in care ati acceptat Termenii de prima data;
(b) (in cazul in care utilizati Serviciile in scopuri de afaceri/ sau altele decat personale, ceea ce nu va este permis sa faceti) orice pierderi comerciale si/sau pierderi suferite de entitati care nu sunt consumatori (de exemplu, pierderea afacerii, pierderea de informatii comerciale, intreruperea activitatii si pierderea profiturilor sau a veniturilor);
(c) orice utilizare a Serviciilor, inclusiv in cazul in care incalcati acesti Termeni (inclusiv orice Activitate interzisa din partea dumneavoastra); si/sau in cazul in care utilizati/accesati Serviciile incalcand legile locale aplicabile (vedeti sectiunea 4.3 de mai sus);
(d) orice Tranzactie incompleta, pierduta sau intarziata, cu exceptia cazului in care aceasta este cauzata din neglijenta sau nepriceperea noastra in mod rezonabil;
(e) deteriorarea echipamentului dumneavoastra sau orice pierdere sau corupere de date care rezulta din utilizarea Serviciilor, exceptand cazul in care orice continut digital defectuos pe care vi l-am furnizat deterioreaza un dispozitiv sau un continut digital care va apartine, iar acest lucru este cauzat de faptul ca nu am actionat cu grija si competenta in mod rezonabil, caz in care, va vom repara daunele sau va vom plati o compensatie;
(f) fluxurile, comentariile sau continutul tertilor;
(g) acuratetea, caracterul complet sau actualizat al oricaror informatii sau date furnizate de noi sau de terte parti (inclusiv, dar fara limitare la cote, participanti, ore, rezultate, scoruri live sau statistici generale) prin intermediul Serviciilor;
(h) orice Eroare, Defectiune sau Intrerupere, sau daca pentru orice motiv Serviciile (sau o parte din acestea) nu sunt disponibile in orice moment sau pentru orice perioada de timp;
(i) inchiderea, restrictionarea, limitarea sau suspendarea Contului dumneavoastra de catre noi in conformitate cu acesti Termeni;
(j) orice intarzieri sau incapacitatea de a-si indeplini obligatiile, daca acest lucru este determinat de evenimente, circumstante sau cauze care nu pot fi controlate de catre noi in mod rezonabil, inclusiv (dar fara limitare la) erori in reteaua de telecomunicatii, probleme de energie electrica, defectiuni legate de resursele hardware sau software ale tertelor parti, incendii, pandemie, descarcari electrice, explozii, inundatii, conditii atmosferice severe, dispute sau blocaje in industrie, activitati teroriste sau acte ale guvernului sau ale altor autoritati;
(k) ocolirea deliberata de catre dumneavoastra a masurilor pentru parierea responsabila in vigoare (fie ca sunt puse in aplicare de dumneavoastra sau de noi) (vedeti sectiunea 25 de mai jos); sau
(l) orice erori sau probleme care apar datorita echipamentului dumneavoastra, a conexiunii de internet sau a furnizorului de Servicii de internet sau de telecomunicatii (inclusiv, de exemplu, daca nu puteti efectua Tranzactii sau vizualiza sau primi anumite informatii in legatura cu anumite evenimente).
23.3 Dupa cum am precizat in sectiunea “Informatii importante” de la inceputul acestor Termeni si conditii generale, nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in conformitate cu acesti Termeni, si nici nu va datoram o obligatie de diligenta in ceea ce priveste respectarea sau nerespectarea de catre noi a oricaror obligatii de reglementare pe care le putem avea din cand in cand.
23.4 Din cand in cand, este posibil ca toate sau o parte din Servicii sa nu fie disponibile datorita lucrarilor de intretinere a Serviciilor si/sau a modificarii sau amendarii oricaruia dintre Servicii, si nu vom fi raspunzatori fata de dumneavoastra in aceste circumstante.
23.5 In timp ce incercam sa ne asiguram ca informatiile puse la dispozitia dumneavoastra prin intermediul Serviciilor sunt corecte, nu putem (si nu garantam) garanta acuratetea sau caracterul complet al informatiilor si materialelor de pe Servicii. Serviciile pot contine greseli de tipografie sau alte greseli, sau informatii care nu sunt actualizate. Nu suntem obligati sa actualizam aceste informatii sau materiale. Sub rezerva sectiunii 23.1 de mai sus, informatiile si materialele din cadrul Serviciilor sunt furnizate “ca atare”, fara conditii, garantii sau alti Termeni de orice fel.
23.6 Sub rezerva sectiunii 23.1 de mai sus, si cu exceptia castigurilor sau a altor sume care va sunt datorate in conformitate cu (si sub rezerva) acestor Termeni, raspunderea noastra agregata fata de dumneavoastra in temeiul sau in legatura cu acesti Termeni este limitata la cea mai mare din urmatoarele:
(a) in cazul in care raspunderea se refera la o anumita Tranzactie, valoarea mizei aplicabile efectuate in legatura cu aceasta Tranzactie;
(b) valoarea sumelor de bani aplicabile, in cazul in care acesti bani au fost plasati gresit de catre noi; sau
(c) 10.000€ in ceea ce priveste orice alta raspundere.
24. Responsabilitatea dumneavoastra fata de noi, dreptul nostru de compensare
24.1 Putem sa retinem orice balanta pozitiva din Contul dumneavoastra pentru orice sume datorate de dumneavoastra catre noi sau catre orice alta companie din grupul bet365.
24.2 Sunteti de acord sa ne despagubiti pentru orice costuri, taxe sau pierderi suferite sau suportate de noi ca urmare a oricaror Activitati interzise din partea dumneavoastra.
25. Pariere responsabila
25.1 Ne angajam sa sustinem parierea responsabila. Promovam parierea ca pe o activitate placuta de relaxare si credem ca parierea poate sa ramana asa doar daca pastrati controlul asupra acesteia si pariati responsabil. Cu toate acestea, stim ca pentru anumite persoane, parierea poate sa nu mai fie o activitate inofensiva de relaxare si aceasta poate deveni o problema.
25.2 Va punem la dispozitie o serie de optiuni pe care le puteti utiliza pentru a va gestiona activitatea de pariere, precum: un calculator de buget, limite de depunere, alerte privind activitatea, urmarirea activitatii, pauza, auto-excludere si blocarea jocurilor de noroc.
25.3 Pentru informatii suplimentare, sfaturi si suport, va rugam sa apasati aici.
25.4 Desi vom depune toate eforturile in mod rezonabil de a aplica politicile noastre de pariere responsabila, nu acceptam nicio responsabilitate sau raspundere in cazul in care, cu toate acestea, continuati sa pariati si/sau cautati sa utilizati Serviciile cu intentia de a evita in mod deliberat masurile relevante in vigoare (fie ca sunt puse in aplicare de noi sau de dumneavoastra) si/sau nu suntem in masura sa impunem masurile/politicile noastre din motive care sunt dincolo de controlul nostru in mod rezonabil, inclusiv in cazul in care ne-ati furnizat detalii care nu sunt adevarate si exacte in scopul de a eluda orice politici sau optiuni privind parierea responsabila.
26. Drepturi de proprietate intelectuala
26.1 Serviciile si continutul lor sunt protejate prin legile internationale privind drepturile de autor si la alte drepturi de proprietate intelectuala. Detinatorul acestor drepturi este bet365, partenerii sai si/sau alte terte parti detinatoare de licente.
26.2 Toate produsele si numele si logo-urile de companii mentionate la Servicii sunt marci comerciale, marci de Servicii sau nume comerciale ale detinatorilor respectivi, inclusiv (unde este cazul) bet365.
26.3 Exceptand cazul in care este necesar in vederea efectuarii Tranzactiilor, nicio parte a Serviciilor nu poate fi reprodusa, stocata, modificata, copiata, republicata, incarcata, afisata, transmisa sau distribuita, prin orice mijloace sau in orice maniera, sau inclusa in orice alt website sau in orice alt sistem sau serviciu electronic public sau privat, inclusiv text, grafica, video, mesaje, cod si/sau Software.
27. Confidentialitate si Politica cookie-uri
27.1 Informatiile dumneavoastra personale sunt procesate in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate, o copie a acesteia fiind disponibila apasand aici.
27.2 Politica cookie-uri – O copie a acesteia este disponibila apasand aici – Aceasta explica ce sunt cookie-urile, cum sunt utilizate in cadrul Serviciilor si cum se gestioneaza utilizarea lor.
28. Alti Termeni legali importanti
28.1 Daca incalcati acesti Termeni si nu luam nicio masura impotriva dumneavoastra, vom avea in continuare dreptul de a ne folosi drepturile si caile de atac in orice alta situatie in care incalcati acesti Termeni.
28.2 Drepturile si caile de atac prevazute de acesti Termeni sunt cumulative si (exceptand cazurile in care se prevede altfel in acesti Termeni) nu exclud orice alte drepturi sau cai de atac disponibile pentru noi.
28.3 Daca orice prevedere din acesti Termeni si conditii este considerata de catre un tribunal sau un organ administrativ din jurisdictia competenta a fi invalida sau inaplicabila, celelalte prevederi vor continua sa se aplice.
28.4 Ne putem transfera drepturile si/sau obligatiile noastre conform acestor Termeni, catre o alta organizatie in orice moment. Fara a limita propozitia anterioara, este posibil sa dorim sa ne transferam drepturile sau obligatiile prevazute in acesti Termeni catre o alta companie din cadrul grupului nostru corporativ sau catre orice alta entitate juridica, inclusiv in cazul in care ne restructuram sau daca are loc vanzarea activitatii noastre. Sunteti de acord ca putem face acest lucru, cu conditia ca, in cazul unui astfel de transfer, dupa ce va notificam data la care are loc transferul, drepturile dumneavoastra prevazute in acesti Termeni vor fi fata de noua entitate juridica. Daca nu sunteti multumit cu aceasta schimbare, va puteti inchide Contul in orice moment.
28.5 Acesti Termeni si Contul dumneavoastra se refera la persoana dumneavoastra. Nu puteti transfera drepturile sau obligatiile prevazute in acesti Termeni sau ale Contului dumneavoastra nimanui.
28.6 Daca este necesar sa va notificam sau sa va contactam in conformitate cu acesti Termeni, vom face acest lucru folosind datele de contact inregistrate in Contul dumneavoastra sau prin intermediul unei notificari pe website-urile noastre si/sau alte parti ale Serviciilor. Daca doriti sa ne contactati, puteti face asta prin intermediul optiunii contactati-ne.
29. Reclamatii si dispute, reglementari legale si jurisdictia
29.1 In cazul in care exista o reclamatie sau o disputa in urma unei Tranzactii sau in legatura cu Serviciile, va rugam sa urmati Procedura noastra interna privind plangerile, pe care o puteti gasi aici. Trebuie sa epuizati procedura noastra interna privind plangerile inainte de a transmite plangerea dumneavoastra catre oricare din organismele enumerate mai jos.
29.2 Daca nu reusim sa solutionam disputa in urma finalizarii Procedurii publicate privind plangerile, ambele parti au dreptul de a inainta disputa catre eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA), a carei decizie va fi definitiva (cu exceptia cazului in care exista o eroare clara) sub rezerva unei reprezentari complete a tuturor partilor implicate. De asemenea, puteti inainta o plangere catre Autoritatea pentru Jocuri de Noroc din Malta (Malta Gaming Authority) accesand www.mga.org.mt/support/online-gaming-support sau contactand MGA prin e-mail la adresa support.mga@mga.org.mt.
29.3 Pentru informatii suplimentare despre eCOGRA, apasati aici.
29.4 Acesti termeni, precum si orice disputa sau reclamatie care decurge din sau in legatura cu subiectul acestora, sunt guvernate de si vor fi interpretate in conformitate cu legislatia din Malta, cu conditia ca aceasta alegere a legislatiei sa nu va priveze de nicio protectie obligatorie a consumatorilor din tara dumneavoastra de origine (daca este diferita).
29.5 Instantele din Malta vor avea jurisdictie exclusiva pentru solutionarea oricarei dispute care poate decurge din sau in legatura cu acesti termeni, cu conditia ca aceasta alegere a legislatiei sa nu va impiedice sa inaintati o actiune in instantele din tara dumneavoastra de origine, daca este diferita.
29.6 In cazul in care acesti Termeni si conditii nu sunt in limba engleza si in cazul unei dispute intre cele doua versiuni, va rugam sa aveti in vedere ca versiunea in limba engleza va prevala.