Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade aplica-se aos nossos sites, aplicações, produtos e Serviços ("Serviços").
Esta Política de Privacidade estabelece de que modo a bet365 procede à recolha e ao processamento dos seus Dados Pessoais quando utiliza qualquer um dos nossos produtos ou Serviços.
Quem Somos
Referências nesta Política de Privacidade a "bet365", "nós", "nos" ou "nosso" dizem respeito a Hillside (Sports) ENC, uma sociedade constituída em Malta (número de registo P1811), com sede social em Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta, para produtos de Apostas Desportivas, e Hillside (Gaming) ENC, uma sociedade constituída em Malta (número de registo P1812), com sede social em Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta, para produtos de Jogo (com o nome comercial "bet365").
Controlamos a forma como os seus Dados Pessoais são recolhidos e os objectivos para os quais são utilizados pela bet365, que actua como um "regulador de dados" para efeitos da lei de protecção de dados aplicável.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunção com os nossos Termos e Condições Gerais.
Categorias dos Dados Pessoais
• Dados de Identificação e de Contacto
• Dados Financeiros e de Transacções
• Dados de Conta e de Utilização de Serviços
• Dados de Comunicação e de Interacção
• Dados de Verificação e de Conformidade
• Dados de Marketing e de Preferências
• Dados de Localização
• Dados Técnicos e de Desempenho
Porque Processamos os Seus Dados Pessoais
Processaremos os Dados Pessoais do utilizador para lhe fornecermos os nossos Serviços, levarmos a cabo acções de marketing e cumprirmos com as nossas obrigações legais e regulamentares.
Poderá consultar informações detalhadas sobre como processamos os seus Dados Pessoais na tabela abaixo:
Dados Pessoais que Partilhamos com os Outros
A bet365 poderá partilhar os seus Dados Pessoais dentro do grupo bet365 e com as organizações que se seguem:
• Autoridades policiais, reguladores e outras autoridades
• Agências de referência de crédito (incluindo para verificações de capacidade de pagamento)
• Agências de prevenção de fraude
• Agências de verificação de identidade
• Entidades reguladoras do desporto
• Organizações que nos divulguem a sua informação
• Terceiros com os quais nos solicite (ou nos permita) a partilha dos seus dados
• Terceiros necessários ao fornecimento de produtos ou serviços que tenha solicitado
• Agências de publicidade
• Plataformas de redes sociais
• Ombudsman ou outras entidades externas de reclamações
• Fornecedores de jogos
• Fornecedores de serviços de pagamento
• Registos públicos
• Autoridades públicas (quando os dados forem solicitados)
• Empresas de análise comportamental
• Serviços de apoio a consumidores vulneráveis
• Agências de cobrança de dívidas
• Organizações responsáveis por apostas desportivas e pela integridade no desporto
Poderemos divulgar dados anonimizados (tais como estatísticas agregadas) relativos aos utilizadores dos nossos serviços, com o objectivo de apresentar informações sobre as nossas vendas, clientes, padrões de tráfego e outros dados a potenciais parceiros, anunciantes, investidores e terceiros de confiança, bem como para fins legais. Estas estatísticas não incluirão os seus Dados Pessoais.
Dados Transferidos Para Fora do Espaço Económico Europeu (EEE)
Dependendo dos produtos que escolher utilizar, poderemos ter de partilhar os seus Dados Pessoais com os terceiros que fornecem esses serviços, quando os seus Dados Pessoais forem transferidos para fora do EEE.
Apenas transferiremos os seus Dados Pessoais para fora do EEE quando:
• Tiver dado o seu consentimento explícito.
• Nos for necessário estabelecer ou cumprir um contrato que nos tenha submetido.
• Para cumprir com uma obrigação ou dever legal.
• Tiver sido considerado, pela Comissão Europeia, que o país receptor oferece o mesmo nível de protecção que o EEE. Poderá consultar mais informações no site da Justiça da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais-tipo ou regras vinculativas das empresas ou qualquer outro método aceitável que garanta a protecção das suas informações pessoais de acordo com o padrão exigido no EEE.
Em alguns casos, poderemos ser obrigados por lei a revelar os seus Dados Pessoais a terceiros e poderemos ter controlo limitado relativamente à forma como estes são protegidos por esses mesmos terceiros.
Protecção dos Seus Dados Pessoais
Quando a bet365 processar os seus Dados Pessoais, asseguraremos que estes são devidamente protegidos. Os métodos adoptados incluem, mas não se limitam a:
• Protecção de Dados desde a concepção e por predefinição
• Avaliações de Impacto da Protecção de Dados (AIPD), incluindo gestão de riscos e medidas de redução.
• Avaliação de Interesse Legítimo (quando aplicável)
• Directrizes da indústria ou procedimentos de boas práticas
• Medidas técnicas e organizacionais de Segurança das Informações
• Quadro de Governança da Segurança das Informações
Os Seus Direitos Sobre os Seus Dados Pessoais
Quando decidir exercer qualquer um dos seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, a bet365 assegurará o apoio necessário para o respectivo exercício. Os seus direitos incluem:
Direito a informação transparente: tem o direito de ser informado sobre os Dados Pessoais que processamos e como os mesmos são utilizados.
Direito à revogação do consentimento: quando o nosso processamento tiver por base o seu consentimento, poderá revogá-lo a qualquer momento.
Direito à apresentação de uma reclamação: quando decidir apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão competente, a bet365 responderá de forma adequada.
Direito ao acesso: tem o direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais que processamos.
Direito à rectificação: poderá solicitar a correcção de quaisquer Dados Pessoais que se encontrem incorrectos ou desactualizados.
Direito à eliminação: poderá solicitar a eliminação de quaisquer Dados Pessoais que processamos.
Direito à limitação do processamento: em determinadas situações, poderá solicitar que limitemos o processamento dos seus Dados Pessoais.
Direito à transferência dos dados: poderá solicitar que levemos a cabo a transferência de determinados elementos dos seus Dados Pessoais para outra empresa da sua escolha.
Direito de oposição ao processamento: tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais quando este for efectuado com base nos nossos interesses legítimos.
Direito de não estar sujeito apenas a decisões automáticas, incluindo a elaboração de perfis: em determinadas situações, tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas unicamente em processamentos automáticos.
Os direitos descritos anteriormente não são absolutos e encontram-se sujeitos a limitações ou excepções em determinadas situações.
Retenção dos Seus Dados Pessoais
A bet365 reterá os seus Dados Pessoais pelo período em que for titular de uma conta e, pelo período mínimo exigido pelas leis e pelos requisitos regulamentares relevantes aquando da abertura da sua conta, pelo período necessário para cumprir os fins para os quais os Dados Pessoais foram originalmente recolhidos ou para qualquer outro propósito legal ou legítimo.
O período de retenção dos Dados Pessoais é de um mínimo de cinco anos, com um mínimo de dez anos dependendo da sua localização, a partir do momento da sua última interacção com a bet365. No entanto, reservamo-nos o direito de reter os seus Dados Pessoais por um período superior, quando tivermos um propósito legal ou legítimo para o fazermos ou para cumprirmos as nossa obrigações legais e regulamentares. Em determinadas situações, a bet365 poderá reter os seus Dados Pessoais por um período superior ao descrito. Estas situações incluem, mas não se limitam a:
• Jogo responsável, auto-exclusão ou circunstâncias semelhantes de jogo seguro.
• Prevenção de branqueamento de capitais, de fraude ou de crime.
• Restrições de Trading, restrições de conta ou contas sujeitas a restrições de apostas e jogo.
• Se a conta estiver sujeita a um estado restritivo específico ou a qualquer outro estado de recusa de serviços.
Além disso, quando o utilizador ou a bet365 aplicarem uma exclusão à sua conta, a bet365 reterá os seus Dados Pessoais durante o período dessa mesma exclusão. Quando qualquer exclusão permanente for aplicada à sua conta, a bet365 é obrigada a reter os seus Dados Pessoais durante o período dessa mesma exclusão, a fim de prevenir o acesso aos seus Serviços.
Alterações à Nossa Política de Privacidade
Poderemos actualizar esta política pontualmente e, como tal, por favor, consulte-a frequentemente.
Se forem efectuadas alterações materiais a esta Política de Privacidade, utilizaremos todos os meios razoáveis para informar o utilizador previamente através de e-mail, da Política no site ou por outros canais de comunicação acordados. Comunicaremos as alterações previamente, dando-lhe um prazo apropriado para que possa considerar e compreender as alterações, antes que as mesmas se tornem efectivas.
Não levaremos a cabo alterações materiais à Política de Privacidade sem o seu expresso consentimento. Se recusar aceitar as alterações à Política de Privacidade, ou não aceitar as alterações dentro do prazo, poder-nos-á não ser possível continuar a facultar alguns ou a totalidade dos produtos e Serviços.
Entrar em Contacto com a bet365
Para mais informações sobre esta Política de Privacidade ou sobre os direitos que tem em relação aos seus Dados Pessoais, poderá utilizar o e-mail data.protection@bet365.com.
Se pretender exercer algum dos seus direitos, não necessita de contactar directamente o Responsável pela Protecção de Dados, podendo encaminhar o seu pedido para a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, que também poderá prestar o apoio necessário.
Esta Política de Privacidade aplica-se aos nossos sites, aplicações, produtos e Serviços ("Serviços").
Esta Política de Privacidade estabelece de que modo a bet365 procede à recolha e ao processamento dos seus Dados Pessoais quando utiliza qualquer um dos nossos produtos ou Serviços.
Quem Somos
Referências nesta Política de Privacidade a "bet365", "nós", "nos" ou "nosso" dizem respeito a Hillside (Sports) ENC, uma sociedade constituída em Malta (número de registo P1811), com sede social em Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta, para produtos de Apostas Desportivas, e Hillside (Gaming) ENC, uma sociedade constituída em Malta (número de registo P1812), com sede social em Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex XBX 1120, Malta, para produtos de Jogo (com o nome comercial "bet365").
Controlamos a forma como os seus Dados Pessoais são recolhidos e os objectivos para os quais são utilizados pela bet365, que actua como um "regulador de dados" para efeitos da lei de protecção de dados aplicável.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunção com os nossos Termos e Condições Gerais.
Categorias dos Dados Pessoais
• Dados de Identificação e de Contacto
• Dados Financeiros e de Transacções
• Dados de Conta e de Utilização de Serviços
• Dados de Comunicação e de Interacção
• Dados de Verificação e de Conformidade
• Dados de Marketing e de Preferências
• Dados de Localização
• Dados Técnicos e de Desempenho
Porque Processamos os Seus Dados Pessoais
Processaremos os Dados Pessoais do utilizador para lhe fornecermos os nossos Serviços, levarmos a cabo acções de marketing e cumprirmos com as nossas obrigações legais e regulamentares.
Poderá consultar informações detalhadas sobre como processamos os seus Dados Pessoais na tabela abaixo:
Dados Pessoais que Partilhamos com os Outros
A bet365 poderá partilhar os seus Dados Pessoais dentro do grupo bet365 e com as organizações que se seguem:
• Autoridades policiais, reguladores e outras autoridades
• Agências de referência de crédito (incluindo para verificações de capacidade de pagamento)
• Agências de prevenção de fraude
• Agências de verificação de identidade
• Entidades reguladoras do desporto
• Organizações que nos divulguem a sua informação
• Terceiros com os quais nos solicite (ou nos permita) a partilha dos seus dados
• Terceiros necessários ao fornecimento de produtos ou serviços que tenha solicitado
• Agências de publicidade
• Plataformas de redes sociais
• Ombudsman ou outras entidades externas de reclamações
• Fornecedores de jogos
• Fornecedores de serviços de pagamento
• Registos públicos
• Autoridades públicas (quando os dados forem solicitados)
• Empresas de análise comportamental
• Serviços de apoio a consumidores vulneráveis
• Agências de cobrança de dívidas
• Organizações responsáveis por apostas desportivas e pela integridade no desporto
Poderemos divulgar dados anonimizados (tais como estatísticas agregadas) relativos aos utilizadores dos nossos serviços, com o objectivo de apresentar informações sobre as nossas vendas, clientes, padrões de tráfego e outros dados a potenciais parceiros, anunciantes, investidores e terceiros de confiança, bem como para fins legais. Estas estatísticas não incluirão os seus Dados Pessoais.
Dados Transferidos Para Fora do Espaço Económico Europeu (EEE)
Dependendo dos produtos que escolher utilizar, poderemos ter de partilhar os seus Dados Pessoais com os terceiros que fornecem esses serviços, quando os seus Dados Pessoais forem transferidos para fora do EEE.
Apenas transferiremos os seus Dados Pessoais para fora do EEE quando:
• Tiver dado o seu consentimento explícito.
• Nos for necessário estabelecer ou cumprir um contrato que nos tenha submetido.
• Para cumprir com uma obrigação ou dever legal.
• Tiver sido considerado, pela Comissão Europeia, que o país receptor oferece o mesmo nível de protecção que o EEE. Poderá consultar mais informações no site da Justiça da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais-tipo ou regras vinculativas das empresas ou qualquer outro método aceitável que garanta a protecção das suas informações pessoais de acordo com o padrão exigido no EEE.
Em alguns casos, poderemos ser obrigados por lei a revelar os seus Dados Pessoais a terceiros e poderemos ter controlo limitado relativamente à forma como estes são protegidos por esses mesmos terceiros.
Protecção dos Seus Dados Pessoais
Quando a bet365 processar os seus Dados Pessoais, asseguraremos que estes são devidamente protegidos. Os métodos adoptados incluem, mas não se limitam a:
• Protecção de Dados desde a concepção e por predefinição
• Avaliações de Impacto da Protecção de Dados (AIPD), incluindo gestão de riscos e medidas de redução.
• Avaliação de Interesse Legítimo (quando aplicável)
• Directrizes da indústria ou procedimentos de boas práticas
• Medidas técnicas e organizacionais de Segurança das Informações
• Quadro de Governança da Segurança das Informações
Os Seus Direitos Sobre os Seus Dados Pessoais
Quando decidir exercer qualquer um dos seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais, a bet365 assegurará o apoio necessário para o respectivo exercício. Os seus direitos incluem:
Direito a informação transparente: tem o direito de ser informado sobre os Dados Pessoais que processamos e como os mesmos são utilizados.
Direito à revogação do consentimento: quando o nosso processamento tiver por base o seu consentimento, poderá revogá-lo a qualquer momento.
Direito à apresentação de uma reclamação: quando decidir apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão competente, a bet365 responderá de forma adequada.
Direito ao acesso: tem o direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais que processamos.
Direito à rectificação: poderá solicitar a correcção de quaisquer Dados Pessoais que se encontrem incorrectos ou desactualizados.
Direito à eliminação: poderá solicitar a eliminação de quaisquer Dados Pessoais que processamos.
Direito à limitação do processamento: em determinadas situações, poderá solicitar que limitemos o processamento dos seus Dados Pessoais.
Direito à transferência dos dados: poderá solicitar que levemos a cabo a transferência de determinados elementos dos seus Dados Pessoais para outra empresa da sua escolha.
Direito de oposição ao processamento: tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados Pessoais quando este for efectuado com base nos nossos interesses legítimos.
Direito de não estar sujeito apenas a decisões automáticas, incluindo a elaboração de perfis: em determinadas situações, tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas unicamente em processamentos automáticos.
Os direitos descritos anteriormente não são absolutos e encontram-se sujeitos a limitações ou excepções em determinadas situações.
Retenção dos Seus Dados Pessoais
A bet365 reterá os seus Dados Pessoais pelo período em que for titular de uma conta e, pelo período mínimo exigido pelas leis e pelos requisitos regulamentares relevantes aquando da abertura da sua conta, pelo período necessário para cumprir os fins para os quais os Dados Pessoais foram originalmente recolhidos ou para qualquer outro propósito legal ou legítimo.
O período de retenção dos Dados Pessoais é de um mínimo de cinco anos, com um mínimo de dez anos dependendo da sua localização, a partir do momento da sua última interacção com a bet365. No entanto, reservamo-nos o direito de reter os seus Dados Pessoais por um período superior, quando tivermos um propósito legal ou legítimo para o fazermos ou para cumprirmos as nossa obrigações legais e regulamentares. Em determinadas situações, a bet365 poderá reter os seus Dados Pessoais por um período superior ao descrito. Estas situações incluem, mas não se limitam a:
• Jogo responsável, auto-exclusão ou circunstâncias semelhantes de jogo seguro.
• Prevenção de branqueamento de capitais, de fraude ou de crime.
• Restrições de Trading, restrições de conta ou contas sujeitas a restrições de apostas e jogo.
• Se a conta estiver sujeita a um estado restritivo específico ou a qualquer outro estado de recusa de serviços.
Além disso, quando o utilizador ou a bet365 aplicarem uma exclusão à sua conta, a bet365 reterá os seus Dados Pessoais durante o período dessa mesma exclusão. Quando qualquer exclusão permanente for aplicada à sua conta, a bet365 é obrigada a reter os seus Dados Pessoais durante o período dessa mesma exclusão, a fim de prevenir o acesso aos seus Serviços.
Alterações à Nossa Política de Privacidade
Poderemos actualizar esta política pontualmente e, como tal, por favor, consulte-a frequentemente.
Se forem efectuadas alterações materiais a esta Política de Privacidade, utilizaremos todos os meios razoáveis para informar o utilizador previamente através de e-mail, da Política no site ou por outros canais de comunicação acordados. Comunicaremos as alterações previamente, dando-lhe um prazo apropriado para que possa considerar e compreender as alterações, antes que as mesmas se tornem efectivas.
Não levaremos a cabo alterações materiais à Política de Privacidade sem o seu expresso consentimento. Se recusar aceitar as alterações à Política de Privacidade, ou não aceitar as alterações dentro do prazo, poder-nos-á não ser possível continuar a facultar alguns ou a totalidade dos produtos e Serviços.
Entrar em Contacto com a bet365
Para mais informações sobre esta Política de Privacidade ou sobre os direitos que tem em relação aos seus Dados Pessoais, poderá utilizar o e-mail data.protection@bet365.com.
Se pretender exercer algum dos seus direitos, não necessita de contactar directamente o Responsável pela Protecção de Dados, podendo encaminhar o seu pedido para a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, que também poderá prestar o apoio necessário.