Ha problémákba ütközik a kaszinófogadás során, tekintse át az alábbi lehetséges okokat, melyek akadályozhatják a játékot.
Számlaegyenleg
Jelentkezzen be a számlájába, és győződjön meg arról, hogy a rendelkezésre álló egyenlege elegendő a megtenni kívánt kaszinófogadás fedezésére.
Az elérhető egyenlege azt az összeget mutatja, amely jelenleg a rendelkezésére áll. A bónuszok vagy számlakorlátozások kihathatnak a felhasználható összegre.
Kattintson ide a befizetéssel kapcsolatos útmutatóért.
Kaszinó elérhetősége
Ha megtett egy fogadást, majd olyan helyre utazott, ahol a Kaszinó nem érhető el, előfordulhat, hogy nem tudja használni a Kaszinót, amíg vissza nem tér egy engedélyezett helyszínre. Győződjön meg arról, hogy az eszközén, illetve az Ön által használt böngészőben vagy alkalmazásban be van kapcsolva a helymeghatározás, hogy a rendszer pontosan érzékelhesse az aktuális tartózkodási helyét.
Számlaazonosítás
A bet365 megkérheti Önt, hogy azonosítsa számláját, mielőtt hozzáférhetne bizonyos termékekhez vagy szolgáltatásokhoz.
Jelentkezzen be és ellenőrizze , hogy a számlájában megjelennek-e azonossítással kapcsolatos vagy dokumentumokra vonatkozó kérések. Az alábbi módon ellenőrizheti, hogy van-e bármilyen teendője:
-
Nyissa meg a Számla menüt
a képernyő jobb felső sarkában.
-
Kattintson a Számla, majd a Számlám menüpontokra.
-
Válassza az Azonosítást.
-
Ott tekintheti meg, hogy a számlája azonosítása teljesen befejeződött-e vagy szükséges-e további lépéseket tennie.
A számlaazonosításról bővebben itt tájékozódhat.
