Si tienes problemas al hacer una apuesta de Casino, es posible que algo esté impidiendo que juegues.
Saldo de la cuenta
Inicia sesión en tu cuenta y asegúrate de que el saldo de tu cuenta tiene fondos suficientes para la puesta de Casino que quieres hacer.
Tu saldo disponible muestra los fondos que puedes utilizar actualmente. Los bonos o restricciones de cuenta pueden afectar a la cantidad que puedes utilizar.
Pulsa aquí para más información sobre cómo apostar.
Disponibilidad de Casino
Si haces una apuesta y luego cambias de ubicación a un sitio en el que Casino no se encuentre disponible, es posible que no puedas acceder a Casino hasta que regreses a la ubicación permitida. Asegúrate de tener los servicios de ubicación activados en tu dispositivo y en el navegador o aplicación que utilices para que se detecte tu ubicación actual correctamente.
Verificación de cuenta
Es posible que bet365 tu solicite verificar tu cuenta antes de que puedas acceder a algunos productos o servicios.
Inicia sesión y confirma si tu cuenta muestra alguna notificación o solicitud de documentación. Puedes comprobar si necesitas hacer algo siguiendo los siguientes pasos:
-
Selecciona el menú de 'Cuenta'
en la esquina superior derecha de tu pantalla.
-
Pulsa en Cuenta y después Mi cuenta.
-
Seleccionas Verificación.
-
Aquí recibirás información sobre si tu cuenta se encuentra verificada al completo o si existen pasos a seguir al respecto.
Encontrarás más información acerca de cómo verificar tu cuenta aquí.
