Ak máte problémy s podaním stávky v Kasíne, existuje niekoľko dôvodov, ktoré Vám môžu brániť v hraní.
Zostatok na účte
Prihláste sa do Vášho účtu a uistite sa, že Váš disponibilný zostatok je dostatočný na stávku v Kasíne, ktorú chcete podať.
Váš disponibilný zostatok zobrazuje prostriedky, ktoré môžete momentálne využiť. Bonusy alebo obmedzenia účtu môžu ovplyvniť sumu, ktorú máte k dispozícii.
Pre viac informácií ako uskutočniť vklad kliknite sem.
Dostupnosť Kasína
Ak ste uzatvorili stávku a následne sa presunuli do lokality, kde Kasíno nie je dostupné, je možné, že nebudete mať k nemu prístup, kým sa nevrátite do povolenej lokality. Uistite sa, že máte na Vašom zariadení a v prehliadači alebo aplikácii, ktorú používate, zapnuté lokalizačné služby, aby bolo možné správne určiť Vašu aktuálnu lokalitu.
Overenie účtu
bet365 Vás môže požiadať o overenie účtu predtým, ako získate prístup k niektorým produktom alebo službám.
Prihláste sa a skontrolujte, či sa vo Vašom účte zobrazujú výzvy na overenie alebo žiadosti o predloženie dokumentov. Môžete skontrolovať, či je potrebné podniknúť nejaké kroky, a to nasledovne:
-
Vyberte možnosť Menu účtu
z pravého horného rohu obrazovky.
-
Kliknite na Účet, potom vyberte Môj účet.
-
Vyberte možnosť Overenie.
-
Tu sa dozviete, či je Váš účet plne overený, alebo či je potrebné vykonať ďalšie kroky.
Viac informácií o overení Vášho účtu nájdete tu.
