Waarom wijkt mijn saldo af?

Als u denkt dat uw bet365-accountsaldo onjuist is, komt dit mogelijk door één van de volgende redenen:

Onafgehandelde weddenschappen

Mogelijk is uw weddenschap nog niet afgehandeld.

U kunt uw wedgeschiedenis bekijken door de volgende stappen te doorlopen:

Selecteer Mijn bets bovenaan de pagina.
Selecteer Afgehandeld om uw afgehandelde weddenschappen te zien.

We streven ernaar alle weddenschappen binnen een uur na afloop van een evenement af te handelen.

Wedtegoed

Nadat het geclaimd is, is wedtegoed zeven dagen geldig. Het is inbegrepen in uw totale saldo, dat rechts bovenaan de pagina te zien is. Als het verlopen is, wordt uw saldo bijgewerkt, wat kan resulteren in een onverwachte verandering.

Het bedrag van uw wedtegoed, inclusief de vervaldatum, vindt u door:

Mijn account te selecteren.
Uw wedtegoed en de vervaldatum worden naast uw opneembaar saldo weergegeven.

Non-runner

De bekendmaking van een non-runner kan de afhandeling van uw weddenschappen beïnvloeden, inclusief de mogelijke toepassing van Regel 4 (aftrek). Dit kan ertoe leiden dat uw accountsaldo anders is dan verwacht. Meer informatie over non-runners en Regel 4 vindt u hier.

Dead heat

Een dead heat komt voor als twee of meer deelnemers in een evenement op dezelfde positie eindigen, wat inhoudt dat er geen onderscheid tussen deelnemers gemaakt kan worden door de jury, tijden of een fotofinish. Dit kan uw accountsaldo beïnvloeden, aangezien een dead heat kan leiden tot een lagere uitbetaling dan verwacht. Meer informatie over dead heats vindt u hier.

Jackpot365

Als u zich heeft ingeschreven voor Jackpot365, dan kan uw accountsaldo afwijken van wat u verwachtte. Jackpot365 voegt een extra bedrag aan in aanmerking komende casinospellen en sportweddenschappen toe.

Bij in aanmerking komende casinospellen wordt er een extra £0,10 (of een gelijkwaardig bedrag in een andere valuta) toegevoegd aan elke inzet.

Bij sportweddenschappen wordt er £0,50 (of een gelijkwaardig bedrag in een andere valuta) bovenop uw oorspronkelijk inzet geplaatst.

U kunt zich inschrijven voor Jackpot365 door ‘Inschrijven’ aan te zetten in de Jackpot365-banner op de Casino-site of onderaan de pagina van het in aanmerking komende spel. Bij sportweddenschappen wordt deze mogelijkheid op uw wedformulier weergegeven. Om u uit te schrijven, zet u ‘Inschrijven’ uit.