Se stai avendo difficoltà a effettuare una puntata sul Casinò, ci sono diverse possibili cause per le quali non riesci a giocare.
Saldo del conto
Effettua il login al conto e assicurati che il tuo saldo disponibile basti per piazzare la puntata sul Casinò che desideri.
Il saldo disponibile mostra i fondi che puoi usare al momento. Eventuali bonus o restrizioni sul conto possono influire sull’importo disponibile per l’uso.
Clicca qui per maggiori informazioni su come versare fondi sul conto.
Disponibilità del Casinò
Se hai effettuato una puntata e poi sei andato in una località dove il Casinò non è disponibile, potresti non riuscire ad accedervi fino a quando non sarai tornato in una località dove il gioco nel Casinò è consentito. Assicurati che i servizi di localizzazione siano attivi sul tuo dispositivo e per il browser o l’app che stai usando, in modo che sia possibile stabilire correttamente la tua posizione attuale.
Verifica del conto
bet365 potrebbe chiederti di verificare il tuo conto prima che che tu possa accedere a determinati prodotti o servizi.
Effettua il login e controlla se sul tuo conto appaiono richieste in cui vieni invitato a completare la verifica o a inviare documenti. Puoi controllare se ci sono cose che devi fare seguendo questi passaggi:
-
Seleziona l’icona del menù del conto
nell'angolo in alto a destra dello schermo.
-
Clicca su Conto e poi Il mio conto.
-
Seleziona Verifica.
-
In questa sezione potrai vedere se il tuo conto è stato pienamente verificato o se ci sono ancora passaggi che devi completare.
Per ulteriori informazioni sulla verifica del conto, clicca qui.