Wenn Sie denken, dass Ihr bet365-Kontoguthaben inkorrekt ist, kann dies an einem der folgenden Gründe liegen:
Ausstehende Wetten
Es kann sein, dass Ihre Wette nicht abgerechnet wurde.
Sie können Ihren Wettverlauf einsehen, indem Sie die folgenden Schritte abschließen:
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Wählen Sie oben auf der Seite Meine Wetten.
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Wählen Sie Abgerechnet, um Ihre abgerechneten Wetten zu sehen.
Wir bemühen uns, alle Wetten innerhalb von einer Stunde nach Ende einer Veranstaltung abzurechnen.
Wett-Credits
Wett-Credits sind nach der Beanspruchung sieben Tage lang gültig. Sie sind in Ihrem Gesamtguthaben enthalten, welches oben rechts auf der Seite erscheint. Wenn diese verfallen, wird Ihr Guthaben angepasst, was zu einer unerwarteten Veränderung führen kann.
Sie finden Ihren Wett-Credits-Betrag, einschließlich des Verfallsdatums, indem Sie:
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Das "Mein Konto"-Symbol
auswählen.
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Ihr Wett-Credits-Betrag und das Verfallsdatum werden neben Ihrem auszahlbaren Guthaben angezeigt.
Nichtstarter
Die Erklärung eines Nichtstarters kann beeinflussen, wie Ihre Wetten abgerechnet werden, einschließlich einer möglichen Anwendung eines Abzugs nach Regel 4. Dies kann dazu führen, dass Ihr Guthaben von dem abweicht, was Sie erwartet haben. Sie finden weitere Informationen zu Nichtstartern und Regel 4 hier.
Totes Rennen
Ein totes Rennen tritt ein, wenn zwei oder mehr Teilnehmer eine Veranstaltung mit einem Gleichstand beenden, also nicht durch Wertungsrichter, Zeiten oder ein Zielfoto getrennt werden können. Dies kann Ihr Kontoguthaben beeinflussen, weil ein totes Rennen zu einer niedrigeren Auszahlung als erwartet führen kann. Sie finden weitere Informationen zu toten Rennen hier.
Jackpot365
Wenn Sie sich für Jackpot365 angemeldet haben, könnte Ihr Kontoguthaben sich von Ihrem erwarteten Wert unterscheiden. Jackpot365 fügt bei teilnehmenden Casinospielen und Sportwetten einen zusätzlichen Betrag hinzu.
Für Casinospiele werden zu jedem Einsatz zusätzliche £0,10 (oder Gegenwert in entsprechender Währung) hinzugefügt.
Für Sportwetten werden zu Ihrem ursprünglichen Einsatz zusätzliche £0,50 (oder Gegenwert in entsprechender Währung) hinzugefügt.
Sie können sich für Jackpot365 anmelden, indem Sie den "Anmelden"-Schieber auf dem Jackpot365-Banner auf der Casino-Seite oder unten im teilnehmenden Spiel auswählen. Bei Sportwetten erscheint diese Option auf Ihrem Wettschein. Um sich abzumelden, wählen Sie den "Anmelden"-Schieber ab.
Das Kontoguthaben aktualisieren
Um Ihr Guthaben zu aktualisieren:
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Wählen Sie das Konto-Menü
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Dann wählen Sie das Aktualisieren Symbol neben Ihrem Gesamtguthaben.
