Falls die Verbindung mitten im Spiel abbricht, werden Sie automatisch wieder verbunden, sobald Ihre Verbindung wieder hergestellt wurde.
Bingo und Casino
Falls Sie mitten während eines Live-Blackjack- oder Casino-Hold-'Em-Spiels die Verbindung verlieren, wird Ihre Hand entweder gecheckt oder abgelegt (Fold), je nachdem, welche Handlungen von den anderen Spielern getätigt werden.
Falls die Verbindung allerdings mitten eines Live-Spiels, das keine weitere Handlung oder Entscheidung benötigt, wie Baccarat, Bingo oder Roulette, abbricht, werden Ihre Wetten automatisch anhand der Regeln des Spiels abgerechnet. Sie können alle Ergebnisse in Ihrem Spielverlauf einsehen. Für einen Leitfaden, wie man diesen findet, wählen Sie den Link hier.
Poker
Falls Sie mitten während eines Cashgames die Verbindung verlieren, gibt Ihnen der Countdown der Zeitbank Zeit, sich wieder zu verbinden. Jeder Spieler beginnt mit einer 20-sekündigen Zeitbank; pro 50 gespielter Hände werden Ihrer Zeitbank 10 weitere Sekunden hinzugefügt, bis zu einem Maximum von 90 Sekunden.
Falls Sie die Verbindung nicht wiederherstellen, bevor dieser Countdown abläuft, wird Ihre Hand abgelegt (Fold) oder, wenn möglich, gecheckt.
Falls die Verbindung mitten während eines Turniers abbricht, werden Sie vom Tisch ausgelassen und setzen Blinds, bis Sie sich wieder verbinden. Falls Sie alle Chips aufbrauchen, bevor Sie die Verbindung wieder herstellen, scheiden Sie vom Turnier aus.
Gut zu wissen
Unser Pokersystem beinhaltet einen Zeitbankschutz, der Ihnen zusätzliche Denkzeit bietet, wenn Sie diese aktivieren. Sie können die Einstellungen Ihrer Zeitbank im Spieleinstellungsmenü einsehen.
Wiederherstellung der Verbindung nicht möglich
Falls es Ihnen nicht gelingt, sich automatisch wieder zu verbinden, folgen Sie den Schritten unten:
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Loggen Sie sich aus, loggen Sie sich wieder ein und versuchen Sie es erneut.
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Nehmen Sie einen Neustart vor, falls Sie einen Browser nutzen. Deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie neu, falls Sie die App nutzen.
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Löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies.
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Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es dann mit einem anderen Browser und einer anderen Internetverbindung.
Falls Sie Hilfe benötigen, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.