Gå til indhold

Hjælpecenter

Hvorfor indlæses appen/hjemmesiden ikke?

Luk
Search
Luk

Hvorfor indlæses appen/hjemmesiden ikke?

Hvorfor indlæses appen/hjemmesiden ikke?

Hvorfor indlæses appen/hjemmesiden ikke?

Luk

Når du forsøger at få adgang til bet365-hjemmesiden eller -appen, kan du støde på et problem med, at hjemmesiden eller appen ikke indlæses. Dette problem kan skyldes cachelagrede data og cookies, der er gemt på din enhed. For at løse dette problem skal du rydde din cache og cookies. Følg nedenstående instruktioner for at gøre dette.

Ryd din cache og dine cookies i bet365-appen

Hvis du bruger bet365-appen, skal du følge nedenstående instruktioner afhængigt af din enheds operativsystem.

iOS

  • Åben dine enheds indstillinger.

  • Rul ned og tryk på Apps.

  • Vælg bet365.

  • Slå knappen Ryd indstillinger til/fra, så den vises grøn i stedet for grå.

Android

  • Åben dine enheds indstillinger.

  • Rul ned og tryk på Apps.

  • Vælg bet365

  • Vælg Lagring

  • Vælg Ryd cache

Hvis du stadig oplever problemer med appen, anbefaler vi, at du sletter den og derefter geninstallerer den.

Du kan geninstallere appen ved at gå til nedenstående markedsplads.

Apple App Store
Google Play Store

Hvis problemerne fortsætter, bedes du kontakte os.

Ryd din cache og dine cookies i din browser

Hvis du bruger bet365 via en browser, kan du følge instruktionerne nedenfor for at rydde din cache og cookies, afhængigt af din browsertype.

Safari-browser

  • Åben dine enheds indstillinger.

  • Vælg Apps.

  • Vælg Safari.

  • Vælg Ryd historik og webstedsdata.

  • Vælg Al historik.

  • Vælg Ryd historik.

Chrome-browser

  • Åben Chrome

  • Vælg indstillingsikonet (tre lodrette prikker).

  • Vælg Fjern webstedsdata

  • Vælg Tidsinterval, efterfulgt af Hele tiden.

  • Vælg Browserdata, efterfulgt af Cookies, webstedsdata.

  • Vælg Bekræft og derefter Fjern data.

Hvis problemerne fortsætter, bedes du kontakte os.


Relaterede artikler

Kan du ikke finde et svar?

Kontakt os

bet365 bruger cookies

Vi bruger cookies til at levere en bedre og mere personlig service. For mere information, se vores Regler om cookies.

Administration af cookies
Kun nødvendige
Accepter alle cookies
Administration af cookies
Strengt nødvendige

Cookies påkrævet for at bruge hjemmesiden og funktionerne du har anmodet om. De leverer indhold, produkter og tjenester, som du har anmodet om fra os. Disse cookies er afgørende for driften af vores hjemmeside. Flere detaljer.

Præstation

Cookies brugt til at indsamle information om din brug af hjemmesiden. Disse cookies bruges til at levere samlede statistikker over besøg på vores hjemmesider. Vi bruger disse statistikker til interne formål for at hjælpe os med at teste og forbedre ydeevnen på vores hjemmesider og for at give dig en bedre brugeroplevelse. Uden disse cookies kan vores evne til at levere en mere smidig brugeroplevelse på tværs af dine enheder blive forringet. Flere detaljer

Tredjepartsmarketing/-målretning

Cookies brugt til at levere annoncer relevant for dig baseret på dine interesser. Dette kan omfatte begrænsning af antallet af gange du ser en annonce samt at hjælpe os med at måle effektiviteten af de annoncer du ser. Uden disse cookies vil du stadig se annoncer, men disse vil ikke blive tilpasset dine interesser. Dette kan omfatte begrænsning af antallet af gange du ser en annonce samt at hjælpe os med at måle effektiviteten af de annoncer du ser. Uden disse cookies vil du stadig se reklamer, men de vil ikke være tilpasset dine interesser. Flere detaljer.

Acceptér alle
Bekræft mine valg
Tillad kun nødvendige cookies
Live Chat
Er du sikker på, du vil afslutte chatten?
Live Chat