Din konto skal være fuldt bekræftet for at du kan udbetale midler. Hvis din konto ikke er fuldt bekræftet, vil du ikke kunne udbetale.
Du kan gå til vores side Bekræftelse for at tjekke disse oplysninger.
Sådan tjekker du dine oplysninger
Dine betalingsoplysninger skal være registreret korrekt for at sikre, at din udbetaling går igennem.
For at tjekke dine betalingsoplysninger:
-
Gå til Min konto og derefter Bank.
-
Du kan derefter gennemgå betalingsmetoden på din konto.
-
For at udbetale dine midler, gå til Min konto, Bank og derefter Udbetal.
-
Følg instruktionerne på skærmen for at udbetale dine midler.
Fejlmeddelelser
I nogle tilfælde kan du modtage en fejlmeddelelse, når du forsøger at udbetale. Hver kode er unik for grunden til, at du ikke kan udbetale. Som et eksempel, NPM01 er en fejlmeddelelse, der vises når der ikke er nogen aktiv betalingsmetode registreret på din konto. Gå venligst til Hvad betyder NPM01? for mere information.
Udbetalinger til alternative betalingsmetoder
Hvor muligt vil vi returnere eventuelle gevinster tilbage til samme betalingsmetode, som blev brugt til at indbetale midler på kontoen. Hvis det ikke er mulugt at udbetale tilbage til den samme betalingsmetode, så får du besked, og vi vil forsøge at behandle din udbetaling til din bank via bankoverførsel.
Udbetalingsmetoder
Du kan tjekke vores trin-for-trin-vejledning til hver en tid. For at se hvordan du anmoder om en udbetaling til din aktive betalingsmetode, tag et kig forbi vores side Udbetalingsmetoder.
